近日
家住天昌东盟中央城的张女士
碰上了一件烦心事
4月29日她去外地出差
5月4号就被告知家里淹水了
张女士接到通知后，马上让朋友带上疏通厕所的师傅上门帮处理，打开门就发现整个房间包括客厅，都被污水浸泡了。
张女士说，他们家出现污水倒灌是从1号开始的，物业如果能够及时通知到她本人，不至于现在损失这么惨重，她认为物业负有大部分责任。
我现在每个房间都泡完 电也断掉 我自己还要住在外面 光清理都花掉了两千多 接下来还要打扫卫生 还要消毒 我也不知道什么时候才能住回来
——求助人 张女士
为了进一步了解情况，随后，帮女郎也找到了该小区物业的工作人员，该工作人员介绍，张女士家中污水倒灌是因为张女士家楼上的业主下水道水管堵塞造成的。
前天找人来疏通过一次 至于堵的是什么东西 我们也看不见 因为疏通也是往下面打 打到下面就落下去了
——小区物业工作人员
小区的物业工作人员表示，目前他们让清洁阿姨帮业主把房间清理干净了，至于下一步的赔偿问题，还需要等领导回来后，才能进一步与业主协商解决。
在帮女郎的协调下，业主表示会尽快出一份损失清单表交到物业处，让物业与楼上邻居沟通赔偿损失的问题。那么，张女士家的损失，到底该由谁负责，物业方有没有责任呢？随后，帮女郎也特意咨询了律师。
因为物业已经打了三次电话 而且是因为求助人 手机不在服务区导致通话不畅 所以物业也尽了通知义务 建议求助人把楼上住户全部起诉 承担连带责任 除非哪个住户承认这个东西是我扔的 引起的堵塞 那么她可以只要求那位住户承担责任
——律师 陈薇
记者：高云 陆稳恒
编审：唐蒋权
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《金牌帮女郎》播出时间
首播：新闻综合频道 20：40
次日：都市生活频道 6:40 16:23
新闻综合频道 16:23
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