澳門賭場是世界四大賭城之一，也是世界人口密度最高的地區之一，同時也是中國唯一可以合法賭博的地方，其憑藉著名的旅遊業、酒店業與娛樂場長盛不衰。
從“屌絲2000元窮賭澳門賭場”到“黃光裕曾一夜輸掉10億港幣”，更有富豪和明星接二連三被傳出一夜輸掉幾千萬的消息。澳門賭場究竟憑藉什麼吸引客流，為何很多遊客信誓旦旦的說著不賭最終還是會“入坑”。
俗話說“十賭九輸”，有大量的賭客在澳門輸得血本無歸，為何依然有人蜂擁而至，究竟是什麼讓國內和全球的賭客如此瘋狂？
澳門賭場了為何總是人山人海？其經營模式究竟有何借鑑之處？商業地產大師趙旭州將為你揭開真相。
一、澳門賭場——成功的秘密
1、奢華的裝修
去過澳門賭場的人大概都有這樣的感受和體驗，整個賭場的裝修富麗堂皇，十分豪華。一般人置身其中都會為之震撼，甚至會相對“輕視”和“蔑視”金錢。這也是多數人在澳門賭場裡都會忍不住要“玩幾把”的原因之一。
除此之外，將金錢換成籌碼的遊戲規則能夠在一定程度上麻痺玩家對“錢”的認知，直接用鈔票作為賭注輸的時候容易產生心疼感，而將換來的籌碼作為賭注則會相對減弱這種心疼感，從而導致玩家麻木跟風瘋狂地拋出籌碼。實際上，很多時候玩家並不知道自己對籌碼的承載力是有限的，這也是其“成功”之處。
另外，賭場裡供給的氧氣量大大的超過了正常空間，玩家置身其中會感到呼吸通暢、精神飽滿，整個人會變得異常興奮，容易對很多事情產生興趣。
總之，整個賭場的場景塑造十分成功，能夠令賭客在毫不自知的情況下便深陷其中。
2、“內容”排列巧妙
在這座以“賭”聞名的城市裡，有大大小小無數間賭場、豪華酒店和購物中心，所有的業態組合在一起構成了一個豐富的內循環閉合系統，供給上幾乎達到無障礙、無死角的狀態。最重要的是房間與購物中心是相連的，買完可以直接回房間，十分便捷。
“消費、賭、玩、耍”， 整個大場景的塑造非常成功。無論輸贏，只要有錢就能夠盡情消費，似乎去到那，用力花錢就對了。
同樣的東西，在不同的場景裡，代表的意義也是不同的。比如咖啡，在不同的場景中就可能意味不同訴求，因而同樣是咖啡，只要場景不同，其產生的價值也就不同。從澳門賭場的“人山人海”中我們可以看出成功塑造場景的重要性。
同理，購物中心的場景塑造成功與否將對它的發展產生至關重要的影響。
然而，現階段即使有些開發商、運營商已經意識到了塑造場景的重要性，但他們對於如何塑造顧客喜聞樂見的場景這一問題卻是“毫無頭緒”。
二、購物中心——場景重構迫在眉睫
購物已不再指簡單的購買商品的行為，其所包含的價值不僅僅是購買商品這一功能性價值，而是通過逛街這一行為樂趣，逐漸把重心轉向體驗型價值。為適應這一變化，購物中心需要提供與截止到目前完全不同的體驗和價值。
在同質化現象和競爭愈發嚴重的情況下，購物中心本身所具備的差別化越來越重要，創造充滿特色的、獨有的空間的重要性也愈發凸顯。那麼，究竟怎樣的場景才算成功，如何才能塑造成功的場景呢？商業地產策劃大師趙旭州先生將為開發商、運營商出謀劃策。
1、洞悉客戶需求
首先，場景設計是一門藝術，本質是與目標客群的一種“溝通”方式，它是設計者和客戶之間，通過場景實現無聲溝通的學問：把購物中心想要表達的主題、功能、內容、個性化信息傳達給客戶。因此，購物中心在塑造場景過程中需要考慮面向的客戶群體是哪些，再確定風格。
2、打造多樣化功能
其次，從燈光、音樂、氣味等維度打造沉浸式的商業空間，緊抓社交化的消費趨勢，充分考慮區域商務人士、高品質家庭的社交化、親子化、人文化的消費升級需求，以多維立體開放式街區的形態，打造集多種功能於一體的城市文化消費新空間，從而讓顧客流連忘返。
在購物中心火熱開發，競爭日益激烈，同質化問題嚴重的今天。結合不同主題、景觀設計、人文氣質的“消費場景化”已成為各個購物中心打造自身特色的一個新趨勢。商業地產也唯有不斷創新突破，才能立於不敗之地。 最後，趙旭州工作室希望各位開發商、運營商的購物中心項目越辦越好。
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