向秋
辦理一項業務，就要重新下載一個APP；一項信息，分散在不同部門，部門之間互相沒有查詢權限……種種跡象表明，“信息孤島”問題正成為政府服務數字化轉型的一大掣肘。
根據上海交大發布的數據，截至2018年8月，全國政務服務APP共計2393個。飛速發展的同時，電子政務“信息孤島”問題也愈加突出。“經絡不通則氣血不暢”，“信息孤島”導致政務服務不暢，企業和群眾辦事就要“進多扇門”“跑很多次”。只有打通“信息孤島”，才能疏通“放管服”改革的“經脈”，真正實現“一網通辦”。
“一網通辦”，難點在“一”。實現“一網通辦”，必須推動政務應用系統由分散的單一業務系統，向不同應用系統間的大集成、高共享、大協同轉變，打造跨地區、跨層級、跨部門協同大系統。避免各部門、各地區在電子政務建設上各自為政、條塊分割、“煙囪林立”。
“一網通辦”，重點在“通”。隨著“互聯網+”快速發展，政務信息系統逐漸向大系統和超巨系統發展，進而帶來了海量的信息數據。要讓海量數據更精準、更高效地服務於政務決策，服務於企業、群眾，關鍵在於推進政務系統的信息資源共享。要以政務數據、技術、業務的有機融合為抓手，打破數據壁壘，建成規範標準統一、資源目錄引導、共享平臺交換、管理運行有序的政務信息共享體系。
“一網通辦”，落點在“辦”。就是企業、群眾既可以在線下也可以在線上通辦諸多事項。要實現政務服務“像網購一樣”方便快捷，努力創造出營商環境新優勢。
政務服務只有更好，沒有最好。打通“信息孤島”，實現信息資源整合共享，並不是一件簡單容易的事。但做好新時代電子政務工作、全面實現“一網通辦”，可大幅提升人民群眾的獲得感，因此打通“信息孤島”再難，也要竭盡全力做好這件事。
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