4月19日晚，昆明市五华区西翥街道办龙池山突发山火，火势凶猛。上千消防官兵鏖战一昼夜，终于让火势有所控制。不过，由于事发突然，消防官兵及众多山火救援志愿者们来不及准备配给。苏宁得知消息后，第一时间启动应急预案，向现场输送后勤补给。截至记者发稿时，已有价值10余万元的饮用纯净水、食品等紧急物资送达山顶的扑火指挥部。
西翥山火过火面积超过15公顷，且随风势蔓延势头凶猛。情况十分紧急！从19日当晚开始，陆续有近2000名扑火队员加入其中。经过一夜奋战，火势蔓延已经得到有效控制。但是因为山火突然，灾情紧急，人上山，后勤补给物资却来不及上山。奋战一夜的扑火队员们累得筋疲力尽，人困马乏，有的甚至席地而眠，却喝不上一口水。
20日早，云南苏宁在得知这一消息后，立即启动应急预案，迅速成立临时救援行动队，以最快的速度在最短的时间内，调集了价值10余万元的应急救援物资，火速运往位于昆明市精神病医院的临时扑火指挥部。中午时分，从扑火前线撤离下来的消防官兵们已经喝上了云南苏宁送来的爱心饮用水。随后两小时内，又有两批物资陆续上山。
山火无情，人间有爱！截至当天下午16时，在聚众齐心的努力下，西翥山火火势已经基本得到控制。
火情紧急，救火队员们不畏辛劳，奋力救火的精神值得每个人敬佩和感谢！苏宁及时救援的行动也受到社会各界的点赞——几小时内，将这么多的物资配给到位，这种高效和速度堪比"救火队员"！
实际上，这的确不是苏宁第一次在灾情发生后赶往现场。但是能在短短几个小时内就调齐如此大批量的食品救援物资直达现场，除了苏宁自身完善成熟的公益体系，与目前苏宁大力布局的苏宁小店项目不无关系。定位满足消费者一日三餐需求的苏宁小店目前在昆明已经突破100家。其强大的物流供应体系为此次快速响应救援需求提供的了保障。
作为一家公众企业，苏宁一贯注重企业社会责任的履行，坚持社会化企业的定位，积极投身社会公益。此前，在云南盈江地震、彝良地震、鲁甸地震等发生时，云南苏宁就利用强大的平台和物流优势，第一时间将应急救灾物资送往灾区。
此外，苏宁公益还在云南精准扶贫工作上做了大量的工作，比如捐赠1000多台电视机给贫困户，还组织员工发起"阳光1+1"社工服务队，开展各种社工志愿者帮扶活动。
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