4月22日，記者接到烏達區解放北路2街坊15棟居民張繼反映，自家及周圍30餘戶居民家停水，已經有20多天，居民只能靠挑水生活，十分不便。
據張繼介紹，每年到春季灌溉時，就會停水，今年水停了就再沒有來過。“每天只能到有水的居民家打水，不方便不說，還得省著用。洗衣服、擦地的次數都減少了，家裡的生活一團糟。”張繼說。
張繼的鄰居張老漢今年78歲，因體力有限，便僱人挑水。張老漢稱，挑一擔水2元錢，每次他都要僱人把家裡的大缸、小甕、洗盆、臉盆裝滿水，需要20多元錢，而且得節省著用，才能保證老倆口一週的生活用水。“我們這裡大多數是老年人，停水後，外出挑水成了一大難題。”張老漢說。
隨後，記者聯繫了負責該片區供水的國家能源烏達礦區水電管理有限責任公司。該公司調度室主任張景泰組織管道隊負責人實地查看後回覆說：該區域供水主管道正常，且周圍的其他居民家中均有水，出問題的很可能是支管道。由於該片居民區屬於自建房，而非企業統一規劃的職工住宅，因此供水支管道不在公司的管轄範圍內。張景泰表示，張繼他們的房屋建成已有20餘年，供水支管道粗細不等，很可能是年久鏽蝕引發堵塞。進一步查找原因、維修管道，需要挖管溝、僱工人、買材料，而這些費用需要居民自己承擔。
對於“自費維修”一說，居民們無法理解。他們認為，用水交水費很正常，但管道出了問題無法供水，檢查維修等就應該是供水單位的事兒。對此，張景泰表示，烏達礦區水電管理有限責任公司可免費提供接入主管道時的人工和技術，但其他費用，還需居民自己承擔。
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