社群運營如何衡量工作效果?

S和M是神馬


你好,去年年底到今年年初,社區拼團項目其實挺火的。這是一種垂直度非常高的新型電商模式,結合了社交電商的優質屬性。

接下來說的就是關於運營的效果評估,首先社區運營其實也是一個平臺型定位。那麼平臺上主要是兩方面的角色,買家和賣家。我們評估的是整個平臺的效果,而不是賣家的效果。

第一點,活躍度。在平臺剛開始的時候,賣家方就應該從零開始培養社群習慣,同時,其他時間用來瘋狂做引流,吸引買家進來,隨著買家的不斷加入,運營者應該去積極的去進行互動。這個動作必須一直持續,一旦平臺得活躍度下降,這個平臺離消亡就不遠了。

第二點,變現能力,第一點做好了之後,我們就要開始看數據了。如果有商城,查看商城每天的數據增長情況(包括用戶數和瀏覽量),再來就是要看每天的交易增長數據了。

不管做什麼項目,最終的目的一定是盈利,免費的平臺就是為了促進消費。電視劇不就是這個道理嗎,電視內容免費看,但是,我的廣告是要收費的(這裡只是角色關係不一樣而已)。所以,最後要看的一定是交易數據,和售後數據。社區拼團項目,因為個體小,所以段時間之內如果沒有很明顯的效果,那就要緊張起來,很可能就起不來了。





每天起床日常


社群其實我覺得很好的,在生活當中有些事情可以在群中讓大家知道發生什麼事,該如何解決,有沒有跟進,該怎麼做。讓大家出謀劃策。


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