赤橙黄绿青蓝紫518
恕我直言，如今，在导游收入和提成挂钩的年代，导游和游客在利益上是相互对抗，相互矛盾的，本质上的目的性不同，导致两者的关系难以和谐，从近些年来，对导游的一些不断吐槽，可见一斑。
但由于利益的驱使，跟团游中，逛购物点占了旅游很大的比例，因为购物导游和游客产生的矛盾也层出不穷。
为什么会这样，我总结有以下两个原因。
！，导游要游客购物理直气壮，游客也认为旅游购物是常态。
记得有次去海南旅游，报了一个环岛游的团，也就三四天的时间，景点玩了六七个，购物点，我数了一下，进进出出九个，没完没了的进店、听课和购物，让人不胜其烦。
导游也是一路时不时宣传推销产品，如果团队的人买的不多，导游的脸色是不大好看的，说的话也难听，比如没钱就别出来玩啊，你们不消费，我就要喝西北风了之类的。有时为了让导游的态度好些，游客大都选择默认忍受，或者干脆选择下手买。
2，出门在外陌生的环境，再加上投诉无门，也让游客选择了屈从。
特别是国外跟团游，语言和环境的陌生，被导游欺负的情况就更普遍了，我的一位朋友从香港旅游回来，因购物的问题，团里人和导游起了冲突，导游态度非常强硬，最后还是游客让步。
我去韩国济州岛，导游嫌我们花钱不够多，其实我们买得并不少，只是没有达到导游的要求吧，后半程她几乎全程黑脸，话也说得很难听，我们也只有闷声听的份。
当然，也有例外的，前几年跟团去欧洲游，导游是一个武汉的小伙子，一路对我们都很关照，还提醒我们各种注意事项，遇到法国机场大罢工，我们无奈滞留在法国，他一再地耐心解释事情的突发性，平复大家的不满和急躁情绪，还及时帮我们联系转飞泰国回武汉的航班，希望这样的导游多一点！
我认为最理想的导游和游客关系，应该是还原旅游的本真意义，还原导游的真实身份，导游真正服务于游客，而不是导游成了导购，双方成为在旅途中鱼水不分的关系，这是我真正想看到的！
徐行暇客
导游与游客从认识到分别也就几天时间，长一点十几天时间。当然这个之间什么都会发生。
绝大多数的导游和游客之间就是服务关系，我们之间有合同约定，你在旅行社报名，我有义务把优质的旅游服务给你。到了送团以后，我们又是陌生人，基本就是老死不相往来，我相信这样的关系可以占到90%以上。
剩下了的关系就多了。从我身边的同事来看就有很多种。有的正真成为朋友，导游也会特意去游客的家乡玩，特意拜访游客。有的成为生意伙伴，互相做起了生意，还有的成为情侣，一直到结婚，但是这种少数，一夜情的多数。
Tyuhfcvbjrfgmtagjtdm
这问题提得好 其实二者可以建立很好的关系 毕竟要相处很久，如果是境外游的话 那更需要导游照应。其实国内导游和客人之间的关系 要分别回答。比方说报名的是纯玩团，那么二者比较好建立良好的关系，一是因为报名纯玩的客人相对经济比较宽松 对品质也相对追求，第二是因为导游带纯玩团 不需要承担太大人头费压力，而且基本都有固定补贴，所以和游客之间没有太大的冲突，那么容易建立关系。成为好友也很正常。但是如果是低价团的导游和游客关系 那就纯靠游客了 如果游客购物给力，那么导游会实足热情 那么关系比较好建立，反之 不但建立不了 更会引起冲突，其实导游和客人最好的关系 就是 认知关系 互相知道彼此的压力和责任。相互理解…如同平等的同事关系为佳
56U丨十一阿哥
游客既然选择跟团出游，就代表自己很信任导游，不希望导游欺骗诱导游客，多一些真诚，少一点套路
用户2776814928450
导游不要啰啰嗦嗦没完没了的说，对于游客来说就是比较安慰的了。导游关心的重点应该是游客的安全和过程情感，其次才是风景。如果做到这样，情感建立，就不是问题了，谁会拒绝真正的关怀体贴呢？
木铎情感空间站
三七姑娘
我觉得会建立情感，因为每个人看法不一样
