交了近14萬元的裝修款，3個月過去了，蘇州“天地和”沒有來開工。為了給兒子結婚，只能把老家房子賣了，重新湊夠裝修的錢……從3月22日起，揚子晚報記者陸續接到業主投訴，反映蘇州天地和豪裝設計有限公司（以下簡稱蘇州天地和公司）裝修爛尾、不開工不退款等情況。涉及業主達281家，涉及金額高達2000多萬元。
業主被迫賣房重新湊錢
4月19日下午，當記者來到位於蘇州吳中區長橋街道港龍材智商務廣場，蘇州天地和豪裝設計有限公司經營門店時，發現這個佔地15000平米，裝修氣派的門店，圍滿了前來維權的業主。
“老家房子已經賣了，為了給兒子重新湊夠裝修的錢。”來自江蘇連雲港的業主劉先生嘆了一口氣。劉先生說，2018年通過廣告瞭解到天地和公司。因為急於將房子裝修好給兒子結婚用，從2018年12月到2019年3月，劉先生分四筆共向蘇州天地和公司交了133900元。沒想到直到今年3月，房子還沒有動工，期間劉先生多次聯繫蘇州天地和公司，相關負責人先表示儘快動工，後來再也聯繫不上。3月12日，劉先生從老家連雲港趕到蘇州，結果在蘇州門店處看到許多前來維權的業主，劉先生的心，徹底涼了。劉先生告訴記者，從3月12日到3月22日，他一直住在自己的私家車內。“沒有錢，還欠著債，捨不得住旅館。”劉先生疲憊地說道。
金額高達2000多萬元
像劉先生一般，受害的業主不在少數。據業主楊先生介紹，從2018年8月起，蘇州天地和就陸續給他家房子裝修，他前後交了95%的金額，誰知道到2018年12月，施工隊說沒有收到施工款做不下去了，突然就不做了。除了裝修一半突然停工的業主，還有很多付了錢卻還沒有開工的業主。還有業主反映，從2018年10月份開始，蘇州天地和公司很多員工就沒有收到工資，而很多施工到一半爛尾的業主，也是因為施工隊沒有收到蘇州天地和公司的款項，不肯再進行施工。
據悉，受害業主有鹽城、張家港、常熟、崑山、無錫、吳江等地，涉及業主達281家，涉及金額高達2000多萬元。
律師說法
業主可依法要求解除合同
並獲得工程退款及利息損失
據有關業主反映，總部位於北京的天地和裝飾設計公司成立於2012年，公司在全國34個城市，擁有43家直營分店。有關業主告訴揚子晚報記者，3月22日，在蘇州吳中區消保委城區分會等多個部門的見證下，蘇州天地和公司與業主代表達成調解協議。遺憾的是，到了4月9日，協議內所規定的回訪、復工、退款等多項措施，蘇州天地和公司基本未做到。
4月19日，就在記者再次來到蘇州天地和公司瞭解相關情況時，被工作人員拒之門外，並表示不接受採訪。在採訪中，裝修已完成大半的業主們表示，希望蘇州天地和能儘快將裝修完工。對於已開工，但不想再讓該公司裝修下去的業主們表示，希望蘇州天地和能將未完成部分的款項退回。有業主告訴記者，該公司承諾會退還業主支付的，包括裝修預定金、分期裝修工程款等全額款項，不過退款要等到5月20日，6月20日前全部退完。未開工的業主們對此表示懷疑。
截至發稿日，揚子晚報記者瞭解到，蘇州天地和公司和相關業主之間的糾紛依舊沒有得到解決，多名業主已至蘇州市公安局吳中分局經偵大隊報案。相關業主表示，他們已經聘請了律師，準備通過法律手段，維護自己的合法權益。
對此，江蘇渟泓律師事務所李傑律師表示，根據《中華人民共和國合同法》第九十四條第三款，天地和公司及其關聯公司在與業主方簽訂裝飾裝修施工合同及銷售合同後，經業主方向項目經理多次催告後，仍遲遲未能履行合同業務，未開工的業主可依法要求解除合同並獲得工程退款及利息損失。另外，根據《中華人民共和國合同法》第九十三條，如果蘇州天地和公司能和業主方進行協商，一致同意解除合同的屬於當事人約定解除的情形，蘇州天地和公司也可當按照調解協議內容履行退款義務。
關於設計費、施工費等費用的糾紛，李傑律師表示，業主們可和蘇州天地和公司進行第三方評估，進而退還相關款項。如果雙方對評估結果均不滿意，可委託法院進行評估，從而根據法律規定來解除合同，退還相關款項。對此，揚子晚報將繼續關注。
記者注意到，青島天地和公司曾因違反《廣告法》《合同違法行為監督處理辦法》被處罰，本號（青島日報樓市）曾予以報道：
9月11日，青島市市北區市場監督管理局發佈“行政處罰決定書”，對青島天地和裝飾設計有限公司違法《廣告法》《合同違法行為監督處理辦法》，分別處以人民幣20萬元、2萬元行政罰款，並責令責令當事人停止發佈違法廣告，對不公平格式條款進行修正。
原文如下：
青島市市北區市場監督管理局行政處罰決定書
（青北市監）廣處字〔2018〕071號
當事人：青島天地和裝飾設計有限公司；註冊號：370203***6305。
經查：你公司在經營場所宣傳展板裡面用“材料最放心、效果最完美、價格最省錢、裝修最省力、售後最省心、服務最貼心、質量最無憂”等宣傳用語，違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第三款的規定, 構成廣告內容違反國家禁止性規定。依據《中華人民共和國廣告法》第五十七條第一款的規定，決定對你處罰如下：
責令當事人停止發佈廣告，罰款人民幣：200000元(貳拾萬圓整)。因無法直接送達和郵寄送達行政處罰決定書，根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》第六十七條第（三）項規定，採取公告送達，自公告發布之日起經過六十日，即視為送達。
你應自收到本處罰決定書之日起十五日內到我局領取《山東省非稅收入通用票據》併到青島銀行各網點繳納罰款。逾期不繳納罰款的，我局將依照《中華人民共和國行政處罰法》第五十一條的規定採取下列措施：（一）到期不繳納罰款的，每日按應繳罰款數額的百分之三加處罰款；（二）申請人民法院強制執行。
如你（單位）不服本處罰決定，可自接到本處罰決定書之日起六十日內依法向青島市市北區人民政府申請行政複議；也可以在收到本處罰決定書之日起六個月內依法向市北區人民法院提起行政訴訟。
青島市市北區市場監督管理局
2018年9月11日
青島市市北區市場監督管理局行政處罰決定書
（青北市監)合處字【2018】69號
當事人：青島天地和裝飾設計有限公司；統一社會信用代碼：91370203MA3CE3GC81。
經查：你單位在與消費者簽訂的《住宅裝飾裝修銷售及服務合同》《住宅裝飾裝修工程施工合同》中，存在不公平格式條款，侵犯消費者利益，違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十條第（一）項、第十一條第（四）項的規定，構成利用格式條款加重消費者違約責任及排除消費者解釋格式條款的權利行為。依據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條的規定，決定對你處罰如下：1、責令對上述不公平格式條款進行修正；2、罰款人民幣： 20000元（貳萬元整）。
因無法直接送達和郵寄送達行政處罰決定書，根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》第六十七條第（三）項規定，採取公告送達，自公告發布之日起經過六十日，即視為送達。
你應自收到本處罰決定書之日起十五日內到我局領取《山東省非稅收入通用票據》併到青島銀行各網點繳納罰款。逾期不繳納罰款的，我局將依照《中華人民共和國行政處罰法》第五十一條的規定採取下列措施：（一）到期不繳納罰款的，每日按應繳罰款數額的百分之三加處罰款；（二）申請人民法院強制執行。
如你（單位）不服本處罰決定，可自接到本處罰決定書之日起六十日內依法向青島市市北區人民政府申請行政複議；也可以在收到本處罰決定書之日起六個月內依法向市北區人民法院提起行政訴訟。
青島市市北區市場監督管理局
2018年9月11日
經本號（青島日報樓市）在天眼查查詢得知，青島天地和裝飾設計有限公司於2016年7月21日註冊成立，註冊地址：山東省青島市市北區瑞昌路166號乙-1、乙-2，法定代表人為趙勇。在天眼查披露的“天眼風險”顯示，青島天地和裝飾設計有限公司自身風險6條，預警提醒5條。
此外，經“百度搜索”發現，網絡上存在諸多涉及青島天地和裝修的信息：
其中，一篇在名為毛先生髮布的《投訴青島天地和裝飾野蠻加價用定金騙取客戶，嚴重廣告虛假宣傳，工期延誤》的文章獲得廣泛關注。原文如下：
投訴標題：投訴青島天地和裝飾野蠻加價用定金騙取客戶，嚴重廣告虛假宣傳，工期延誤。
投訴編號：3702023017
投訴公司：青島天地和裝飾設計有限公司
所在地區：山東-青島
投訴時間：2017-05-19
投訴詳情：
本人去年從青島鋪天蓋地的廣告上看到了青島天地和裝飾材料有限公司所謂的豪裝149800。事實證明是個大坑，當天去看了以後被告知149800是最後一天活動青島一共才幾十戶，而我房子的區就剩下一個名額了。說149800包傢俱家電所有領包入住專業設計等等，讓我先交一萬定金否則就沒有這個名額了，實際證明這個價格的活動一直在搞。所謂的一萬抵幾萬就是個噱頭，在沒有真實報價和量房的情況先用定金綁架了你。
然後用所謂優惠吸引你，等你交完錢了。就開始告訴你實際面積比房產證還要多，他們的是外牆面積，然後各種型材主材需要加價，多退少補，而實際操作中只有多沒有少，比如你的地板不規則要加錢天花飯要加錢，包管子要加強，櫥櫃面積超過套餐規定了要加錢。預算只有你在認真核對的情況下才會給你退錢。然後家電什麼的安裝費用全部是自己承擔，所謂的設計就是給你一個平面圖，最終的報價遠遠高過宣傳的15萬，但是你已經交了定金或者高達65%頭期款是不會退給你的。
再說說他們的工程質量，宣傳是省時省力省心，實際把工程或者部分工程外包給當地工人或者僱傭當地工人完成，工程質量一般 所謂的省心省力是沒有的事，項目經理一週去看一下，所謂的設計師也是走馬觀花，最後裝的啥效果可能都不知道。再過去看工地，髒亂差根本不是豪裝工地基本沒人管，每天除了工人有什麼事都是讓你自己過去處理，我從去年12月交完了頭期款2,15日才動工到今天已經超過合同時間，而主材時間更不上，嚴重延誤工期，到現在為止木門廠家發錯延誤半個月，整體廚房還在工廠沒有生產完，本來要安裝的地板因為泡水廠家重發，衛生間門還沒有安裝，導致傢俱家電根本無法安裝不能入住。而找他們協調，他們的霸王合同的延誤工期的賠償是30一天。
現在租房子也不可能30一天。總之事實證明天地和裝飾有限公司和他們的廣告宣傳大大出入，於鋪天蓋地的宣傳嚴重不符，這些廣告費都最終轉嫁個消費者的各種加價，最後實際會大大超過你的預算，整個承諾無法兌現。相信青島還有很多類似天地和的受害者請大家共同維權。
以下為評論區：
網友WD:現在的裝修公司真的是黑心的很，找一家好的裝修公司還真的是難過登天，像青島天地和裝飾這樣的黑心公司怎麼就沒有相關的政府部門去查下啊，這樣的無良奸商除了只會坑我們消費者的錢還會幹啥啊。
本號（青島日報樓市）將持續關注。
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