最近有朋友问题运营有没有系统化的流程？每天杂七杂八的什么事都干一点，不知道怎么高效率进行运营。
其实，很多商友都知道做电商要有一套流程，但是却不知道从何下手。今天八戒就给大家分享一套完整的电商运营流程！
1、企业的电子商务战略
1) 品牌布局：品牌/子品牌总体规划。
2) 品牌定位：电商品牌/实体品牌定位规划。
3) 企业模式：平台模式/渠道、供货模式（自由品牌/贴牌/代理/代运营）。
2、平台选择策略
1) 平台选择：自建B2C/第三方平台（淘宝C店/天猫商城/京东/拍拍等）。
2) 产品总体策略 。
3) 宣传总体策略。
4) 成本预算（人力/推广/产品）。
3、开店准备工作
1) 平台对接、资质提交准备工作。
2) 店铺团队搭建。
3) 产品采购/生产/库存管理计划。
4) 仓库搭建、场地租赁、办公设备采购。
5) 物流合作伙伴洽谈并确定。
4、店铺总体规划
1) 店铺定位。
2) 视觉呈现策略。
3) 产品陈列策略。
4) 店铺布局规划。
5、运营业务分解及逻辑
1) 产品营销策略。
2) 店铺布局策略。
3) 店铺宣传策略。
4) 客服营销策略。
5) 产品促销策略。
6) 产品推广策略。
7) 物流发货策略。
8) 客户维护策略。
6、市场营销
1) 平台营销工具整合。
2) 节日/主题/事件营销策划方案。
3) 营销工具投放策略。
4) SEO优化、SEM搜索引擎营销、微博营销、社区营销等。
5) 软文营销，危机公关，风险控制。
7、数据营销
1) 数据库搭建。
2) 客户关系营销。
3) 买家行为分析、二次营销、客户回访。
4) 商品市场数据分析。
5) 店铺流量数据监测。
6) 推广数据分析。
8、总结
一套完整的运营流程能够更好帮助商家进行店铺运营，高效高质完成店铺目标。
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黎家企划：“客户第一，让我们没有做不成的生意”
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