鄭州市民王女士反映，
自己近期頻繁收到
95開頭的營銷類騷擾電話，
讓她倍感煩惱。
王女士說，
最瘋狂的時候，
一天能接到六個營銷騷擾電話，
有賣房子的、
賣保險的、
賣理財產品的等等。
而且這些電話並不是打一個就不打了，
有的甚至能打三四遍，
嚴重地干擾了她的正常生活。
這些95開頭的電話究竟是啥來頭？為啥不同的營銷公司用的電話號碼開頭數字相同呢？為此，河南商報記者採訪了河南省通信管理局信息管理處工作人員。
據介紹，95開頭的電話號碼其實不是平常我們所使用的固定電話號碼。95開頭的號碼是工業和信息化部批准的，可以在全國範圍內使用的短號碼，一般批覆的號碼長度為5位或6位，企業可以擴展到8位使用。
其中，按照規劃，950、951、952三個號段是批覆給全國性的呼叫中心企業使用的，953、954、955、956是批覆給全國性的客戶服務中心使用的。根據95X這前三位的不同是可以區分接到的電話是正常的客戶服務電話，還是呼叫中心的電話。
據媒體報道，這些95開頭的電話，並不是由真人撥打的，而是由智能語音機器人打來的。不少企業通過購買平臺智能語音機器人的方式，向用戶進行電話推銷。“我們向您提供的是一個軟件平臺，1個平臺賬號可供5名員工使用。工作人員在軟件頁面的搜索框裡輸入意向客戶電話，不需要自己出聲，系統在客戶接電話後自動會根據客戶的回答進行介紹和回覆。”
據北京一家提供智能語音機器人軟件服務的公司市場商務人員介紹，只需要提供身份證和公司註冊信息，“我們就會幫您到運營商那裡申請來電號碼。”
每年2.5萬元的套餐價格看似較高，不過，該人士說，用智能語音機器人打電話，“24小時一直打，一點問題也沒有”，一天能撥打800~1000通電話。
河南省通信管理局信息管理處工作人員稱，"
我局對近期用戶接到的95開頭的騷擾電話進行了查詢，發現主要是從北京、上海、深圳等地的呼叫中心企業向我省用戶發起的呼叫，也可以說是包括河南在內的一些商家，為了在營銷中逃避監管，故意通過外省的呼叫中心對我省用戶進行營銷。這也是自去年開始騷擾電話整治後，某些商家發現原有營銷呼叫手法被監管、無法正常使用後想出的新辦法。"目前，工信部正在對這些使用95開頭的號碼進行營銷擾民的呼叫中心企業進行查處，並在綜合整治騷擾電話專項行動的基礎上，擬進一步出臺一些新的技術手段和規定要求，用來規範使用95號碼的呼叫中心企業，避免用戶受到無端騷擾。
河南省社會科學院青年學者李三輝說，從實際運行看，文件出臺、法律文本的規定並沒有起到明顯的功效，一個主要原因是各地並沒有將政策具體細分進行操作過，法律規定也沒有量化到具體判定懲罰，違法成本也普遍較低，震懾力不足。
對於騷擾電話，可以這樣做
方法一：
登錄www.12321.cn網站或撥打12321進行舉報，也可以下載手機應用軟件12321舉報助手，通過該App進行舉報。
方法二：
移動用戶可在微信公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護”中，選擇對950、951、952、400開頭的4類常見騷擾電話進行攔截設置。
方法三：
河南移動於2019年1月份上線了免費騷擾電話攔截業務，用戶通過短信、10086人工或者實體營業廳等渠道可辦理該業務。
方法四：
目前市場上不少手機已有標記及識別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話；同時市民也可通過下載安全軟件進行攔截。
其他常見騷擾電話號碼
400、800 開頭
400、800 開頭的電話是騷擾電話的重災區，很多企業或個人常常利用這些電話來推銷。
00 開頭
以 00 開頭的電話通常是國際來電，也是當前騙子常用的方式，應特別引起警惕。
顯示“未知號碼”
這基本來源於網絡電話，並不是來電顯示功能壞了。但現在也有可以顯示號碼的網絡電話，如“任意顯號”網絡電話（即將號碼顯示成任意號碼），因此接到陌生號碼時，一定要提高警惕。
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