美國第二大汽車租賃公司赫茲（Hertz）正在以3200萬美元的價格起訴管理諮詢公司埃森哲（Accenture）。 訴訟指出，在2016年初，赫茲開始了一個雄心勃勃的項目，以改變其數字在線服務。由於缺乏開展這項工作的內部專業知識和資源，赫茲從潛在候選人名單中挑選埃森哲，讓其設計、構建、測試和部署赫茲的新網站和應用程序。
據The Register報道，改版後的網站本應在2017年12月上線，但截止日期推遲到2018年1月，然後再次推遲到2018年4月，但是也無法上線，到2018年5月，赫茲失去了耐心並終止了埃森哲的服務。該訴訟聲稱該公司不再相信埃森哲有能力完成該項目。
起訴書中所列的一些問題包括埃森哲未能將網站設計適合不同的設備。埃森哲只開發了桌面版本和移動版，當赫茲詢問平板電腦版本時，後者要求數十萬美元的額外費用來交付之前承諾的平板電腦版本。它還聲稱，埃森哲忽視了對共享核心數據庫的要求，因此赫茲可以在其所有網站和應用程序之間共享信息。
埃森哲故意忽視了可擴展性要求，並編寫了代碼，使其特定於北美的赫茲品牌，不能用於赫茲全球品牌或Dollar和Thrifty品牌。赫茲還指控已經完成的代碼中存在嚴重的性能缺陷和安全漏洞。
現在，埃森哲一位發言人表示，這起訴訟中赫茲的指控毫無根據，埃森哲打算捍衛自己的立場和利益。
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