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首先第一个问题就是如果他没有发货是如何收钱的，正常交易情况下，你下单之后他需要发货，你确认收货之后，他们才能收到钱，就是说在你没有确认收货之前，他们也是无法收到款项的。
既然在你确认收货之前，他们无法收到款项，如果他们长时间不发货的话，你可以选择申请退款，然后款项的话会打到你的支付宝，你去其他地方购买就可以啦。
至于你所说的问题，买家收到钱之后不发货，这是不存在的，因为他不发货的话，他永远不可能搜到那笔款项，这是淘宝官方的规定，任何人都无法更改。
电商朱大仙
不邀自来，我来说说我这两天遇到的情况，有个买家连续有3月断断续续买了有二三十件，但是退货退款也多，买的基本上都退完了，客服给我说这个情况，这几天有连续拍了3单，已经五天没给他发货，申请退货退款的也拒绝了，都20天了还来售后退款，全是碰到奇葩了！赚的钱还不够浪费我运费钱，还拉高我的退款率，我情愿不做这生意了！
只抽中华的小男人
看我的单，在同一家拍了70个单，快一个月了，店铺商品都下架了，客服是个死人，我懒得退，耗着吧，万一发货了呢
jj1870
不可能，如果付款了商家一直不发货，也不回信息，你可以自己提出退款，超过时间了系统会自动退还给你，不会说不退款。
陪伴是最长情告白猫猫
如果是淘宝c店。直接退款就好了
天猫店铺发起退款，并投诉，你会获得相应赔偿。
不会操作来私信我教你
买手指南
你申请退款就行，卖家不同意2天后也会自动退款。
辉煌哥008
向淘宝小蜜投诉就行
快递小虫
申请退款，卖家不处理三天两头会自动退款，卖家拒绝可以发起投诉，请小二介入
绿色美女
申请退款，时间到了，自动退款，商家拒绝，就申请店小二介入，这都是小事情
玻璃芙蓉王
申请退款有时间的，如果商家没拒绝就会退到，如果后面商家拒绝，可以申请小二介入。到时候就会退款给你的
