在中國，汽車保有量持續增長，隨之而來的難題是停車困難的問題。有時候在外面花錢停車也是可以理解的，但交了停車費，停車卡、告示牌或發票背面註明“車輛損壞或車內的物品丟失概不負責。”對類似的“免責公告”，相信很多消費者都看到了，車子被無辜劃損，無法找到肇事者，停車場也拒絕承擔責任。
這就是問題所在。這算不算是霸王條款？
在這樣的情況下，只能是啞巴吃黃連嗎？
小徐週末帶著家人開車去郊區的“農家樂”遊玩，根據將車停在停車場的管理工作人員的指示，也付出了10元停車費。等一家人玩完了去取車，卻發現車被剮蹭了。小徐立即報警，交警趕到現場出具了“道路交通事故的證明書時”也只認定小許的車，存在損失的事實，都沒有明確確定事故的地點和時間。
隨後，小徐找到“農家樂”的停車管理員，要求監控，但對方表示，停車場沒有監控，肇事者也找不到。小徐聽了更生氣，要求撥打12315消費者投訴專線投訴，不料停車場保安卻理直氣壯的說，“你的車還不知道是不是在這裡劃的！”而停車費發票背面明確寫著“只提供停車，不承擔損壞責任”，你儘管去找12315！”
停車場保安說的是真的嗎？
小徐要求停車場賠償損失有沒有依據呢？
《消費者權益保護法》相關規定：經營者在其業務活動中使用格式條款時，應當提請消費者注意貨物或服務的數量和質量、價格或費用、期限和業績、安全防範和風險警告、售後服務、民事責任等，並按照消費者的要求進行解釋。經營者不得通過正式條款、通知、聲明、商店通知等。排除或限制消費者的權利、減輕或免除經理的責任、加重消費者的責任等，不得利用正式的條款和技術手段強制交易。如果格式條款、通知、聲明、商店通知等。包含前款所列內容的，其內容無效。
根據上述的條文我們可以明確，小徐將車放在收費的停車場內，並支付了停車費，這是上家之間形成了有償保管合同關係，作為有償保管人商家應該保護好車輛。而商家不能提供停車場當日監控錄像，也沒有提供其記錄到停車場巡邏，實際上沒有履行妥善保管的義務，因此應承擔相應的賠償責任。
停車費發票背面的“車輛損壞不負責任”屬於典型的“霸王條款”，其目的在於推卸責任，消費者有權拒絕。
如果我們將來會遇到類似的事件，我們必須採取主動捍衛我們的合法權利和利益，並對”霸王條款“說不。
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