本報訊 4月22日，雲南省旅遊從業人員“八不準”規定新聞發佈會在昆明召開，對近日省政府辦公廳印發的《雲南省旅遊從業人員“八不準”規定》具體內容和強化措施進行介紹，雲南旅遊業推行負面清單管理。同時，全省16個州（市）本月內成立遊客退貨監理中心，5月1日起正式受理遊客購物退貨訴求。
自2017年省政府出臺實施《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》以來，雲南旅遊市場秩序整治工作取得了階段性勝利。但是不合理低價遊的灰色利益鏈條仍未徹底斬斷，由此引發的購物及服務質量問題時有發生。在旅遊市場秩序整治措施的基礎上，實施“八不準”規定，推行旅遊業負面清單管理，是有效根除“不合理低價遊”並打破“以購養遊”違法經營模式的新探索。
“八不準”規定的具體內容為：不準欺騙或者脅迫遊客購物，不準拒絕受理遊客退貨換貨，不準組織接待不合理低價遊，不準誘騙推銷不合理高消費，不準在景區及門口違規擺攤設點，不準向遊客叫賣兜售商品和服務，不準擅自變更行程影響遊覽，不準簽訂虛假合同逃避監管。
下一步，各地將進一步強化工作措施。“五一”前，各州（市）及昆明長水國際機場全面推廣麗江經驗，全部建立起遊客退貨監理中心，方便遊客退貨、換貨；全面建立涉旅企業、導遊紅黑榜制，推進誠信體系建設；加強旅遊團隊運營監督，推行旅遊團隊電子行程計劃書；加大涉旅案件“行轉刑”工作力度；依託旅遊行業協會等社會組織，充分發揮其在整頓市場不規範行為、提升從業人員素質、引導遊客理性消費等方面的作用；開展評先獎勵，對做得好的州（市）予以表彰、獎勵。
對違反“八不準”規定的涉旅企業和旅遊從業人員，按照“依法依規、從嚴從重”的原則進行處理，直至依法吊銷經營許可證、取消從業資格；對違反“八不準”規定的涉黑涉惡案件，堅決深挖背後黑惡勢力關係網，絕不姑息；對執行“八不準”規定落實不到位，當地旅遊市場問題集中，秩序混亂，亂象突出並造成不良影響的，堅決啟動問責程序，予以嚴肅處理。
本報記者
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