大名縣金灘鎮旅遊服務中心設計構思
旅遊服務中心簡稱“遊客中心”，又稱“遊人中心”或“遊客接待中心”,顧名思義，就是接待來訪客人的地方，是旅遊地區對外形象展示的一個主要窗口。也是一個景區的接待中心、服務中心、展示中心、通信中心。
隨著社會發展，我國風景名勝事業進入了快速發展時期，隨著社會發展，我國風景名勝事業進入了快速發展時期，陸續建立了各級風景名勝區管理體系， 風景名勝區管理體系，珍貴的風景名勝資源得到了有效的保護和合理的開發利用。供遊客觀光、考察、休閒的交通、通訊、電力等基礎設施和賓館、飯店等旅遊設施逐漸完善，遊客接待中心作為一種新的建築類型應運而生。 遊客接待中心有三大主要功能:展示、服務、管理。
遊客中心的功能和作用
遊客中心主要為遊人提供住宿、餐飲、導遊、娛樂等綜合性服務，是以集旅遊接待、形象展示、旅遊度假區售樓、會議展覽推廣等綜合業務於一體的綜合性服務區，可以說是集購物、參觀、休閒於一體。不僅可以為來當地旅遊觀光的遊客提供旅遊信息諮詢、旅遊產品展示、遊人集散、購物休閒等多功能服務，為旅遊業的快速、健康、有序 發展提供保障。同時，也為商務考察提供良好的接待環境。 散客接待、團隊接待；導遊服務；旅遊諮詢；旅遊商品銷售；失物招領；物品寄存；以及醫療服務、郵政服務、殘疾人設施提供等。
遊客中心的設施及服務要求
遊客中心的服務可分為硬件和軟件兩部分，硬件部分主要是指服務設施，軟件部分主要是指服務質量。服務設施的等級、性能、質量、數量，對於遊客中心能否正常發揮效 用有著極其重要的作用。作為一個景區的接待中心、服務中心、展示中心、通信中心，遊客中心至少應該具備一定面積的房屋、便於同其他地方通行的交通設施及交通工具，除此以外還需要基本的通信設施 (如：電話、傳真、電腦、寬帶網絡、郵政服務設施等)、充足的電能、水能和熱能、展示設施(如：多媒體放映設施、展示廳、展板等 ),這些僅是所需具備的最基本的設施。如果遊客中心還具有購物、 休閒、住宿、餐飲的功能，則還需要基本的售貨設施(如：櫃檯、貨 源等)、住宿設施(如：床鋪、衛生洗浴設施、排水設施等)、餐飲設施(如：就餐空間、就餐設施、食品製作空間等)等。
遊客中心等級的劃分
從從選址、規模、設施、功能以及諮詢服務人員服務質量這幾方面進行綜合的評定與衡量之後將遊客中心分為了一下幾個等級：
AAAAA級景區: 遊客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能體現充分。 諮詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。
AAAA級景區: 遊客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。 諮詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。
AAA級景區: 遊客中心位置合理，規模適度，設施、功能齊備。遊客中心有服務人員，業務熟悉，服務熱情。
AA級景區: 有為遊客提供諮詢服務的遊客中心或相應場所，服務人員業務熟悉，服務熱情。
遊客中心的規劃佈局
(一) 遊客中心的選址 一般來說，影響遊客中心選址的因素主要有以下幾個方面：
1.遊客中心的選址要受景區遊人容量佈局的影響。一般遊人容量相對集中的地點主要在景區的入口處，景區內部交通換乘處和重要的節點處。因此，遊客中心也多座落於此，便於向遊客提供服務同時也可使更多的遊客瞭解景區及相關情況。
2.遊人中心的選址，應注意到水源、電能、環境保護、地理條件、抗災等基礎條件是否具備。
3.遊客中心的選址應避開易發生自然災害和不利建設的地段，同時還要分析檢測所選位置的自然生態環境，應因地制宜，使遊客中心與周圍環境相互協調，儘量充分順應和利用原有地形，最大限度地減少對自然環境的損傷或改造。
4.遊人中心是景區的主要的服務場所，集信息發佈、風景展示和對客 服務三大功能於一體，遊客中心往往會聚集大量人群，所以，應具備一定面積的空曠的廣場，這不僅便於人群出入和疏散，而且利於旅遊車輛的停放。
(二)遊客中心的功能區劃分
1.旅遊信息諮詢區 這是一個提供綜合性信息的服務區，起到諮詢和解答的作用，主要是為遊客提供旅遊景區內的相關信息。
2.景區風光展示區 主要是展示風光圖片、播放風光片等。
3.售票區 主要是出售景區內的各種票據，如景區門票、景區內交通工具的車票、或一些遊樂設施的票據等。
4.旅遊商品銷售區 主要向遊客介紹並出售本地的一些土特產、旅遊紀 念品等旅遊商品，還兼具出售旅遊過程中的一些必備用品。
5.餐飲住宿區 主要向遊客提供餐飲、住宿等服務，為增加遊客在景區 的逗留時間，更好的遊覽景區提供了便利條件。
6.導遊服務區 主要提供導遊服務，遊客可在此僱傭、租賃或免費獲得 各種導遊服務，如：導遊員、便攜解說器等。
7.其他服務區 包括失物招領、物品寄存、醫療服務、郵政服務、殘疾人設施提供等
遊客中心的規劃佈局模式
遊人中心的規劃佈局，主要有塊狀型、散點型等幾種模式。
1、局主要指遊人中心單獨設置在景區的一處地方(一般設置在 景區出口),這種佈局對土地的佔用較大，適合於面積廣闊，地勢平緩的景區。
2、散點型佈局主要指根據景區規劃和景區的地理狀況，將遊人中心分別設置於景區的重要地點，這種佈局形式適合於景觀集中，用地狹小的景區遊客中心規劃佈局的原則 遊人中心的規劃佈局應依據景區的性質和具體條件進行設計，並應遵 循下列原則：
(1)恰當處理設置於各級景點的遊客中心與景區結構的關係；
(2)設計時，應使各級遊人中心的作用、設計風格、佈局特點有機結合並相互補充；
(3)適時調整遊客中心的佈局，使之有利於景區了良好發展，並能使兩者相互促進，使遊客中心更好的發揮作用；
(4)設計獨特，能夠體現本景區和旅遊目的地的特點；
(5)遊人中心的規模、功能、配套設施、開發狀況要與旅遊景區的級別匹配。
金灘鎮規劃場地簡介
規劃設計場地南倚青蘭高速金灘鎮出口，西臨進入金灘鎮古鎮風景區的主要南北向道106國道、東西向道金奉公路(連接至山東省方向過境要道)。
規劃場地臨106國道的現狀分佈著大小的商店、旅館、修車行及加油站，交通方便。
場地要求與環境問題
(一)環境形象方面 周邊建築商業味過濃，且與金灘鎮自然風景及古鎮建築群的傳統風格不符，缺乏對遊人進入景區前必要的心理暗示與情緒醞釀準備;缺 乏在入口地帶幫助遊人 (香客)對風景名勝處特色、性質、文化 等初步認知的必要提示的形象標示，需要治理、包裝。
(二)交通組織方面 景區入口地帶人車混雜，南來北往車輛與進出金灘鎮的遊人(香客)交織，並與東西向主要道路上來往的車輛行人形成交叉，造成衝突;另外，隨意停放或穿梭攬客的個體車輛與越來越多遊客自帶的車輛彙集，異常混亂，高峰期尤為嚴重。
(三)空間處理方面 缺乏容納遊客停駐與自由遊動的完全步行空間和組織人群疏散聚集的交通空間。
方案構思
基於對環境的正確認知與合理解讀，規劃方案提出三個關鍵要點:
①交通分類分流，出入口人車分設；
②處理好新建築與金灘鎮古鎮宏大完整、壯嚴肅穆,氣勢雄渾的建築群的形 象主次關係，併力爭做到融入環境、融於自然；
③為遊客、居民建立交往休閒空間，搭建展示金灘鎮的悠久歷史與儒釋道、基督教伊斯蘭教共存的源遠文化藝術載體。
方案對策
(一)交通組織
①規劃搭建高架橋，將過往車上橋高速口與106國道交匯處建環形島，使遊人車輛與過往的人車分流，而且避免了與金豐路等進出金灘鎮的人流交織;
②交通車輛分類答理，限制社會車輛進古鎮，遊客進古鎮要乘車須按照遊覽線路乘坐統一購置與調度的環保汽車，有組織進古鎮，這樣既可大大減輕古鎮汽 車尾氣排放，改善空氣質量，減少車輛數量，又有利於交通安全；
③規劃狠抓需求數量:設立環保車輛和社會車輛2處停車場，環保車輛統一調度，循環運營，社會車輛在停車場等候；
④遊客服務中心設於下高速車輛進古鎮要道，可以為遊客辦理乘車、候車、諮詢、購 票、宣傳等各種服務話。
建築形象處理
①處理好與金灘鎮古鎮建築群的主從關係，合理定位。金灘鎮古鎮建築群對其周邊建築從形象上具有主體地位，起統率作用，在周邊以灰色調小體量為主的建築群的襯托下顯得氣寧超凡。因此，規劃的遊客服務中心從色調、尺度、體量、對比關係上與周邊建築協調統一，不求突出自我甘當金灘鎮古鎮建築群的配角，融入環境。
②處理好與自然環境的關係。採取謙恭的姿態，融於大自然傑作之中是正確的選擇。規劃設計對新建築採用水平構圖，限制高度，順應地勢展開平而及佈局功能;同時規劃新建築通過提取原住民的民居造型元索，仿照其材料質感， 形成具有地域風格的建築外觀，使新建築與自然環境完美融合，渾然一體。
建立休閒交流廣場
1、西端設立水景光場，供遊客進古鎮前候乘時觀賞、休憩之用， 並能較好展示車行進古鎮入口處良好的環境形象的作用，其主要景觀元素為“水”。
2、中間即遊客服務中心。
3、前面主要為交通廣場，而大而積種樹植草，其間佈置座椅及其他服務設施，其主要景觀元素為“植物”。
4、東端以“文化”為主要元素，將擋牆改造成宣傳、教育、展示、傳播金灘鎮漕運文化、悠久歷史和紅色文化牆，遊客在步行時即能得以領略。為古鎮遊的儲備知識，醞釀情感作準備，或為進古鎮後回味總結交流感受作對照。
5、設置的停車場相應地將環保停車場和社會停車場巧妙地隱於景觀中，解決了停車場有礙觀瞻的弊端，代之以形象良好的步行廣場，符合中國園林造景中的“佳則收之.陋則蔽之”的手法。
一個好的旅遊地必定需要完善的服務體系作支撐，遊客服務中心作為旅遊服務體系的重要組成部分，其建設的水平對遊客服務中心功能的發揮有著重要的影響，本文重點從遊客中心的設施、服務要求和規劃佈局兩方面來講述如何建設好遊客服務中心。並通過一些具體思路進行了解釋說明。希望能夠對金灘鎮的遊客服務中心的建設和發展提供一些借鑑。近些年，隨著網絡技術的發展，虛擬遊客服務中心也日漸發展和成熟，這將使遊客服務中心走向多元化發展。相信隨著金灘鎮旅遊業和科技的發展，遊客服務中心的建設會更加完善，從而更好的為旅遊者提供服務併為促進服務旅遊業的健康發展。
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