來自菏澤的快遞員小王，在5月7號早上給一位客戶送了一份快遞，這位客戶是開店做生意的，本人不在，小王就把快遞放到店裡，並通知了店裡的工作人員。正常的工作流程卻給快遞員小王帶來很大的麻煩。
妥投後的當天下午，這名顧客就聯繫賣家淘寶客服，聲稱沒有收到包裹，而淘寶客也沒有找快遞員小王瞭解情況，就把電話打給快遞客服進行投訴，客服生成遺失工單，快遞員小王直接被處罰。
快遞員小王接到工單以後，立即聯繫收件人並第一時間趕到客戶店裡。當快遞員小王趕過以後發現，快遞依舊放在店裡原來位置沒有移動，這名顧客也沒詢問店裡工作人員就撥打賣家電話，以致快遞員小王遭到投訴。
令小王意想不到的是，當客服進行二次回訪的時候，這名顧客拒接電話，客服只能以短信形式進行回訪，回覆1則代表滿意，2代表不滿意。顧客回覆數字2表示不滿意。快遞公司又對快遞員小王進行二次處罰。罰款金額500元。讓快遞員小王很不理解，為此生了一肚子氣。
期間不排除快遞員小王與客戶見面期間發生爭執，但客戶這種做法顯然是有意報復快遞員小王。當快遞員小王質問客戶為什麼選擇不滿意時，“客戶回覆看錯了，本來是回覆1的。”這種說辭顯然是一種敷衍。從兩人信息不難看出，快遞員小王並沒有與這名顧客發生大的爭執，如果有爭執，這個客戶也不可能回覆快遞員小王，也不會說自己是“按錯了”這種敷衍了事的說法。
在小編看來，這名客戶的做法小編肯定是不認同的，畢竟包裹都給你找到了，為何還要再去為難快遞員小王呢？東西都找到了，還要為難快遞員，這種做法難免讓人懷疑這名顧客小肚雞腸，存在惡意報復的行為。
快遞員小王其實也有不對的地方，在明知本人不在的情況下，應該以電話或短信的方式告知收件人快遞的信息，這樣就不會給自己帶來這種困擾。
快遞公司也是助紂為孽的一方，如果說第一次罰款還情有可原，那麼第二次在明知物品找到的情況下僅僅是因為客戶對處理結果不滿意就進行二次處罰，並且處罰金額如此之高，這種做法是不是太過分了，這和
壓榨有什麼區別？對於這件事，各位有什麼看法，歡迎留言討論…
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