北京世园会4月29日开园后，在五一小长假期间，迎来首个客流高峰。5月1日至4日11时，北京世园会累计接待入园游客近32.7万人次。中国馆、国际馆、生活体验馆、植物馆、演艺中心（妫汭剧场）是最受游客欢迎的主要游览目的地。
根据市委市政府对北京世园会服务保障的要求，为不断提高整体服务质量，北京世园会在“五一”期间访问了220名游览世园会的游客，在参观秩序、环境卫生、交通状况、安检服务、志愿者服等方面做出评价。调查显示，中国馆成为最受游客喜欢的场馆。
21个主要景点和场馆中，57.7%的游客首选中国馆为最喜爱场馆，其次是国际馆和植物馆。园艺种类丰富、展区设计新颖、科技感强及知识性强依次成为中国馆最欢迎的原因。
游客表示，通过参观了解园艺方面的相关知识，欣赏自然风光，感受到绿色发展、科技创新的力量，增强了我们建设美丽地球家园的信心。
游客对世园会仍有更多期许，一是假期高峰人流量较大，导致各项公共设施排队时间较长，可适当增加临时卫生间及休息座椅、垃圾桶、防晒伞等设施；二是增加世园会公共交通宣传力度，倡导绿色低碳出行，加大道路引导标识密度，引导私家车有序停放；三是提升园内餐饮接待量及周边住宿接待，继续推广延庆特色业态和精品民宿，携手合作，共同建设美丽家园。
附表： 被访问游客常住地情况
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