3月10日10點多，江西高速交警直屬五支隊第二大隊指揮中心接警稱，在德上高速公路與滬昆高速交接互通往德興方向，有一大型普通客車因水管破裂故障停在應急車道，路邊滯留了較多乘客，請求幫助。
接警後，指揮中心立即通知附近民警和相關單位前往救援。經詢問得知，客車是從湖南龍山開往浙江溫州的疫情期間農民工返崗專用車，車內載有36名乘客。行駛到滬昆高速上饒段時，車輛水溫突然升高，司機想從最近收費站下高速，卻又誤看標牌，錯誤地拐上了德上高速，上互通後才發現，便將客車停在應急車道上。
經對車輛進行檢修，故障原因是因為一根水管破裂。民警通過指揮室聯繫排障隊送來水管安裝好後，組織乘客有序上車，提醒乘客繫好安全帶和戴好口罩，壓速護送。下午5點半，公司轉運客車到達，36名被困務工人員順利啟程。
江西高速交警溫馨提醒廣大司乘朋友，外出行車前一定要對車況進行檢修，確保車輛性能正常安全。如遇故障或者事故等特殊情況，謹記“車靠邊，人撤離，做警示，即報警”。
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