熏风春日暖，最美四月天。为期三天的清明小长假圆满落下帷幕，华山景区游人如织，迎来了春季旅游的高峰。小长假期间，景区天气持续晴好，春日华山，山花烂漫，春风拂面，处处是盎然的勃勃生机。奇险绝美的华山吸引了无数游人前来踏青游玩。
小长假期间华山景区共接待购票登山游客64168人次，同比增长2%，实现门票收入776.57万元、同比增长5%；华旅集团共接待游客91044人次（含潼关东山景区23648人次，蒲城桥陵、惠陵景区3228人次），实现经营收入833.29万元、同比增长51.38%。节日期间，华山景区旅游秩序良好，旅游市场平稳，无一例安全责任事故、无一起有效投诉事件、无一件负面报道发生，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的既定目标。
景区节前准备工作充分
为确保“清明”小长假旅游秩序安全稳定，为游客营造良好的旅游环境。节前，华山景区统筹安排、明确责任、细化分工，提前做好各项度节准备工作。
安
景区防火安全工作
根据清明假日的特殊性，华旅集团于节前组织专人对景区防火区域进行扎实的巡查排查，划分重点区段、明确专人负责，并对灭火器、灭火弹等消防器材进行补充，为平安度节创造良好的安全环境。
节日期间，集团抽调80余名防火工作人员在集中坟区和人流密集地段蹲点值守，对重点路段开展错时巡查、昼夜巡逻，并加大巡护密度，严防火灾发生；在上坟祭祖高峰时段，增派防火人员，对上坟祭祖群众进行防火安全宣传，倡导文明祭祖，并以跟踪管理、分时放行、严控人数等方式，确保景区防火安全万无一失。
清明假日期间，景区全体执勤人员着工装、戴袖标，主动亮出身份、提供服务、接受监督。游客主要集散地设立党员服务岗、青年文明号、旅游咨询服务点以及免费供水点，为游客提供各类服务。景区执勤人员齐心协力提高服务质量，用行动维护旅游秩序，为广大游客营造安全、文明、舒适、方便的旅游环境。
华山实名电子票测试运行
电子购票信息公告
购票不排队，一证游华山
清明假日期间，华山景区实名制电子票系统测试运行，游客可扫码购票，持身份证刷脸入园。在测试运行期间，华山景区实行电子票与纸质票双轨并行。华山景区电子票务系统运行平稳，共有16650名游客通过电子票通道持身份证“刷脸入园”，占到假日期间购票总人数的25.95%，在年轻游客群体较多的华山门区域，电子票购买占比超过60%，有效缓解了游客购票排队和检票时间过长等问题，实现了“购票不排队，一证游华山”。
华山景区辐射带动效应明显增强
潼关东山景区
为充分发挥华山景区的辐射带动作用，清明假日期间华旅集团在华山景区游客中心停车场等散客聚集的关键节点位置，大力推广“渭南旅游联盟套票”，引导游客在景区客流高峰时期，前往潼关东山景区、蒲城桥陵、惠陵景区以及少华山、竹溪里等周边景区游览，进一步缓解华山景区客流压力、增强游客体验感，实现市域内各景区资源互享、客源互送、门票互惠、营销互动、服务互补、合作共赢。假日期间，集团共售出“渭南旅游联盟套票”4000余套，自上线至今通过美团网、大众点评网以及线下扫码已累计售票6761套，引导近万名游客提前合理规划旅游行程，前往渭南全域78家A级以上景区进行游览，“华山+”辐射带动效应不断增强。
蒲城桥陵、惠陵景区全力做好假日旅游服务工作
景区信息公示及时有效
景区节日期间通过电子大屏、官方微博、微信、短信平台向游客和各单位提供实时登山排队人数、车位、天气等信息。（小长假期间新浪微博共计发送微博48条，网友留言及回复361条，阅读量共计421446余次；微信公众平台共计发送18篇软文报道，分享及转发量共计1098次，阅读量共计10272次；短信平台共计发送2394条短信，及时汇报各项旅游信息）。
400客服24小时服务
还通过多种渠道向游客公布景区4000913777客服电话。景区400客服电话，全天24小时热线接听，及时接听游客咨询、投诉电话。节日期间总计接听咨询电话1159个，确保游客各类旅游问题第一时间能够有效解决。
文明服务 如沐春风
景区员工一如既往、认真工作，通过做好细节工作将文明服务、优质服务带给每位游客。节日期间，景区涌现各类好人好事百余起，组织应急救援3起，提供免费医疗救助17人次，看似微不足道的小事，却是量的积累，爱的传递……
来自景区一线工作岗位的30名“红马甲”志愿者首次参与到度节执勤工作中，志愿者们在关键区域向游客提供游览咨询、道路指引、免费热水供应、免费医疗救护等服务。
为了确保清明小长假度节工作的安全有序进行，各个站点的工作人员全力以赴、精神饱满。
景区的整洁、安全离不开他们的付出，他们是华山景区普普通通的环卫、安保人员。清明节假期他们像往常的每一天一样，清扫道路、厕所、捡拾垃圾、维护秩序、尽自己所能服务每一位游客。
不论白天和黑夜，景区工作人员都依旧坚守岗位。他们为排队游客送去热水、帮扶老幼伤员、寻找并安抚失散游客、维护游览秩序，确保游人安全舒心的游览华山。
这种为游客服务的小事，几乎每天都在发生。“真源华山，待客如亲”的服务理念，已经融入到每个华山人的行动中……
华山人全心全意为游客服务的热情如同这和煦的春风一样，让每一位登临西岳华山的游客，如沐春风，乘兴而来，满意而归。
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