“熱力計量表沒電了，熱力公司卻說不能更換電池，只能花850元更換新表。”近日，遵化市龍祥源小區業主劉女士向本報反映，她家的熱力計量表沒電了，而且也沒壞，沒電理應換電池，為何非要花那麼多錢換表？如果電又用完了，難道又要花850元錢換表嗎？業主張女士質疑此舉不合理。
居民熱力計量表沒電卻不能換電池？
據市民劉女士介紹，她在這個小區居住了近8年，往年冬季供暖都是按流量計費，實際產生的供熱費用要比按照面積收費節約500元到600元。但是，在2018年至2019年供熱期間出現了問題，“今年1月份，突然發現熱力計量表沒字了，建通熱力的工作人員稱可能是沒電了，需要在下一季供熱前更換新電池。”劉女士稱，由於沒有數字顯示，2018年至2019年供熱期最終按照面積收費。
“今年9月份，我去交取暖費，工作人員沒有收，需要維修人員看完表後確定了問題才能收。”劉女士稱，幾天後，熱力公司的維修人員上門檢查，給出的結論就是熱力計量表沒電了，但卻要求換新的計量表，一塊表的價格大概是850元。計量表沒有壞就要換新，這讓劉女士覺著很不合理，沒電理應換電池，為何非要花那麼多錢換表？如果電又用完了，難道又要花850元錢換表嗎？此外，熱力公司的維修人員表示，在供暖期間，如果計量表沒電當天發現可以更換電池，幾天之後再發現只能更換新表。對於此種解釋劉女士表示並不認可，“計量表電量低時沒有提示也沒有預警，我也不清楚它啥時候沒電呀！我認為他們就是強詞奪理。”
據劉女士介紹，往年計量表沒電後，只需業主自付40元錢，熱力公司是負責更換電池的。“去年我們隔壁鄰居換電池的時候我正好看見了，40元能解決的事情，為什麼今年要多花這麼多冤枉錢。”本來一個供暖季還能節省幾百塊錢。可這換一塊新表就要850元，劉女士覺得，省下來的錢全用來換表了。
熱力公司沒有正面回覆
劉女士多次撥打建通熱力公司的電話都是關機狀態，她通過熱力公司的維修人員瞭解到，“公司擔心更換電池後，部分超出流量的業主不交超出的費用，所以想換表來解決。”
“一開始都是按流量交費，但有些業主超出過多費用，不願補交。熱力公司乾脆把計量表掐掉，直接按面積供熱價格收費。但是我們家樓層高、陽光充足，而且有一個月的時間家裡沒人不需要取暖。按流量計費，節約成本，還能節約能源。”劉女士稱，她希望熱力公司能將熱力計量表更換電池，按熱計量收費辦法繳納熱費。
記者從遵化市人民政府網2018年4月27日發佈的《遵化市物價局關於供熱價格的通知》中查到，“我市計量供熱收費由“多退少不補”政策過渡到“多退少補”政策， 鼓勵用戶節約能源，促進供熱收費趨於公平合理。用戶在供熱開始前按面積供熱價格預交熱費，供熱結束後再按熱計量收費辦法計算繳納熱費，兩者差額為熱費多退少補金額。”
記者多次撥打建通熱力公司注水通知上公佈的電話，一直處於關機狀態。直到10月21日記者撥通了建通熱力公司的電話，接電話的工作人員稱，“我這兒是監控室，不負責此事，你給我們領導打電話吧！”隨後，記者聯繫上了這位領導，對方稱不負責此事，讓相關工作人員給記者回復。截止發稿前，記者未接到建通熱力公司的回覆電話。
遵化市住建局曾給回覆
劉女士稱，她還曾撥打過市長熱線，遵化市住建局給出的回覆是，建通熱力公司管轄範圍內，個別小區數據錯誤，由於過了保質期，要求業主自己更換新表。此外，劉女士還去了遵化市質監部門，工作人員稱，他們可以校對，但是校對完之後，熱力公司是否承認他們不能保證。
10月17日上午，記者就此事撥打了遵化市住建局的電話，工作人員稱她不清楚此事，需要諮詢相關科室後才能回覆，截止發稿前，記者未接到遵化市住建局的回覆電話。（燕都融媒體記者張培培）
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