權健被查處、華林被調查。暢行多年的保健品行業風波不斷。昨天，持有直銷牌照、且在全國直銷企業中排名第一的無限極公司又被質疑，其保健品造成陝西商洛一名3歲女童心肌損害。昨晚，無限極方面通過多家媒體發表情況說明，其中稱，無限極公司就前期對涉事女童關懷不夠、行動遲緩致歉。
在這份情況說明中，無限極公司認為，長期以來，公司一直都將遵循國家的相關法律政策作為立身之本，明令禁止經銷商對公司產品進行誇大或虛假宣傳。但這次事件暴露出來的問題說明，無限極對經銷商的管理措施不力，對消費者關懷不夠。昨天深夜，涉事女童的母親田女士接受中國之聲採訪時稱，道歉來得太晚。事情發展到現在這一步，多少錢都買不回來孩子的健康。
孩子服用無限極多種產品身體不適 “眼珠子都變黃了”
經銷商回覆：說明健康了，要相信無限極
無限極公司官網上的資料稱，無限極是李錦記健康產品集團旗下成員，成立於1992年，總部在廣州，從事中草藥健康產品研發、生產、銷售及服務。根據公開排名，2018中國直銷公司中，無限極銷售額高達249億元，成為我國最大的直銷公司。
微博認證為“幼童疑因無限極致心肌損害事件當事人田淑平”的網友爆料稱，2017年，她3歲的女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”。過了沒多久，就在一位“發小”的介紹下，認識了陝西商洛的“無限極指導老師樊樂”：“當時孩子就是早上起來有點口臭，帶孩子去醫院檢查，診斷是消化不良，幽門螺旋桿菌感染。因為我也又沒得過這病，我就不知道。頭一次他們（無限極）跟我說這個幽門螺旋桿菌很可怕，怎麼怎麼嚴重，會致癌，反正都說的特別的害怕。然後就讓我相信它，‘無限極沒有解決不了的問題。’”
在樊樂的推薦下，孩子開始每天大量服用無限極的多種產品。就在服用的過程中，田女士發現，孩子不太對勁：出汗多了，眼睛出血，頭髮枯黃，還發燒。後來，眼珠子都變黃了。
而樊樂在微信上給田女士的回覆是，出汗多是代謝快，加速代謝排出體內原來的毒素，是好現象，孩子身體調節好了就長新發。眼珠子黃、清澈見底說明健康了。
田女士問樊樂，有沒有必要去醫院給孩子做下檢查，樊樂回覆：不用查，堅持用，要相信無限極。無限極一定還你健康的體魄，在醫院的醫生一定不敢說讓你健康。無限極沒有任何毒副作用，而藥品是百分之百的毒。
在給孩子服用無限極產品的過程中，田女士不是沒有懷疑過，但樊樂一再保證：“我爸的命是無限極救活的，我是因為無限極產品懷孕的，我娃在肚子裡開始就吃無限極，現在我家裡沒有一粒藥，全是無限極，你說我家人那身體就不重要了嗎？”
田女士說，樊樂的答覆她還是不能讓她完全放心，她又諮詢了無限極陝西分公司，以及無限極總部的400電話：“我說娃的身體，可千萬開不得玩笑，花錢多少無所謂，能把娃的病治好就行。微信上做保證，口頭上做保證，說沒有任何的副作用，當著很多人的面跟我做保證。把心放肚子裡頭吃。他就說這裡邊有醫學教授之類的，然後他那些人嘴巴也特別能說，何況我在服用的時候我也打電話致電無限極總部的，這麼大的公司怎麼會欺騙人？”
醫院診斷為藥物積蓄 經銷商抵賴後失聯
無限極公司：會解決，但不要報警
孩子的症狀還在加重，田女士終於下定決心，帶著女兒在北京、西安等多地求醫，被多次診斷為佝僂病、乾眼症、眼壓高、肝損害，心肌損害、低血糖等，導致這些症狀的原因是藥物蓄積、濫用藥物。醫生診斷，由於體內藥物蓄積無法通過服藥診治：“當時吃完這些東西，孩子什麼藥都不敢吃，西京醫院、北京醫院的醫生都讓孩子減少用藥。”
田女士說，拿到醫院的這個診斷結果，她找過樊樂，樊樂說，醫生給你開的不是補鈣就是健脾，哪個是治病的？你真要走法律程序我奉陪到底，你去拿著檢測結果去法院起訴吧！不過前提是你能賠得起無限極658億的品牌費。不久之後，樊樂失聯。田女士撥打無限極總部電話，工作人員告訴她要繼續相信公司，公司會解決問題，但不要報警。
被報道後無限極公司連夜協商處理 雙方沒有達成補償協議
田女士當然賠不起658億的無限極品牌費。於是，她開始找政府監管部門，開始找媒體。2018年5月，華商報報道了此事，沒有最終結果。去年底，權健被查；今年初，華林被查。16日下午，媒體再次報道田女士女兒服用無限極保健品後出現症狀的事情，當晚，無限極公司連夜找到田女士協商處理此事。協商會從凌晨開始，一直持續到凌晨5點半。無限極方面給出60萬的補償費用，但是，雙方沒有談攏。
無限極公司昨晚發佈的情況說明中稱，1月16日下午4點左右關注到有關媒體對陝西田女士投訴我公司的報道，公司總部對此高度重視。立即成立專項小組，連夜派人從廣州飛往西安，與陝西分公司負責人一起責成並督促經銷商樊某，約見田女士及其委託的第三方見面。見面期間，樊某和公司代表表明了來意，樊某表示賠禮並鞠躬道歉。溝通從17日凌晨開始到五點半，因補償問題有分歧，雙方暫時中止了會話，並繼續保持溝通。
補償協議中乙方並非無限極公司而是經銷商 並要求撤銷此前言論
家長：不稀罕錢，追究責任問題
澎湃新聞援引無限極公司媒體事務部門負責人的說法稱，原本已與田女士基本達成和解，但臨簽字時，田女士將原本達成的60萬補償金提高至100萬元，導致補償暫時沒談攏。報道中還說，在補償協議中，甲方為田女士，乙方卻為樊樂，協議並非與無限極公司簽訂。田女士不滿無限極撇清與此事的關係，並質疑補償協議的很多細節。比如要求田女士說明其女兒出現的症狀屬於服用無限極產品後的個體差異，而非無限極產品質量問題，與無限極（中國）有限公司無關；要求田女士撤銷此前在網絡和媒體上發表的言論，還要保證不得洩露協議的內容。
田女士說：“她告訴我那份協議除了在場的人知道，其他任何人不許知道。如果違約，還有違約金什麼的，我得退還他多少萬之類的。並且讓我在政府部門投訴的、信訪辦投訴的這些東西全部讓我都撤銷。我拿你的一分錢，你給我賠償的一分錢，我要拿得明明白白！我不稀罕錢！我就覺得這是一個責任問題，我就追究一個責任問題。”
無限極公司：經銷商誇大宣傳 已停止其資格
家長：不能撇清無限極公司的關係
無限極公司媒體事務部門負責人接受中國之聲採訪時說，協議是經銷商擬定的，60萬的補償，也是經銷商出於對田女士女兒身體的關懷需要，作出的決定：“媒體報道的這份和解協議，是經銷商擬定的，跟田女士進行商議使用的。公司的行政員工是責成經銷商處理此事，參與協調。從現在瞭解的情況看，最初經銷商與這個田女士達成的協議是60萬，但也是經銷商自身出於對田女士女兒身體的關懷的需要，做出了一個決定。”
無論是昨晚發佈的情況說明，還是接受媒體採訪，無限極公司的觀點很明確：經銷商在誇大宣傳，“這位樊樂女士的確是我們公司的經銷商。從目前我們瞭解到的狀況來看，樊樂在向田女士銷售產品的過程當中，明顯存在誇大宣傳的行為。對此我們已經根據公司的規章制度進行了相關處理，（2019年1月16日）停止了樊樂的經銷商資格。事件進一步調查情況更加清晰之後，我們會持續跟進處理此事。”
但是，田女士並不認為，一句“對經銷商的管理措施不力”，就能撇清無限極公司總部與此事的聯繫：“有好幾種產品上面沒有明顯標註孩子能吃還是不能吃，都沒有寫。其中有一種‘常欣衛口服液’上面寫著‘不適宜人群：少年兒童’。我打無限極中國有限公司4008001188的電話，他當時就說這個產品的性質很溫和的，如果孩子的病是醫院確診的，這個就可以給孩子吃，並且加大（服用）量也沒有任何的副作用，有很多小夥伴都是在加大量服用以後取得了很好的療效。”
更何況，樊樂在當地經營所持有的食品流通許可證，早在2017年9月7日就過期了，而無限極直到16個月之後，才停止了樊樂的經銷商資格。商洛市商州區食品藥品監察大隊隊長張剛珍昨晚接受中國之聲採訪時說：“去年消費者田女士投訴我們當地一個商店，叫常欣商店，投訴說這個商店銷售無限極的產品。第一次投訴說是無證經營，我們去查，確實食品流通許可證過期了，所以我們就立案查處了。”
張剛珍說，因為沒有發現投訴產品有治療功效的證據，店主也不承認虛假宣傳，在沒有證據的情況下，監管部門沒法處理。食藥監察大隊也曾主持調解過，店主給田女士退還了一部分貨款，賠償部分雙方沒有達成一致。常欣商店被查處之後，店主就把商店轉手給別人了。
無限極公司媒體事務部門這位負責人昨天下午接受中國之聲採訪時稱，目前，公司已經聯繫相關部門對相關產品進行檢測鑑定，並對田女士女兒的身體健康進行全面檢查：“我們非常願意由田女士選擇陝西或者是她信賴的其他的三甲醫院，由我們公司出資，陪同其女兒進行詳細的身體檢查，尋找這個治療方案，爭取幫助孩子早日康復。另外我們也在今天（17日）主動聯繫了陝西當地的衛健委、食藥監部門，希望能夠對田女士提及的產品在市場上做抽樣的檢測，看看是否存在質量問題。目前我們也在等待這個檢測的結果。”
無限極公司昨晚的情況說明中稱，田女士拒絕了公司提出的對其女兒進行檢查和治療的提議。田女士昨天深夜接受中國之聲採訪時說：“我整整找了一年了，我去無限極陝西分公司，我帶著孩子去找他們，他們人在哪？孩子病成那樣的時候，我去你們公司討說法，你們公司有人管過嗎？現在孩子情況穩定了，他告訴我現在要給孩子去做檢查，有這個必要嗎？人的健康是不能用錢去衡量的。我有時候就特別回憶孩子那雙漂亮的眼睛，白是白，黑是黑的。再也回不去了……”
無限極公司表示，希望能通過行政監管部門的介入，對田女士使用的產品在市場上做抽樣檢測，看是否存在質量問題，以及田女士女兒的症狀與無限極產品之間是否存在因果關係。截至發稿前，還沒有政府監管部門宣佈介入調查此事。
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