济宁壹点
中国移动已出招优惠老客户,你还携号转网吗?移动的优惠活动可能就是五一的时候查网龄赠送话费的优惠活动了吧,其实这确实也是移动这次搞得一次优惠活动,但是想携号转网的用户还是会转的。
移动套路深,用户想转网
我们先来看看移动所谓的优惠就拿这次的活动来说,本来是查网龄的时间多久才按照时间给你赠送流量的,但是当你给10086发送2019后,回复的短信确实这样的,您已经使用移动手机号10年的时间,所以赠送您每个月10GB的流量,连续时间是3个月,但是注意看,还有一个重要的信息就是此赠送的套餐是次月生效,本来是三个月的时间,现在立马成为两个月的赠送时间了。
移动用户想转网的各种原因
●移动一直以来都是区别对待新老用户,有很多的套餐对于老用户都是无效的,而且很多的优惠套餐也是只有新用户可以使用的,这让老用户感到非常的不满。
●8元保号套餐,其实这更可以说是移动为了留住用户所推出的一款最便宜的套餐,但是我认为是治标不治本的,将来携号转网的时候,还是会进行转网的。
●移动的在资费贵,而且套路太深,基本上相同的流量套餐,移动的费用就要比联通还有电信贵很多,而且还有各种的绑定消费套餐,使人防不胜防啊。
总而言之,这次的移动优惠活动更像是携号转网前的一次前奏,移动也希望能够通过此次的优惠活动能够留住更多的用户,但是还是需要在本质上做出改变,那么大家还有什么不同的看法,可以在下方留言,咱们一起探讨!
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我1996年开始用中移动至今,十五年前的话费每月就600至1000元,年年都因为贪中移动送手机而多开月最低消费额,印象最深的是2014年存话费6000千元给了个全球第一批智能手机,多普达523,及当年送的二千伍百元的购物券,现在每月还是消费一百多元吧,2014年开4G流量,回家太累睡觉了,没有关流量当时回家看视频以为是在连
WIFI,只一个多小时,话费550元全用光,来短信才知道,2018年元月决定考虑准备携号转网,现在不会再上移动的什么奖励坑了。
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从5月1日开始,移动在全国范围内搞活动,发送短信到2019到10086,根据网龄,赠送1GB~10GB不等的流量。收到短信后,我才发现已经13年移动网龄了,领取了每月10GB的流量,这些活动能够留住老客户,防止“携号转网”后客户流失吗?下文具体分析一下。
互联网调查
有网友在网上对携号转网进行了相关的调查,详情如下图所示,可以看出选择移动的用户最少,只有8%,选择电信的而用户最多,其次是联通,从调查结果来看,透漏出了对移动的不利。很多人现在使用双卡,主卡移动,副卡联通或者电信,相信很多人会选择转网到副卡对应的运营商。
再来看一则数据,2016年,携号转网在5个省市试点,当年移动携号转网转入了16.2万人,但是转出了25万人,负增长;电信转入16.8万人,转出6.6万人;联通转入14.7万人,转出16.1万人。如果携号转网真的全国实施,移动可能要流失部分客户了。
为什么很多人放弃想“放弃”移动?
移动拥有9亿多的用户,比联通和电信加起来还要多,从2G网络开始,很多人就开始使用移动号,手机号牵扯了很多东西,还要很多联系人,因此换号是非常麻烦的事情,所以出现了我国的“双卡双待”的特色,主卡为移动,副卡为电信或者联通。
1、新老客户区别对待
以前移动曾经推出了8元的天悦卡套餐,很多人称为“保号”套餐,但是只能新用户办理,老用户不能办理,新老用户区别对待。后来,很多老用户向工信部投诉,这个事情才得以解决。最近,移动已经取消了8元保号套餐了。
2、移动“套路”比较多
移动用户总会接到客服的推销电话,被告知“你是三星级客户,最近推出了XX活动,可以免费体验几个月,活动是免费的,到期之后可以关闭”,一旦订阅相关业务,免费体验期到期之后,并没有关闭,在不通知的情况下,移动就开始扣费了,相信很多用户被“坑”过。
3、移动的资费高
三大运营商中,移动的资费是最高的。通话费方面,套餐外为0.19元/分钟,电信和联通多为0.1元/分钟;流量费方面,电信和联通推出了一些互联网卡和日租卡,移动推出的互联网卡多为定向流量,并不通用,实际意义不大。
总之,携号转网是一件好事,促进了三大运营商的竞争,不会因为某些客观原因被绑定到某个运营商,可以根据自身的需求选择运营商。随着携号转网的到来,移动真有可能流失部分客户。
Geek视界
只能说移动实在太坑了,大部分用户已经准备好携号转网了。而移动想通过送这一点流量来挽回用户的心,可能吗?再者说,算上这些送的流量,移动套餐费还是比联通和电信贵得多。
我们先来看看移动给出的优惠:只要是移动用户,编辑短信“2019”发送到10086,就可以免费领取和网龄相等数额的流量,为期三个月,次月生效。说实话,当笔者第一次看到有朋友转发这个活动时,我的第一反应是又有人在散播谣言了,移动怎么可能免费给用户送流量呢?这肯定是个陷阱!可随着身边越来越多朋友已经领取到了流量,并且在中央一套上也看到了移动送流量的广告,我这才放下心来领取。
后来才发现,看到移动送流量活动后,和我一样反应的人不在少数,大部分都在议论这里面是不是有什么陷阱。看来,移动在大众心中的口碑已经相当差了,就连免费送流量别人都不放心。
至于移动免费送流量的目的,相信各位看官们早已心知肚明。在今年3月份,工信部已经多次下发文件督促三大运营商尽快开放携号转网业务。尽管移动一拖再拖,携号转网马上就要开放了。但这对于讨厌移动的用户来说,无疑是个天大的喜讯。笔者身边已经有不少人已经把套餐改为了8元保号套餐,就等着携号转网了。所以,移动就算现在送再多流量,该转的还是要转。对于移动,我只想说全部都是自己咎由自取,垄断市场的时候就把用户往死里坑,现在转网要开放了,送这点流量就想留住用户?做梦!
不知道各位看官们是如何看待移动免费送流量的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!
科飞猫科技公社
无论现在中国移动使用什么样的方法,或者说是以各种各样的优惠活动来挽留用户即将携号转网,我相信应该是在60%到70%的人还是会坚持携号转网,不要问为什么,就是移动无休止的使用,以九开头的短号,进行轰炸式的推销业务,这样无论是任何人都不会接受这种推销业务的方式,客观的来讲,你见过中国电信或者是中国联通频繁的推销业务吗?这种号码推广业务,即便是使用的拉黑还是会变换其他的号码进行业务推广
即便是有,也是偶尔的一短信的形式发送一些短信,包括手机资费的详细情况
如果没有携号转网的这个政策,移动还是以前的移动,老用户想要享受新政策,除了升级套餐之外或者是办理不了,我相信没有刚办理新卡的优惠政策或者说是相对来说比较少
如果真真切切的想要以优惠的政策来挽留用户,就不要搞什么免费赠送三个月流量,或者是回复什么样的短信来领取流量或者是话费,大多数的用户只想知道,在使用免费领取的流量或者话费之后,会不会默认的将套餐升级或者是变更,倘若在领取之后不会以默认形式开通新的业务,我相信还是会有一部分人留下来选择移动,要是以各种诱导式消费,去坑用户的话,一句话傻子才会继续使用
侠客I挨踢T
说实话移动一直以来对老用户的关注实在太差,比起联通和电信对老用户的频频优惠获得,移动一直以来是比较抠门的,要不是因为自己用的移动手机号10多年,不愿意换号带来的麻烦,可能我在几年前就已经转网换号了。
虽说我现在是用的移动为老用户特别优惠的无限量套餐,但是100多元的价格比起那些用联通电信的同事们仍然贵不少,特别是每当看到楼下移动又推出新用户活动时,我们这些老用户总是会非常寒心,有时候真的想一气之下换了手机号,但是看到手机上绑定的一堆APP账号和数百个联系人,总是打消了这个念头。
不怪这几年移动的市场份额不断下降,无论是新用户还是老用户,移动有时候推出的优惠活动套路满满,稍微不注意就会被套进去,广大移动用户多年来都有了戒备心理,在这种情况下,移动推出“查网龄送流量”的活动即使没有猫腻也会被许多用户防范,在我看来,不管是送10G流量也好,送5G流量也好,移动早就该面向老用户推出这样的活动了,否则携号转网一旦达成,移动的老用户流失将会非常严重。
诚然,对于还在使用低价套餐,一个月流量只有几G的移动用户来说,移动这次的活动还是有诚意的,我也象征性的领取了免费流量,但是未来移动不能简单的送几个月的流量就完事了,更重要的还是需要看到实打实的资费下降和对老用户的尊重,否则今年我可能仍然会携号转网。
嘟嘟聊数码
感谢您的阅读!
我不知道你是不是和我有一样的感受,当移动推出了“查网龄送流量”后,我们并没有感觉到移动的优惠,而是觉得移动送流量是理所当然。毕竟这么多的移动使用,多多少少会因为移动的资费问题抱怨过,如今送个流量,甚至被有些网友称为“假慈悲”。
我第一时间就发送2019到10086,因为使用移动已经有了11年5个月,因此给我送了10GB的流量。说句实话,我自己的流量套餐为无限流量,其实10GB对于我来说,只是属于锦上添花而已。
但是,对于一些还在使用飞享套餐的用户,一个月流量可能只有几百MB的用户,移动这一次的送流量确实是有了很大的优惠。我们可以看看到底移动是怎么送流量的:
根据不同的网龄,赠送1-10GB的流量,而且在2018年12月31日前入网的用户,都可以获得流量,虽然可能只是1GB的流量,可也不算差呢。那么,在移动这样的优惠下,你还会继续使用移动流量吗?
我们其实主要找打为什么用户不愿意使用移动的原因?一般消费者不愿意使用移动的原因,是在于移动的资费过高了。我们就说目前的移动任我用套餐:
比如88元只赠送10GB的流量,200分钟的通话时间,而20GB需要128元。我们看看联通的冰神卡:20GB只有99元,而且和移动的128元的套餐是一样的,更为主要的是超出套餐外,移动0.19元每分钟,而联通只要0.1元分钟。
移动虽然给老用户优惠,可是在资费上,仍然没有下降,所以,即使赠送了流量(只有三个月),消费者还是不能够接受。所以,根源是资费过高,不是一两次的回馈就能改变一些想转网的想法。
LeoGo科技
中国移动单纯的想依靠优惠老客户来避免在携号转网中的用户流失,估计是很难做到的。这些年来,移动给用户的印象太差,不仅仅是因为套餐资费问题,还有很多服务相关的问题。如果移动不能在服务方面有所改善和提高,那么将来的携号转网,移动在用户量上肯定会损失惨重。
移动的套餐种类是很多的,每当有新套餐推出以后,移动客服就会打电话邀请老用户体验3个月,但是到期后需要用户自己主动关闭,否则就会默认开通此套餐。不少用户因为忘记关闭,后期面临这被“收费”的情况。
如果仅仅是开通了这个套餐被收费还是小事儿,只要用户发现及时关闭就可以了。但很多移动用户在参加活动前使用的套餐都是比较合适的,可参加活动后却无法变更回原来的套餐。比如移动曾经有一个8元的套餐,很多人之前使用的这个套餐,结果参加活动后却无法继续办理。移动给出的理由是该套餐已下线无法办理。遇到这样问题的人不在少数,类似这样的问题也很多。给用户的感觉是被“坑”了。
关于移动资费方面,很多人还遇到过“乱收费”的现象。经常看到有网友反映,自己原来使用的套餐好好的,可不知什么时候就变成了另一个贵一点的套餐了,很多人对此也有何移动交涉后变更回去,也有人去投诉解决。通过这些可以看到,如果是用户自己开通的移动也不会这么大方立马解决吧,若不是理亏,怎么对于类似的事情只要已被投诉就立马给用户解决掉呢?
在携号转网业务消息公布出来后,通信世界曾做过一次大的调查,其中有一项是用户为什么要“携号转网”,结果显示,对于运行商资费高、信号差反馈的人比较多。而中国移动的资费大家也都清楚,通话费0.19元每分钟,而联通电信是0.1元。
关于携号转网你最想转入到哪一家运营商这里的数据显示,可以看出居然只有8%的用户愿意转入移动,可见移动真的是不得民心,而这些,也都是这么多年移动自己经营出来的苦果。
如今,就算是移动推出更多的优惠,但仅仅能解决的是费用问题,可是大部分用户对移动如今的网络表示失望,对移动的各项服务表示失望,这些相比于套餐费用来说可能更加重要。
网络好、费用贵这个道理谁都明白,如果网络真的好贵一点也是可以接受的。而且移动的综合服务屡屡出现让用户不满的情况,如果服务不改变,不整顿,就算给再多的优惠,也都会出现用户流失的现象。
所以说,移动推出的优惠老客户可能无法阻止大多数人携号转网,想要真正在携号转网中挽留客户,移动需要的是从自身改变,而不仅仅是向用户施舍一点小恩小惠。
码农聊科技
作为一个十来年的老移动用户,虽然对移动的服务和资费不是很满意,但暂时还没有携号转网的想法,主要有以下几个原因:
1、携号转网不如双卡双待。现在移动用户携号转网的主要原因就是移动的话费流量套餐资费不如电信和联通。但想要享受电信联通的便宜套餐,不一定非要携号转网。比如我的移动号码很早就申请了“8元保号”套餐,每个月就8块钱的月租,偶尔打打电话什么的。上网主要通过另外一张电信卡。现在绝大部分手机都支持双卡双待了,就连苹果也出了两款双卡手机,同时使用两张手机卡完全没有问题。
2、携号转网尚不成熟。虽然现在三大运营商都支持携号转网,但毕竟是新开通的功能,还有很多不够成熟的地方。比如我周围的一些同事、朋友从移动转到电信后,就抱怨不能开通“VoLTE”功能,而这一功能直接关系到电信号码打电话时是否会断网,没有VoLTE还是很影响使用体验的。另外也有网友反馈,携号转网后收不到“106”号段发送的服务类短信,或者收到之后显示为乱码,一些网站的登录验证码都不能正常接收,非常的麻烦。
3、移动正在挽留老用户。虽然老用户总是抱怨不受到重视,但自从携号转网功能开通以来,移动为了挽留老用户还是做了很多努力的。比如我的移动号码虽然是8元每月的基本套餐,但是从去年底开始移动就每个月赠送了几百兆的流量,虽然不多但还算够用。这个5.1更是一口气送了3个月每个月10GB的流量,看得出移动为了挽留老用户还是下了血本的。
而且换成8元套餐之后,还经常能接到移动客服的电话说可以帮我升级为38元的大流量套餐,有的地区甚至还可以办20元20G的套餐,资费比电信和联通更有优势。要是移动能早点觉悟对老用户这么好,我也用不着弄两张手机卡了。
4、移动在5G时代更有优势。大家都知道5G就要来了,虽然三大运营商都在测试5G网络,但移动的优势更大一些。因为5G的特点是网速快,所以对基站密度的要求非常高。如果基站覆盖面积不够,那么未来5G手机仍然只能接收到4G信号,和4G手机没什么区别。
三大运营商中移动的用户数量最多,所以移动必须要建设更多的5G基站,才能保证大多数用户的5G网络体验。相比之下电信、联通的用户数量较少,所以这两家的5G网络覆盖程度可能会不如移动,5G网络的建设速度也会相对较慢一些。
总的来说,现在携号转网的技术尚不成熟,现在就转网有些操之过急了。而且现在移动对老用户也比较上心,最近推出的资费套餐都还不错,并不比电信、联通差多少。随着5G网络时代的到来,移动老用户可以再耐心等待一段时间,看看移动能够在服务和资费套餐上有所改进,再考虑是否需要携号转网。
猫眼看数码
我与中国移动有过两次较量,都是隔空伸手打架。我本来想算了,无法跟地痞流氓生气,跟垃圾人,垃圾企业生气,但如鲠在喉,一直不痛快。
第一次较量,我有一个移动号,用了十年,大约在二零零四年五月,我开通了一个月的五毛流量,只有一个月啊。大约在二零零八年,我忽然查了一下10086,四年的时间,这五元流量费一直在扣钱。
我问10086,我用过流量吗?答,没有。
那为什么一直扣钱。答你同意开通。
我只开通一个月,四年,一直没用流量,若我同意一直开通,能不用吗?证据在哪,我同意一直开通?签字,录音?答,查一下。
为此事,和10086,属地移动公司电话交流了无数次。皆没效果,后来我打工信部投诉电话,答,只负责协调。真是朗朗乾坤,出了怪事,窦蛾碰上这样的事,冤!
后属地移动公司一客服小姑娘联系,同意退四年流量费,共计二百元,但只能充话费。娘的,这有些强盗了,若我当初提两捆葱去交费,你同意吗?我坚决要求退钱。至晚上六点半,小姑娘说别难为她,她只是干活的,这么晚,没下班,处理我这事,让我答应。我生气了,你下班晚,处理这事,是你们移动公司造成的,好像我的罪过。
她去请示了数次领导,终于同意退二百现金。
此事过去不久,我家人的移动号挨个查,女儿的移动话费有问题。当初为了学英语,办了个号,每月八元,不知何时,变成三十八元套餐。这上哪说理去?
10086答复,你同意办的。
电话录音,签字,有任何证据证明我同意办的,我认可,你们提供证据。
当然没有证据,因为我及家人就没同意过。
又是无教次反复。又投诉工信部,无用。冤死了。
后来,属地移动公司有一个小伙处理此事,很强硬,同意退一百五十元,其中五十元是退费,公司出,那一百元他个人掏,补偿。
我说不用你个人出,要公司出,又不是你的错。
又无数次沟通,最后小伙火了,不要拉倒,爱怎么地都不怕。
直到今天,这事也没处理好,近一年时间了。
移动是副部级央企,很牛,宠然大物。但我想说的,移动的做法真的败坏了社会风气,所作所为绝不是央企应为。无数套餐,也是无数套路,想尽办法坑用户。有多少人莫名为移动扣过钱?又投诉无门?
作为国企,应为国,为民,奉献。反思一下,中国移动,头顶国企,干下三滥事,应该吗?