在德城区这家名叫福宝贝的婴幼儿游泳馆的一楼，不少消费者正在挑选商品，很多货品散落在地上，现场非常混乱，而位于二楼的游泳区却是空空如也，一个人也没有。
"我这是交3000块钱，这才游了1000块钱，现在就不能游泳了。”
“我这是1000块钱30次，我就洗了一次，他这里就关门了”
现场的顾客告诉记者，说这里的游泳馆要停业，他们之前办的游泳卡现在不能用了。因此很多人都打算来退钱，但是游泳馆并不支持退款，只能让顾客在店里挑选商品，来抵扣卡内的余额。这看似是等价交换，但顾客们都不买账。
“一件衣服，平时如果卖10块钱，现在抵扣算50块钱，我们也不知道价格。”
“你现在让我们挑这些东西，很多都没有用，我们就要求退钱。”
“有一些商品都快过期了，甚至是已经过期了，这个怎么用？”
在福宝贝游泳馆店内，记者见到了店长，店长解释，现在是因为房租快到期了，老板也欠了房租，房东要求我们抓紧退房，老板也正在找合适的位置。“游泳卡有次数的，一次折合成多少钱，我们就给换成货了，尽可能的让顾客的损失降到最低。”
店长告诉记者，
因为他们老板拿不出这钱来，也是没有办法了，所以才提出了等价抵扣的方式来减少顾客的损失，当记者提出要见老板时，店长则说老板不在店内，暂时见不到。如果顾客实在不想抵货品的话，也只能是再等等了。
“实在不行就等等，我们以后还开，不是说不干了，更不是老板跑了。”
对于此种答复，顾客们都认为不够靠谱，即使以后再重新开业，那么什么时候开？开在什么地方？各种不确定的因素太多太多。
顾客们办了游泳卡，却没有得到相应的服务，后续该如何维权呢？山东湛泸律师事务所崔玉成认为，如果商家终止或者中途停止服务的话，属于违约行为，应该对消费者进行相应的补偿， 或者双方协商找到一个解决的办法；同时，商家也不能够单方面强行地以商品作为抵顶来抵扣消费，这也是不允许的。
消费者可以考虑两种方式进行维权，一个是继续和商家进行协商，再不进行赔偿处理，也可以到消协进行投诉，通过消协来协商调解来进行处理。
閱讀更多 直播德州官方平臺 的文章
