1.病名寫錯，致患者報銷、入保難
2018年4月份，家住禹城的冷女士感冒有半個多月都不見好，便去當地的大成醫院檢查，檢查後說淋巴上有兩個結節，需要住院治療。但考慮到孩子在禹城市房寺鎮上學，為了接送方便，冷女士決定去房寺中心衛生院住院。
4月25日冷女士在房寺中心衛生院入院，住院期間冷女士在做了心電圖、胸片、抽血尿檢等一系列的檢查之後，經診斷是淋巴結炎。在住了11天院之後，冷女士5月7號出院。
在住院期間冷女士總共花費4218.02元，出院時新農合報銷了3622.77元，還剩下595.25元需要自己交，繳費之後冷女士想起了自己買過商業險，當時承諾可以報銷住院產生的所有費用。於是冷女士趕緊將出院證明和醫療保險統籌費用結算單等材料交給了保險公司，而這時保險公司卻說，無法報銷！
“保險公司說我的費用結算單上是腰間盤突出，而出院證明上是淋巴結炎，這兩個不符合，沒法給報銷。”
由於兩張單子上的疾病名稱對不起來，就不符合報銷條件，但是考慮到錢不多，就500多元，冷女士當時沒太當回事。
但是到了2018年底保險到期，冷女士再入保險時卻被通知不能再入了，就因為她曾有腰間盤突出病史，保險合同上對此也有標明。
2.院方上門致歉，承認醫生失誤
為此，冷女士找到了房寺中心衛生院，要弄個明白。
“第一次找到衛生院時，他們把那個單子給我改過來了，改成淋巴結炎了，然後拿回來以後，保險公司說了還得出一份費用結算單，但衛生院就是不給我打，原因就是網絡不好，暫時不能打，讓我等通知”
為此，冷女士兩個月內跑了六七趟醫院，要求院方更正費用結算單上的疾病名稱。最後醫院為她更改了，但是卻又多了一項內容。
“後面給我改成了腰疼，我說沒有腰疼，為什麼給我改成腰疼啊，我治的是感冒，我當時就要求他們把腰疼兩個字去掉”
但遺憾的是，雙方沒有達成一致。第二天，院方領導和主治醫生來到了冷女士的家，來意是上門致歉。
“他們說確實是醫生的失誤，可能是手不管事，眼不管事，點成這個樣了。給我買的奶、蘋果、香蕉也退回去了，給我書記的錢我也沒要，我不想要那個錢，我就想改過來。因為我以後要上班啊，我保的是終身，不是圖現在的利益。”
3. 記者暗訪，院方給出解決方案
院方承認了是醫生的失誤，但這個失誤具體是怎麼造成的呢，4月24日下午，《直播德州》記者以冷女士親友的身份，來到了房寺中心衛生院，向院方領導以及主治醫生了解情況。
房寺中心衛生院院方領導解釋， 這件事是因為主治醫生點疾病編碼的時候，點錯錄入的，確實是他當時的一個失誤，我們通過正常的渠道，逐級的彙報，現在已經給他改過來了，改成腰疼和淋巴炎。
那麼既然能改正，為何還要在疾病名稱中多加一個腰疼呢？冷女士的主治醫生解釋，冷女士在就診時有腰痠背痛的症狀，所以主治醫生給予了相關的治療。
“腰疼和淋巴結炎這幾個症狀都有，失眠沒寫，不一定都寫上，寫了倆。”
房寺中心衛生院負責人表示，因為有相關的治療，有書面的病歷，才能將誤寫的腰間盤突出改成腰疼，直接去掉屬於篡改病例，但他們也提出了一個解決的方案。“
如果入不上保險，通過私人的關係，給患者入上，做個檢查看看到底有沒有事，我們出檢查費用”
對於這種解決辦法，冷女士並不認可。她認為自己只是感冒引起的腰痠背痛，並不是主訴。所謂書面的病歷，也是冷女士在追究這個事件之後，今年四月份才見到的。
“當時沒有治腰部，也沒有拍腰部片子，也沒給我看過。我只是希望他們給我改過來就行，你有錯你就改過來嘛，不要為了怕承擔責任就不給我改，這是欺壓老百姓的。”
對於冷女士的遭遇，律師崔玉成表示，“醫院應當按照正常的操作流程進行診斷，待出院治療結束後，開出的單據上應當以他實際的病情和相應的病歷號相符，如果不相符造成患者的損失，院方負有一定的責任，建議院方、患者還有相關機構進行協商，來減少患者的損失，如果協商不成的話，可以考慮訴訟”
對於此事，我們直播德州記者將繼續關注。
閱讀更多 直播德州官方平臺 的文章
