在近期的 Build 大會上，微軟展示了旗下語音助手 Cortana 功能更新 —— Cortana 實現了自主根據對話做出響應，並能夠組織會議以及設置提醒，並且期間用戶不需要再喚醒 Cortana，交互更自然、流暢。
Cortana 此次更新主要得益於微軟去年收購的語音技術初創公司 Semantic Machines。該公司主要是開發一種用於語音和文本之間構建自然語言的對話引擎，能從文本或著語音輸入中識別並提取用戶對話的意圖，從而生成人們自然對話中使用的語句。
Cortana 對話式交互體驗大升級
Cortana 作為一款高效的辦公工具，在繼承了最新的交互式對話引擎後，可以與用戶進行更靈活的對話交流。
微軟在 Build 大會中的一則演示視頻，一名高管一邊馬不停蹄的走進辦公樓、倒咖啡，一邊與 Cortana 持續對話，瞭解了自己的日程，安排會議時間、預訂會議室，並實時將會議信息同步通知給同事。
在期間，Cortana 的反應感覺就像一個真實的「秘書」一樣，甚至還會帶有人們日常對話中的 「 umms 」的語氣詞。
微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya nadella）表示：「 用戶與 Cortana 之間的對話體驗更加接近於人們日常交流的習慣，這改變了此前我們過去與語音助手之間基於命令、單一的互動方式 。」
雖然整個 Cortana 的演示過程十分流暢，但日後微軟能否在實際中實現這樣的體驗，我們還有待觀察。
Cortana 是一個開放的智能化解決方案
去年年底，微軟正式將 Cortana 從其 AI 研究部門剝離，轉移至用戶體驗和設備團隊——該團隊也在負責微軟的 Office 和 Windows 業務。這一舉動表明微軟將 Cortana 定位為可在多個產品和平臺運行的語音助手，不再與 Alexa、Google Assistant 在平臺級入口中正面競爭。
同時，微軟正在通過公司的 bot 框架向開發人員提供這一新的對話引擎，並將其集成到 Cortana 中。在未來，Cortana 不單只是一款語音助手，它將成為協調個人與企業之間的一個智能化解決方案。
微軟認為，在未來每個企業都會有自己的虛擬助手，人們可以通過與虛擬助手的交互來高效工作。
然而，留給微軟的時間不多了
從微軟 AI 部門剝離後的 Cortana 給我們帶來了新的驚喜。同時也可以從中看出，走向開放後的微軟正在著力推動自身產品的革新。
不過，亞馬遜 Alexa 在微軟的領地上也起了圍攻之勢。在 Windows Store 上，最新版本的 Alexa 應用程序已經支持所有 Windows 10 電腦（此前只支持部分 PC），它同樣可以召喚 Cortana，並且在智能家居控制、娛樂等方面的服務建立了良好的用戶體驗。
據兩家公司的 2019 Q1 財報顯示，亞馬遜雲服務收入達到微軟的兩倍以上，前者市場份額佔比達到 32%。
在客戶類型方面，微軟大多服務原有的傳統大型企業，而大多新型創業公司會傾向於選擇亞馬遜的雲服務。
由此來看，亞馬遜給微軟造成了不小的挑戰，而留給微軟深耕企業應用的時間也已經不多了。
主筆：陳鑫 / 深圳灣
閱讀更多 深圳灣 的文章
