今年10月19日，南寧市隆源雅居小區的業主劉先生開著車從地下車庫出來，經過地面道閘的時候，因為道閘抬升出現了故障，把他的車輛給砸壞了。面對5000多元的車輛維修費，劉先生踏上了一條艱難的維權路。
這是事發當時，劉先生的行車記錄儀拍下的畫面。行車道閘系統感應到劉先生的私家車車牌後，道閘先是抬升，就在劉先生在道閘口停車避讓一輛私家車進入車庫時，道閘又突然落下，狠狠地砸在了車輛引擎蓋上。
車主 劉先生：
車頭剛過，它就砸下來了，因為我怕砸在車上損壞更大，所以我就倒了一步，道閘就繼續往下刮下來了。
這一砸一倒，失控的道閘把劉先生的私家車引擎蓋刮花了，車頭中網板、攝像頭、以及車牌託也受到了不同程度的損壞。經過4S店定損，維修費用需要5033元。事情發生後的第一時間，車主劉先生就把索賠的對象鎖定到了道閘公司。
車主 劉先生：
道閘公司派人過來了，承認他有責任了，但是現在他只願意賠我800元。我就是沒有辦法接受，為什麼我的合理權益要受到保障，這個是他的責任就該他來賠。
在劉先生維權索賠的過程中，南寧市隆源雅居小區的物業公司全程幫忙配合劉先生。物業公司的保安隊長吳先生說，行車道閘系統是由一家道閘公司來免費安裝的，物業只擁有使用權和管理權。
南寧隆源物業服務有限公司保安隊長 吳先生：
也可以適當地賠償一點吧，不能說我們物業沒有責任，有是有，不能說主要責任是我們這邊吧。
由於業主劉先生沒有和道閘公司有直接的服務關係，索賠的事情只能通過物業公司來協調。幾天下來，修車錢管誰要，要多少劉先生也不清楚。
車主 劉先生：
物業這邊還是比較配合，就說要找這個道閘公司，但是從法律層面來說，我也不知道這個責任究竟誰來承擔。
對於劉先生的疑惑，記者也特別諮詢了律師，《中華人民共和國侵權責任法》規定，建築物、構築物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。也就是說，劉先生可以找道閘公司和小區物業公司來索賠，如果索賠無效，也可以根據該法條走法律途徑來維護權益。
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來源 | 廣西廣播電視臺新聞頻道《新聞在線》
記者 |覃尚榮 吳寅寅
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