公交駕駛員帶頭做文明交通引導志願者，開展“參與休體大會，服務質量大比拼”安全與服務比武競賽，全面推廣“快樂車廂工作法”，……
自5月1日起，隨著2019年青島（萊西）世界休體大會各比賽項目陸續啟動，交運萊西事業部溫馨巴士積極行動起來，充分發揮98%新能源公交車的“綠色公交”優勢，圍繞便民服務，從公交站點、公交港灣、車站到車廂，正在打造出一道道流動的“綠色公交”文明風景線。
——向我看齊，交運人爭做“文明交通達人”。
交運萊西事業部溫馨巴士通過在城區及城鄉79條公交線路推行“4321”禮讓標準及“快樂車廂工作法”，積極打造和諧車廂、安全車廂、文化車廂、禮儀車廂，倡導尊老愛幼、禮貌讓座的文明新風。
所謂“4321”禮讓標準即：人車混行路段，運行速度不超過40公里；距離斑馬線30米處，車速不得超過20公里；距離斑馬線10米內，有行人通過時，駕駛員必須停車讓行。
目前，交運萊西事業部溫馨巴士成立文明引導志願者分隊，在客流高峰期，輪流值班到進站口開展交通文明引導活動。
——細節關愛，讓溫馨填滿整座休閒城。
“多虧交運服務，讓我們老人少跑了很多冤枉路！”
5月13日上午，在萊西市威海路月湖廣場港灣，來自甘肅的遊客張先生激動地對志願者尹漢輝說。
原來，張先生在月湖廣場周邊玩了一上午，打算帶著父母親去萊西市體育中心看五人制足球聯賽，結果發現附近有很多條線路經過，正愁該坐哪路車可以直達。
一轉身，看到附近身披“文明交通引導志願者”綬帶的交運萊西“馨月湖”志願者尹漢輝趕緊上前諮詢，尹漢輝先送上一份《乘車指南》，又耐心地為張先生提供了去回的最佳乘車路線，還介紹了萊西幾處旅遊景點，贏得遊客連聲謝謝。
目前，有370多名像尹漢輝這樣的“公交活地圖”志願者活躍在萊西各大公交站點、港灣及車站，為遊客和市民提供便民服務、諮詢服務等。針對外地遊客諮詢線路的需求，印製了10000分萊西市公交線路《乘車指南》，不定期在密集的公交站點、車站大廳安排志願者發放，為乘客提供出行服務。
經過4年的培育規範，交運萊西“馨月湖”志願者不僅熟知乘車線路等信息，還精通萊西的特色美食、景點和休閒好去處，可以說是流動的旅遊諮詢中心，志願者們還會主動幫乘客拎重物、搬行李，疏導乘車秩序，努力用最優質的服務展現交運人熱情好客的精神風貌。（通訊員 崔克臣）
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