如何打造社群用户粘性和活跃性?

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社群是培育感情的温床,通过社群可以打造圈层。与用户之间增加粘性,将用户拉到同一个圈层之中,随着用户的需求越来越高,敏感度越来越低,持续的价值输出,就能培育信任度,有了信任度,成交就是顺带的事。

移动互联网时代,运营好社群就是打破边界限制,让你拥有源源不断地精准用户流量。

在以往的商业模式中,想要形成广泛的传播途径,主要是花钱投广告,还不一定会有好的效果。

因其受到诸多条件的限制,比如:地域、关系等方面,总使得发展路径较为狭窄,这对很多创业者来说是个老大难的问题,有好的产品,但没有好的展露渠道让更多的消费者了解、选择。一方面消费者很难与企业直接沟通,再加上企业只是广撒网,漏掉的或许正是意向消费者。

社交电商生态下社群的不同之处在于:

消费者与企业之间能够直接对话,这是基于社交电商的关系,社交的属性和电商模式的结合,两者合二为一演变成新兴的商业模式。真正打破了沟通瓶颈,通过社群可以有效建立彼此的信任感和价值认同。

就好比,你是做护肤产品的,每天在社群里分享一些护肤的知识和技巧,群里爱美的姐妹会不会对你产生好感和信任?长此以往,当你在群里推荐一款护肤产品的时候,会不会有人追着你付款?

获得相信由两大主要的点组成:

1、对人有用的价值内容

2、不断叠加的人的能量场

任何生意加上社群,它的能量都会放大十倍以上。运用社群不仅能够不花钱,能赚钱,还能拥有自己的社群,社群能够满足所有的人性需求。

想要保持社群长久生命力最核心的一点是:“持续的价值输出。”这个价值的输出不一定非得是群主一个人输出,也可以是群成员自发的输出,只有这样才能不但的激发活力,社群才能自动裂变和发展。


博今说天下


打造社群的粘性和活跃度有很多个方法。关键是运营人员要全身心投入到社区里面去,用心去运营用户,才能把活跃度提起来。

建立核心价值观

如果社群的活跃度不够,粘性不够,很可能就是核心价值观出了问题。说的比较深奥,其实说简单点就是社群没有什么价值,用户流失了,社区里面的成员感受不到,在社群里面的价值。

那怎么打造社群的核心价值观呢?首先是巨龙吸引真正认同社群的用户进来,要严格建立准入门槛,把那些经常发广告,乱社群秩序的群员全部踢出去,建立起一定的群规,树立其群的威信。

建立核心内容体系

围绕着核心价值去搭建里的内容体系,大家利用体系的方法有非常多,看你这个社群的定位是,学习型社区呢?还是分享型社区还是咨询社群?

打个比方,如果你是学习型社群,那每天每周每月都要有频率,按平时的在网社区里面定向发送有价值的内容,尽可能的做到有频率。让大家感受得到这个社群,每天都有价值的内容产出。

不同角色的运营

不同角色的运营是打造社群活跃度的核心之一。首先每个社区都必须要有kol,可以是群主,也可以是内部产生的意见领袖。人是群居动物,所以在社区里面必须要有能说话,带领整个社区思想动向的人。一旦有了kol意见领袖之后,社群就会变得非常活跃。

除了kol以外,还必须要有其他角色。一个角色就是小丑角色,这个角色主要用来搞笑活跃气氛,提高整个社群的活跃度。另外一个角色是小白角色,就是用来提问,向社区里面的大咖老师提问。

这两个角色也可以找小号来去充当,因为没有什么技术难度,主要就是围绕着社群的内容进行提问,就算是自问自答也可以,久而久之就会有人跟风在里面讨论,逐步形成讨论的风气,这样会让整个社群的粘性就会起来了。

红包游戏不定时组织

组织红包游戏,这些都是促进社区活跃的常用工具,社群他背后都是人,人不可能每天都专注于各种学习讨论和严肃话题,偶尔也要留几个红包和小游戏到群里面去,这样子离开群的欲望就会减少,一般人都不会拒绝一个会有红包的群。

总的来说,要激活一个社群难度还是比较大的,所以建立一个新群,简单当运营一个社群就非常有难度,这也很考验运营人员的用心程度。


技术运营官


社群的目的是为了某个共同的目标去一起创造学习。

这里有三点建议:

第一,做好社群用户的筛选

可以设定一定的门槛,比如:付费、身份认证、这样社群的才方便管理和纯粹。

如:进去做好自我介绍,比如你是做互联网运营学习社群,可以设置:名字-地区-职业/业务,这样的标签。


第二,提供价值

1、常见的手法有;每日发送向行业相关新闻,如:互联网社群早报、电商行业相关新闻等等。

2、转载对于社群特别有用的文章、课程讲座、招聘信息等等。

当社群的用户看到这些信息后,自然会活跃、粘性起来。


第三,引发话题

1、新人进来之后会引导做个自我介绍,激发大家的活跃。

2、社群的KOL,偶尔在社群中发声,引发一些争议、思考。


个人品牌干货集


社群商业是个时尚话题,也是未来商业的趋势,那么请问为啥你的社群没有粘性?没有活跃度呢?在请问为啥别人的社群有粘性,有活跃度呢!说白了就是你的社群没有价值框架,没有思想传播的能力。

什么是价值框架了,什么又是思想传播了,你的社群里整天是,家长里短,还是,正能量传播了,你的社群是广告满天飞,还是互相切磋商道精髓!

你是在打磨产品,还是在打磨你的团队?是产品重要,还是团队重要,马云是先有的阿里巴巴,还是先有的团队?佛主是先有的教义还是先有的,教徒?产品卖的当下,还是未来?

顾客买的又是未来,还是当下?答案只有一个吗,当然是未来了?请问医生给你看病,你吃了他开的药,会立刻马上好嘛?当然不是了,是不是,几天或者几个月以后才有效果!你立刻就懂了吧!在请问佛主,佛主卖当下,还是未来,当然是未来了,你将来死后,咋样咋样!马云卖的是不是未来说,未来阿里巴巴会咋样咋样,

所以说不管那个行业只要说他的产品卖的是未来这个产品将来一定是爆品,如果说你的产品卖的是当下你的企业离关门就不远了!

那么如何才能让产品成为爆品呢,1/你的产品顾客一看就有,牛逼的感觉,有购买的欲望,2/你的产品买了以后能给他带来那些好处,3/你产品之外的赠品是啥!有没有未来的文化价值,等等

所以说产品永远卖的是感觉,我感觉咋样咋样!我觉得咋样咋样!产品卖的永远是给顾客带来的好处,一个只为索取的人,永远不会拥有更多的财富,一个永远在顾客这边的人,他的财富会和滚雪球一样越滚越大!


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如何打造社群用户的粘性和活跃度?

1.提高社群用户粘性

1.1活动营销

让社群用户产生粘性,需要不断的为用户推广营销活动,如社群专享价,社群专享优惠卷,拼团活动等等。

1.2内容输出

任何类型的社群想让用户产生粘性,社群需要有价值!

什么是社群的价值?

营销型社群要有折扣福利价值,会员社群要有专享特权价值,学习群要有干货内容价值,只有社群有了价值用户才愿意留在群里,才会对群产生粘性!

2.提升社群用户活跃度

2.1建立认知和信任背书

社群属于弱关系链的社交关系链,提升社群活跃度之前需要成员之间建立认知,成员和商家之间建立认知和信任!

社群定期组织沙龙活动,让成员和成员之间建立认知和信任,通过弱关系链形成亲密关系链,社群自然会互动活跃。

2.2 互动话题

可以定期在社区互动话题,根据不同的社群主题,互动相关话题。

如美食社群就可以在群里聊聊吃的东西,母婴社区可以互动分享育儿话题!

互动的过程中可以通过利益驱动,让成员积极参与,如只要参与话题讨论就可以获得礼品奖励!


森林说社交电商


做好有效付出,用情感互动和价值输出作为社群的核心!

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亿家一家官方


首先都说有相同兴趣和爱好的鱼群人才组织成一个社群,我的运营方式是,自治。公示最详细的群规则然后让大家一起遵守,打造优良的交流环境靠大家一起监督管理。至于粘性和活跃度就要看抛出来的话题,是否是大家都感兴趣的,意思就是内容创造,类似于上热搜的什么事件,爆文什么的,1、内容好有人愿意参与能提高大家兴趣。2、体验好。有了好的体验下次就会很主动的参加群活动什么的


一路社交


这个要根据你管理的什么社群来解决这个问题,要给予不管是实的还是虚的,就按母婴社群举例,我们对于母婴社群的给予是,家庭关系,打造一个老师或者你自己每天讲家庭关系的课程,叫他怎么和老公相处,怎么看待婆媳关系,你不光教会了他们这些,说不定还能挽救一个家庭!他对你产生了信任,你在做什么再设群里都是无敌的!管理好自己的社群,最好的办法就是付出和给予,产生信任!


焦三五母婴社群第一人


多与用户互动,了解用户需求与情感。多聊一些用户感兴趣的话题。没事聊家常,聊专业,深入了解用户群体。


承安


社区用户粘性,必须线上线下相结合,线上应该有大家关心的共同话题,线下应该有切合实际的活动,缺一不可。


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