長江日報融媒體5月9日訊（記者付莎 通訊員彭婧） 新城區出租車跨區營運停運學習甚至註銷服務監督卡；中心城區出租車存在劣質營運服務行為除按規定處罰外，所屬企業還要求司機停運學習3-7天；計價器存在作弊嫌疑，按相關規定予以上限處罰。9日，長江日報記者從市客管處獲悉，自3月26日全市出租車運營秩序整治工作持續以來，通過交通、城管、質監、公安等多部門共同努力，截至4月底乘客投訴明顯下降，較去年同期下降10%。
被停運的出租車。
4月底，江夏區對鄂AX0**7、鄂AX0**9兩臺跨區營運出租車進行停運學習處理，江夏區運管所負責人表示，該區運用出租車信息監控平臺系統對區域出租車實行全方位監管，對出租車營運數據、運行軌跡進行清查，對違規車輛下發《停班整改通知書》。從3月25日至5月9日，已對42名出租車規範駕駛員進行停班學習及記過處分，註銷3名跨區營運嚴重違規駕駛員的服務監督卡。
4月29日，東西湖區運管所開展第4次聯合執法整治行動，東西湖區分管副區長帶隊，相關職能部門再次出擊整治區內窗口地帶非法營運行動。行動持續開展3個多小時，暫扣掛“空車燈”疑似非法營運車輛共計19臺。
“五一”小長假武昌火車站發送旅客日平均10萬餘人次，為方便旅客出行快捷方便，武昌火車站地區開展專項整治行動 ，提升城市窗口地區“顏值”。公安部門繼續保持對站區拉客行為嚴管嚴控高壓態勢，先後對拉客人員行政拘留13人、治安處罰 21人、教育34人；站區辦城管執法隊組織開展日常巡控和集中整治聯合行動24次，暫扣違規出租車證件22臺次，查處涉嫌非法營運車輛5臺。
黃陂區運管部門介紹，經過1個多月的整治，天河機場運營出租車駕駛員持證率達98%以上，劣質服務投訴較同期下降90%，進入場區的出租車車容車貌有了較大改觀。僅4月份，黃陂區運管部門就立案暫扣證件20起，提醒教育59起，現場整改313起。
市客管處負責人介紹，3月26日至4月30日，共受理乘客諮詢投訴2939起，較去年同期的下降十個百分點，“儘管服務質量有所回升，但規範出租車運營秩序這根‘弦’不能松。”
企業自查也是此次整治工作的重點。市客管處召開57家出租車企業和個體出租車協會動員大會，成立5個以市客管處幹部帶隊、企業管理人員參加的企業聯合檢查組，重點對車容車貌、儀表儀容、運營標誌、文明服務、安全設施等進行自查自糾， 壓實企業主體責任，發揮企業自律作用。截至4月30日，5個企業聯合檢查組開展檢查14次，出動檢查人員593人次，檢查車輛 5209臺次，查獲問題車輛767臺次，其中“殘破花”“髒亂差”車輛461臺，營運標誌不全197臺，安全設施不全車輛109臺，全部下達企業進行內部整改並督辦到位。
被停運的出租車。
9日，國興出租車公司停車場內還停放有5輛因劣質服務停運整頓的出租車，國興公司相關負責人表示：“這些車輛都是投訴查實存在劣質服務的車輛，將按照情節輕重給予3-7天的停運處罰。”
今年3月以來，全市掀起出租車秩序整治風暴，對出租車劣質營運行為起到有力震懾。市交通運輸局相關負責人強調， “整治行動不是一陣風，而是一項常抓不懈的工作，堅持問題導向，全市範圍重點打擊黑車、車容車貌不整、拒載繞道、拼客甩客宰客等違規行為，對違規車輛處罰不手軟，均按上限進行處罰。”
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