机顶盒接路由器看不了电视,提示网络连接失败,但手机wifi却正常,这是怎么回事?

Presice


应邀回答本行业问题。

机顶盒连接路由器看不了电视,但是手机wifi却可以正常的使用,这个是由于IPTV业务需要机顶盒直连光猫的端口的原因。

运营商提供的光猫,开通的IPTV业务,由于涉及到组播服务,机顶盒需要直连光猫的对应端口。

现在运营商的光猫分为两种,一种是百兆光猫,一种是千兆光猫。运营商的光猫的配置也有两种设置。

一种是百兆光猫,每个光猫的端口都是10/100M自适应的以太网口,机顶盒需要连接指定的光猫的LAN口,在光猫上通常都有专门的标示。

一种是千兆/百兆光猫,其中光猫的端口有10/100/1000M自适应的以太网口,也有10/100M自适应的以太网口,这里的10/100M的以太网口是给IPTV使用的,而10/100/1000M的以太网口给是上网的路由器连接使用的。

不过随着运营商设置的改变,现在一些光猫的网口是可以混插的,也就是说你的机顶盒插在哪里都可以看电视,是依靠Vlan来区分不同的网络。

我们的光猫是三网合一的初步产物,虽然只有一根光纤入户,但是实际上是上联三个不同的网络,分别是电话网络、互联网、IPTV专网。

其中IPTV的业务走的是IPTV专网,是不能连接外网的。IPTV业务分为两种,一种是点播业务,一种是直播业务,其中直播业务走的是组播协议。

而之所以机顶盒插在路由器上就无法看电视,是因为你使用的路由器并不是支持组播协议的路由器,所以也就无法通过路由器看电视了,你只能机顶盒连接光猫的端口才能观看电视了。

我们的无线路由器开启后,手机可以连接wifi上网,说明你的无线路由器连接的网络是Internet。

只有Internet才可以上外网,如果手机可以上网的话,就可以证明你的无线路由器是插在了光猫上网的端口,否则的话你就无法访问外网了。

如果机顶盒无法直连光猫,还需要看电视的话,通常有两种方式可以解决。

  • 第一种方法是使用一对电力猫,其中一只电力猫插在光猫的IPTV端口上,一只电力猫接机顶盒,这样是可以使用来看电视的。

  • 另外一种办法是购买一只支持组播的无线路由器,不过或许你需要有很强的动手能力,需要刷固件来开启组播功能,而且相应的路由器的价格要贵一些。

以上个人浅见,欢迎批评指正。喜欢的可以关注我,谢谢!

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通信一小兵


现在越来越多的家庭使用网络机顶盒,如华为盒子,荣耀盒子,天猫盒子,小米盒子等等。网络机顶盒可以满足看直播,看电视剧,还有游戏等,内容丰富。网络机顶盒是需要使用网络的。连接方式有两种:

一、有线连接,需要一根网线连接到路由器,然后打开电视,进入机顶盒设置界面,设置网络连接,设置为自动获取IP地址。

二、无线连接,将机顶盒与电视机连接好以后开机,在网络设置中,搜索自己家WIFI,和手机连接wifi一样简单。一般都使用无线网络连接,只有在路由器距离电视远的时候可以使用有线连接。

如果手机连接正常,机顶盒连接不正常,设置都对的话。

1、可以采取打客服电话咨询。

2、可以使用网线连接试试。

3、可以将机顶盒恢复出厂设置。

4、以上都不行就换新的吧。


白子卓小哥哥


机顶盒好像不能联路由器吧。机顶盒接光猫出来IP是10.开头不是192.开头。


Wq29589302


光猫用了几年了?是否该换了。


玖纹龍192746565


打客服电话报障。


行万里路25854851


那个机顶盒肯定是运营商送的订制机,只能通过网线接光猫itv口不能接路由器。


幽冥教皇78438223


可以试一下光猫路由器重启一下,在连接一下试试,


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