林肯服務再“升級”毛京波暢談用戶“體驗之道”

今年是林肯在中國市場發力的一年,不僅有三款全新車型推出,更是服務體系升級的關鍵年。近日,網通社從林肯中國獲悉:北京運通林肯中心正式開業,這也是繼3月份上海之後,林肯在中國的第二家全球旗艦店。林肯中國總裁毛京波表示:“未來林肯將在五大戰場和兩個層面持續發力,最終打造成為業界首個客戶體驗品牌。”

林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”
林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”

據悉,林肯全球旗艦店是根據中國客戶需求,從中國市場出發,並採用全球最新、最先進的設施標準打造的成果,同時這也是林肯品牌踐行“中國第一,客戶為先”戰略的重要體現。

林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”

林肯致力將“林肯之道”上升到用戶、品牌體驗和展廳數字化等多維度、全方位的領域。而全新升級的旗艦店就是秉承最新的“林肯之道”,為客戶提供定製個性化、專屬、貼心、尊貴的服務,打造不一樣的用戶體驗。

林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”

此外,在渠道佈局方面,目前林肯擁有124家經銷商,而位於北京和上海的兩家高規格的全球旗艦店已經全部開業。據毛京波女士介紹:“全球旗艦店是按照林肯全球最新最先進的設施標準建造,從銷售、售後、客戶體驗、管理系統等多方位提升旗艦店的環境。未來,林肯還將擁有旗艦店、4S店、城市展廳等多種渠道。”

服務先行,七款新車將陸續上市

林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”<table><thead> 林肯2019年新車規劃
車型 級別 上市時間/<thead><tbody> 林肯全新飛行家Aviator 中大型SUV 下半年 Lincoln Corsair 中型 年底 製表:網通社 Internet Info Agenc/<tbody>/<table>

2019年是林肯在中國市場發力的一年,包括林肯全新飛行家Aviator和國產Corsair車型都將迎來上市。另外,從2019年開始,接下來三年內,林肯計劃在中國市場推出7款新產品,以及每年至少推出2款限量版車型,來滿足更多客戶的需求。

林肯全新飛行家Aviator

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新車基於全新的縱置後驅平臺打造,並採用了2+3+2和2+2+2兩種座椅佈局形式。外觀方面,新車採用了林肯家族最新的設計語言,帶有大尺寸進氣格柵的前臉看上去十分霸氣,猶如一臺小號領航員。而在豪華氛圍的營造上,該車也做到了極致。

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尾部方面,整體造型比較方正,但具有不錯的層次感;貫穿式的尾燈是林肯家族的標誌性元素,同時粗壯的鍍鉻飾條也提升了整體精緻度。此外,雙邊共四出式的尾排佈局也在強調著該車的不俗性能。

內飾方面,新車採用了與領航員相似的設計,看上去頗具豪華感,同時用料及做工也均屬上乘,而中控臺上的彩色大屏非常吸睛。

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動力方面,新車將提供3.0T雙渦輪增壓發動機,搭配10AT變速箱,以及3.0T發動機,搭配插電式混合動力系統兩種動力。此外,該車還將提供自適應懸掛,並全系配備四驅系統。

Lincoln Corsair

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新車基於林肯全新平臺打造,外觀運用最新的家族式設計語言,全新樣式的大燈組內部集成LED日間行車燈,尾部裝配貫穿式LED尾燈組,排氣為雙邊共兩出式佈局。

動力方面,新車汽油版車型搭載2.0T或2.3T發動機,最大功率分別為180千瓦、209千瓦,混動版搭載2.5T混合動力系統,傳動系統匹配8速手自一體變速箱,並可選裝四驅系統。

寫在最後

“林肯之道”已經成為這個歷史悠久的豪華品牌的重要標籤。如今林肯服務體系再次升級為體驗之道,是品牌重視中國市場的表現,更是先知消費者需求的洞察。(圖/文 網通社 侯明浩)


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