死者爷爷 甘添芳：把她养那么大， 辛辛苦苦的，你感觉我们心痛不心痛。
5月5日上午，记者在事发现场——惠阳的花样年别样城小区，见到了坠亡女孩的爷爷甘大叔，他告诉记者，孙女今年13岁，读初一，平时和姑姑一起居住。5月2号晚上9点左右，小甘在姑姑不知情的情况下，和两个朋友去外面的酒吧娱乐，直到凌晨3点才返回。
回到小区之后，自此就没了踪影。电梯监控视频显示，小甘最后一次露面是5月3日的3:30分左右。
死者爷爷 甘添芳：进电梯是一个人进的，然后一直上，上电梯，上到上面，看她出了（电梯）就看不见了。监控就看不到了 。
甘大叔告诉记者，第二天早上，家人没有发现小甘，就开始在周边寻找。找了两天无果，最后确认小甘上了电梯没再出去之后，家人才把目标锁定自家楼里。
直到5月4日晚上九点，家人在自家楼房，3楼的平台上，一推垃圾里发现了小甘的尸体。
死者爷爷 甘添芳：我们就去找，也报了警，也让物业调监控，（物业）说调不了，坏掉了。我们一直等到4号的时候又去派出所那边，派出所就和我们一起去物业，又重新调，把监控调出来。看到我的小孙女确实进了电梯，然后进了电梯，我们才下去找，这样就找到了（尸体）。
死者叔叔：没想到是回到这里，掉到 那里的。大家都是猜想，她跟朋友五一出去玩了。
从小甘家人提供的翻拍监控视频看，小甘穿着黑色上衣，在进入电梯之后，并没有什么异常的举动，也没有酒醉的样子，只是在走出电梯的时候，按亮了其他楼层的按键。
而在另一段小甘尸体被发现的视频中，记者看到，小甘躺在3楼平台的垃圾堆里，身上的衣服已经不见。
死者叔叔 ：尸体上面有个小网格，人就在下面。我们把（垃圾）扒开爬上去，头伸下去，才发现人是掉在那里的，已经侧身躺在那里了，身体弯弯的，手已经断掉了。
随后，记者咨询了警方，警方告诉记者，经过初步尸检，死者死因符合高坠特征，家属怀疑出事地点就是他家24楼楼道这个栏杆旁。不过坠楼的具体原因正在进一步调查中。
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