海口一市民喜來登停車被“坑” 酒店堅稱自己沒有責任

海廣網5月9日消息 (記者 何春光)“我今天就來開個會,沒想到被‘坑’了,關鍵是酒店還不認賬。”5月9日,海口市民毛先生到海口喜來登酒店參加會議,停車時左前輪因地面塌陷掉進坑中。對此,酒店方面堅稱無責。

海口一市民喜来登停车被“坑” 酒店坚称自己没有责任

據毛先生介紹,當天上午因為參會人員較多,該酒店停車場已“爆滿”。在酒店工作人員的指引下,他將車停放在海邊區域的草坪上。“車剛停穩,突然就陷下去了。”毛先生說,他下車查看發現,車輛左前輪被陷入坑中,一塊草皮已經掉落,可以看到坑裡的水。

記者在現場看到,當時海邊路上的草坪停滿了車,只有這一處發生塌陷的情況。“幸虧是車陷進去了,如果是個小孩可就麻煩了。”一位從附近路過的市民看到情況後如是說。

海口一市民喜来登停车被“坑” 酒店坚称自己没有责任

“我是在酒店工作人員指引下停過來的,所以我認為應該是他們負責。”毛先生表示,事發後海口喜來登酒店相關負責人趕到現場,表示因為事發區域屬於隔壁海口新國賓館的區域,所以他們對此沒有責任。“‘我們只是引導你停放在這個區域,並沒有指定你停在這個位置’,這是他們的說法,對此我無法理解。”毛先生說。

隨後,毛先生向海口12345熱線投訴,秀英區旅文局相關負責人在和酒店方溝通後,對方仍然堅稱自己沒有責任,對此,秀英區旅文局的工作人員表示調解無效,建議雙方通過司法程序解決此事。

對此,記者電話聯繫到了海口喜來登酒店的公關經理周某。周某表示,自己並不知情,需要打電話核實一下,也許是由於今天參加活動的人比較多,值班同事處理的比較著急。隨後,周某在給記者的電話回覆中說到:“確實酒店這邊的停車位已經滿了,是由保安的同事讓客人往那個方向去停車,但是具體停在哪個位置我現在不是很清楚,我現在也還沒有聯繫到當時是誰在現場處理的這個事情。”周經理還表示,自己希望能主動聯繫毛先生,商議如何妥善的解決此事。

截至記者發稿時止,毛先生表示喜來登酒店方面並未聯繫自己。同時,酒店方也沒有給記者回復事情的調查處理結果。

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