中國移動多扣流量費大家怎麼看?

豹升養車


    相信很多移動用戶都遇到過與題主一樣的經歷,感覺沒怎麼使用流量,但是繳費時卻多了幾十元,甚至成百上千。移動的流量費相對較貴,長期堅持18元套餐100M流量,5元30M,10元100M,這個我也是無語了。

    副卡扣費

    我曾經為移動的主卡辦理過副卡,辦理的時候,客服明明說可以共享主卡的通話分鐘數。但是,收到副卡之後,接下里幾個月莫名其妙每個月多了幾十元話費,查話單之後,發現副卡不能共享主卡通話,副卡打電話是另行收費的,最後求證客服,客服又說不能共享主卡的通話分鐘數。


    最後將相關情況投訴到工信部網站,返還了相關費用,解綁了副卡,這件事才算解決。所以,大家在辦理副卡時,一定要多留一個心眼,不要被套路了。


    隱形扣費

    相信很多移動用戶被“隱形扣費”坑過,總是收到一些莫名其妙的扣費短信,自己在不知道做了什麼的情況下被移動悄悄的扣費。針對移動的這種行為,曾經遭到人民日報的點名批評,有些網友可能被移動隱蔽扣費多年了,經過曝光後才發現。


    遇到不明釦費怎麼辦?

  •     1、查看自己的話單信息,看有沒有訂閱了一些扣費的業務。

  •     2、撥打10086客服電話,查詢相關情況,找人工客服核實相關信息。

  •     3、網上工信部投訴,這一招很有用,我曾經辦理8元移動保號套餐就是這樣辦理的(客服和營業廳均表示不能老客戶不能辦理)。


    總之,隨著“攜號轉網”到來,移動也在慢慢的改變現有的姿態,推出了一些互聯網套餐,降低了流量費。這裡提醒一下,發送短信“2019”到“10086”可以根據網齡領取免費流量,有些用戶領到了10GB的流量,活動持續3個月,全國範圍有效。

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Geek視界


最近移動在根據網齡給老用戶贈送流量,可以發送2019到10086辦理。

本人也曾經遇到過類似的情況,剛交的話費突然短信發過來說產生流量費50元,可自己明明沒有使用流量,後來查看了下賬單詳細,原來是我爸在使用我的副卡在看手機視頻,結果1個月話費用來1000多塊錢,副卡產生的費用由主卡來承擔,如果樓主名下也有其他卡,建議看下賬單明細。


移動的流量資費是三家運營商中最貴的,所以平常不使用流量時候一定要把流量入口關閉,免得很多APP都在後臺消耗流量,給自己造成損失。人民日報也曾經批評過移動亂收費的情況,很多隱蔽的收費嚴重損害了用戶的利息,一定要通過正常渠道維護自己的合法權益。


如何解決移動多扣流量費用?

如果名下沒有其他副卡,可以核實下賬單信息,打10086諮詢為什麼會多扣來這麼多流量費用,樓主如果確實沒有使用流量費用,那麼可以按照下面的方法投訴解決。


第一步,撥打10086投訴電話,告知人工客服自己沒有使用流量費用,但是卻一直在扣錢,請求人工客服核實原因並補償自己的話費損失。


第二步,如果撥打投訴電話沒有辦法解決,可以發起工信部投訴,工信部是移動的管理部門,移動公司非常重視工信部投訴,工信部投訴直接關係著移動領導的績效考核,一般情況下都是可以給用戶解決的,可以撥打010-12300或者在網上搜工信部投訴,把自己遇到的問題說明清楚後,就等待移動公司的回覆電話即可。


隨著攜號轉網的到來,如果移動還是一直保持這麼高的流量資費,肯定會由很多用戶轉到電信和聯通的,最近的移動贈送網齡活動就是感覺到了攜號轉網的壓力,移動只有降低資費、提升服務質量才能留住用戶。


總之,建議樓主可以先核實下自己的賬單信息,如果發現移動多扣流量費用後,撥打相關投訴電話,利用正規渠道維護自己的合法權益,只有這樣才能讓移動規範自己的經營,提高服務質量,否則只能等到下半年攜號轉網業務開展後,轉到其他運營商了。


瑞弘嘉


移動確有不妥之處,我手機一月被智能手機多次提醒:後臺又你做手腳,文字上現顯後臺在偷你流量,有時開一月流量不到二十幾天一百元就沒了,六十多歲的老頭,常見智能手機文字顯這樣的提醒,動不動就天天給你開音樂及其它購物網絡購!我增加無形未開通的如音樂,購物,天氣等!希望移動能自律,依法講誠信,勿搞欺騙,失信於用戶,倒頭裡只能得不償失為幾個強行開啟的行為所譴責!還有網絡哄你裝好你是爺爺,有問題找他你永遠是孫子,一年電腦放置家中無法用,線路老是無信號。繳了白錢未享用一月…!人要講人格,移動也要維護自身誠實商業服務企業的信用,不要為我們老年人私自每天強制開動音樂.天氣.購物等太多的後臺偷流量之事!


用戶15861016507蔡春


巧了,昨晚中國移動也不知咋搞的,扣我錢了。。本來昨天晚上,本身沒流量了,只剩3M,然後沒敢開數據,就給關了,苦等到00點之後,我才敢開數據,00點十九的時候,中國移動發信息給我,說我流量超了,扣了我5塊多錢,一臉懵逼。,,流量用完了不提醒,等你超了,把錢扣了才發短信提醒,注意看著兩條短信時間,幾乎同一時間發來的。



sky礙人


中國移動的流量,只要你一開,就飛快的流失。我是雙卡,電信開一個月待機,看新聞,視屏(不是經常),用了不到一個G,中國移動一天就可以用幾百流量。這是經過比較發現的。中國移動從流量計量和收費,服務(只提供增資服務,降質費就不行)各方面坑用戶。壞透了。


張四Ill


用移動的千萬不要給老人拿智能手機,我父親那時候給換個智能機,不知道他怎麼搞的把流量打開了,結果小孩放學拿著手機看視頻,一會就沒費了,因為我家裡的電話都是綁定一起的,我就趕緊交了一百快,又過了一會又說沒費了,我就奇怪了,這一百塊錢幾十分鐘就沒了,打電話給10086才知道是我爸的手機產生的流量費


AA欣潔寶貝


移動流量費不能用。銷不注意,費用直上,搞的用戶莫名其妙,我們都改成電訊了,早和移動拜拜了,見意遠離移動,早治富,移動在三大通訊中是最坑人的公司。


石宏林


移動確實坑人,話費無緣無故幾天就完了,去年中途,改用電信好多了!移動若不悔改,總有一天你的用戶會越來越少!


老來福165140848


中國移動就是坑人,我在當地移動公司買的流量卡,不想用了,結果在當地還取消不了,必須得去蛟河移動公司取消,還得本人去,都在打工,哪裡有時間出門,在當地買的卡,就應該在當地取消,移動確實太坑人了,以後最好少買移動卡。


藍天白雲45429


移動就是賊,我都和它們較量幾十次了,都是在我的罵聲中退回扣費的。


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