近日，專業的汽車質量投訴平臺汽車門網收到奧迪A4L車主投訴，稱其購買的奧迪A4L車型，新車剛兩個多月，行駛里程剛2000公里左右，行駛的過程中前發動機蓋突然冒煙。車主緊急停車，雖然車輛沒有產生自燃，但對車主造成巨大的精神傷害。
據車主陳先生介紹，於2019年1月19日在華陽奧通店購買了一輛2018款 30週年型 40 TFSI 運動型奧迪A4L運動型轎車， 4月19日下午開車行駛在路上時，突然車輛前身冒煙，嚇得車主緊急停車，下車後發現車身下漏了一大片黑紅的液體，頭一次遇到這樣棘手的事情，車主心神不安，直至3天后還驚魂未定，噩夢連連。
新車從購買使用到出現故障累計才78天，累計行駛才2000公里的新車，就意外發生了如此嚴重的質量問題，車主對豪車奧迪的品牌口碑大打折扣，表示無法接受。最終車輛被拖到4S店進行檢測，根據華陽奧通店初步檢查認定的結果為排風扇系統電機元件失靈，造成水缸蓋爆裂滲漏，店方也承認車輛本身質量問題。
剛行駛兩個月的新車就存在如此嚴重的質量問題，讓車主無法接受，車主要求有以下三點，第一，請政府安排權威機構認定事故責任。第二，要求對精神損害進行賠償。第三，要求退換該車。
此前，汽車門網也大量收到車主投訴奧迪A4L產品質量問題，尤其是315期間，投訴量位居各大合資品牌之首，主要質量問題涉及變速箱頓挫、異響、發動機漏防凍液等問題。作為國內豪華品牌銷量最好的中型車之一，除了以上提到的問題外，車內異味問題也備受消費者關注，並因此引發了奧迪車主集中得白血病的投訴，車型頻遭投訴，一定程度上影響產品的口碑。
剛兩個多月的新車，行駛里程才2000公里，就出現如此嚴重的質量問題，幸運的是隻是某個部件損壞，但假如因此造成車輛自燃，不但讓車主產生巨大經濟損失，而且可能對車主生命安全產生威脅。面對如此嚴重的質量問題，雖然車輛還在保修期內，廠商會履行三包政策為車主維修車輛，但由此對車主造成的心裡精神傷害無法彌補。此外，即便車輛進行了維修，日後會不會再次出現類似的問題？或者車輛會不會進行延保等問題，都是擺在車主面前的事實，所以車主要求退換車和精神損害賠償也在情理之中。
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