圖方便卻買了個麻煩！在優駕行公眾號平臺購買了八六折加油卡後，加油時卻發現電子油卡打不開，市民張先生懷疑自己花費近萬元購買的優惠卡有貓膩。
市民反映：“優駕行”上買的油卡不能用
優駕行微信公眾平臺是一個交通安全便民服務平臺，用戶可在該平臺處理涉及車輛違法的查詢以及裁決、扣分、繳納罰款等事項，因此頗受青睞。然而市民張先生卻因使用優駕行產生煩惱。
“我在優駕行上見到有八六折的殼牌加油站打折油卡，就花了8600元買了10000元的油卡。”張先生介紹，油卡是以電子卡的形式存於手機中，加油時只要出示電子油卡掃碼扣費即可。
4月26日，張先生到曲江大道一家殼牌加油站加了300元的油，當他出示電子油卡時卻出了問題，“油卡打不開，一直顯示‘服務器繁忙，請稍後再試’。”長時間等待還是無法打開後，張先生只好微信付款離開。
張先生開車跑了一天後車沒油了，在雁翔路上另一家殼牌加油站加了300元的油，出示電子油卡時依然無法打開。張先生生氣地和工作人員理論，工作人員表示他們也無能為力，說應該是網絡或優駕行平臺的問題。“我覺得不是網絡問題，因為當時手機操作別的程序網絡都很順暢。”張先生稱，“如果優駕行技術無法達到要求，就不應該推出這種業務，讓人花錢卻買了個麻煩。”
平臺客服回應：網絡堵塞導致無法打開界面
昨日，華商報記者搜索到優駕行公眾號，尚未關注時進入首頁後看到介紹是陝西省公安廳交警總隊“優駕行”交通安全便民平臺，為本省駕駛人提供計分查詢，陝牌車輛全國違法查詢，陝牌車輛違法的裁決、扣分、繳納罰款一站式處理（限交通安全信息卡）等服務。關注後進入公眾號彈出幾行字，其中就有折扣油及優惠加油的廣告，記者嘗試參與新用戶85折購油的優惠活動，在數次無法進入後終於成功進入活動界面，並花費85元買到100元的電子油卡。
市場油價上揚的情況下，優駕行為什麼會大量出售85折油卡？記者聯絡該平臺客服電話4008012122一直佔線，直到昨日下午4時許才打通該電話。客服人員告訴記者，他們是陝西交警總隊下屬的交通便民服務平臺，油卡無法使用是因為網絡堵塞，她建議用戶打開客戶中心中的個人中心，點開右上角黑點下的刷新，“多刷新幾遍就行了。”
加油站人員建議：最好不要購買此類油卡
昨日，記者與城南一家殼牌加油站工作人員交流此事時，對方表示，這是優駕行從殼牌買走的折扣油卡，再通過公眾號平臺銷售，車主只要出示電子油卡加油站就正常提供加油服務。
“不知道怎麼回事，最近不少來加油的顧客的電子油卡幾乎都用不成。”這名工作人員介紹，週末、晚上加油的人多登不上去有情可原，但他發現，即便是周內也出現過無法打開電子卡的情況。
“一週有兩三天能正常使用就不錯了。”他表示，住在加油站對面的一個客戶，有一次在家裡嘗試登陸上去了就趕緊過來加油，趕到加油站發現又打不開了。據這名工作人員說，他自己也購買了3000多元的油卡，同樣面臨這樣的窘境。“買油卡圖便宜也圖方便，但此類油卡問題不小，建議最好不要購買。” 華商報記者 楊德合 文/圖
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