在德城區這家名叫福寶貝的嬰幼兒游泳館的一樓，不少消費者正在挑選商品，很多貨品散落在地上，現場非常混亂，而位於二樓的游泳區卻是空空如也，一個人也沒有。
"我這是交3000塊錢，這才遊了1000塊錢，現在就不能游泳了。”
“我這是1000塊錢30次，我就洗了一次，他這裡就關門了”
現場的顧客告訴記者，說這裡的游泳館要停業，他們之前辦的游泳卡現在不能用了。因此很多人都打算來退錢，但是游泳館並不支持退款，只能讓顧客在店裡挑選商品，來抵扣卡內的餘額。這看似是等價交換，但顧客們都不買賬。
“一件衣服，平時如果賣10塊錢，現在抵扣算50塊錢，我們也不知道價格。”
“你現在讓我們挑這些東西，很多都沒有用，我們就要求退錢。”
“有一些商品都快過期了，甚至是已經過期了，這個怎麼用？”
在福寶貝游泳館店內，記者見到了店長，店長解釋，現在是因為房租快到期了，老闆也欠了房租，房東要求我們抓緊退房，老闆也正在找合適的位置。“游泳卡有次數的，一次摺合成多少錢，我們就給換成貨了，儘可能的讓顧客的損失降到最低。”
店長告訴記者，
因為他們老闆拿不出這錢來，也是沒有辦法了，所以才提出了等價抵扣的方式來減少顧客的損失，當記者提出要見老闆時，店長則說老闆不在店內，暫時見不到。如果顧客實在不想抵貨品的話，也只能是再等等了。
“實在不行就等等，我們以後還開，不是說不幹了，更不是老闆跑了。”
對於此種答覆，顧客們都認為不夠靠譜，即使以後再重新開業，那麼什麼時候開？開在什麼地方？各種不確定的因素太多太多。
顧客們辦了游泳卡，卻沒有得到相應的服務，後續該如何維權呢？山東湛瀘律師事務所崔玉成認為，如果商家終止或者中途停止服務的話，屬於違約行為，應該對消費者進行相應的補償， 或者雙方協商找到一個解決的辦法；同時，商家也不能夠單方面強行地以商品作為抵頂來抵扣消費，這也是不允許的。
消費者可以考慮兩種方式進行維權，一個是繼續和商家進行協商，再不進行賠償處理，也可以到消協進行投訴，通過消協來協商調解來進行處理。
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