最狠銷售員8大心法,每一句都可能讓你業績翻倍!

業績,那你就得看看下面的銷售員8大心法,每一個,都可能讓你業績翻倍!

1

成交7原則

★顧客要的不是便宜,是感到佔了便宜;

★不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;

★沒有不對的客戶,只有不好的服務;

★賣什麼不重要,重要的是怎麼賣;

★沒有最好的產品,只有最合適的產品;

★沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;

★成功不是運氣,而是因為有方法。

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2

少用“但是”多用“同時”


顧客問:你們和B品牌比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!

建議反問:您這樣問,肯定是瞭解過B品牌產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什麼?回答完畢,然後你方可淡定地說:我非常理解,這幾個優勢我們也同時具備,除此之外......

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3

顧客是誰?我是誰?

在美國的Wal-Mart超市裡,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班後為孩子買布,男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關聯銷售;

那麼女裝旁邊就可以放男士襪子促進連帶,知道了麼?


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4

殺價中的“四原則”

★絕不先報價,誰先報誰先死;

★絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧;

★殺價必須低於對方預期目標,不殺是傻子;

★聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了;

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5

最賺錢的性格是“執著”

調查發現,銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

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6

接觸顧客要做的3件事

★注意讓客戶說,每說45秒,一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

★3分鐘後,就要找到客戶的興趣範圍,引導話題到對方的熱點區。

★努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產品的。關注對方的心理預期,性格特點,素質和閱歷。

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7

店鋪的陳列要注意

★銷路最好的飲料放在商店的最裡面:讓你多逛會;

★相互關聯的物品要擺在一起:激發你需要,讓你多買一點。

★收銀臺前總會有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地,千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發現這些秘密沒?


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8

掌握溝通技巧,從容面對顧客抱怨

★發揮同理心,仔細聆聽抱怨內容;

★表示感謝,並解釋為何重視他的抱怨;

★有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉;

★承諾將立即處理,積極彌補;

★提出解決方法及時間表,請對方確認;

★做事後的滿意度確認。


做到這8點,店鋪業績必須好,翻倍沒問題!


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