20岁进入妇联，从基层办事员到街道妇联主席，从人民教师到街道党委委员，她一干就是34年，始终心系教育、情归妇联，她就是东莞市东城区群众口中的"娟姐"——袁秀娟。
回忆刚参加工作时的场景，袁秀娟还历历在目。
"1985年，20岁的我来到那时候还叫附城区公所的妇联计生部门工作，从此和妇联工作结缘。这份工作一干就是34年，所以我对妇女儿童工作有一种独特情怀。"
她深信"教育好一个妇女，等于教育好一个家庭"。所以，切实发挥典型引领、扶贫助困、权益维护、整合资源、共建和谐五大作用成了她工作的重要组成部分。
30多年来，"娟姐"始终心系妇女儿童，情归妇联。在袁秀娟看来，家庭是社会最基本的组成单元，妇女儿童又是家庭中最基本的组成元素。为此，她把提高妇女素质、维护妇女儿童合法权益放在妇联工作的首要位置，着力在"搭建'妇字号'平台、突出'儿字号'主题、写好'家字号'文章"上下功夫，并紧跟发展大局，在"女性素质提升工程""幸福家庭促进工程"、妇女之家建设、妇联组织建设、妇建服务党建等工作方面不断推陈出新，取得了明显的成效。
2008年，从事妇联工作多年的袁秀娟提出一个大胆的尝试："在公共游乐场所、学校周边，转头举目间就能学习家教知识。"同年11月，东城街道妇联成功打造全国首个街头家教课堂——"家庭教育一条街"。该项目成功入选《改革开放广东一千个率先》。
2011年，单亲母亲李女士因女儿患有白血病，耗尽了所有积蓄，并欠下10万元的医药费。百般无助的她来到东城妇联求助。在了解核实相关情况后，袁秀娟马上动员辖区各级妇女组织和广大妇女，倡议"帮帮李女士"，最终为其募集医疗费用52万多元。
2014年，在袁秀娟和同事的努力下，东城妇联在家庭教育中再次创新，建立东莞市首个镇街级"七彩阳光"家庭教育公益服务中心，该服务中心有队伍、有活动、有阵地、有制度，为广大妇女提供了专业多元的便利服务的同时，也进一步推进了东城家庭教育工作向前发展。
2016年，袁秀娟开始分管街道教育工作。教师出身的她深知教育事业对一个地区发展的重要性和长远性。东城教育工作委员会教育办公室副主任莫雪云，对于袁秀娟在教育工作上的付出，一直看在眼里。在她的印象中，大家口中的"娟姐"，就是一位工作细致认真，非常关心群众的实实在在的"人民公仆"。
"比如，对于学位短缺的问题，袁秀娟广泛征求意见，开会都不下十次，千方百计扩充学位供给，解决群众需求。"莫雪云说，"作为教育工作者，我们也要学习她全心全意为人民服务的精神，做好每一项工作。"
三年来，东城通过加强学校党建、人才培养和整合教育资源，有效推动教育扩容提质和深化改革，全街道教育事业稳健向前发展。街道先后参与东莞市外国语学校和东莞幼儿师范学校签约开展集团化办学，参与创新社会代建模式扩建花园小学和新建东城实验小学工作，协调解决外来务工人员随迁子女和企业人才子女入学问题等，还推动成立了旗峰教育基金会和东城教育基金会，每年发放奖教助学金约400万元。
与此同时，作为社会事务工作的分管领导，袁秀娟还深刻体会到困难群众生活的困境和艰辛，她经常深入基层走访困难群众和低收入家庭，积极指导做好社会救助工作，推动完善居家养老项目和残疾人就业服务工作等，不断提升困难群众、优抚对象及老人的居住、生活质量。
2018年，东城牛山社区一名已经15岁的抱养少年因"当年缺少出生证明和抱养手续"一直没有解决户口问题。加上其养父2014年去世后销户，而养母是传统家庭妇女，啥也不懂，导致入户问题难上加难。袁秀娟在一次走访过程中了解到少年的情况，多次前往牛山社区居委会问询、指导。在掌握并核实相关情况后，她主动与东城公安分局沟通协调，并亲自指导小孩养母办理相应入户手续，最终帮助小孩成功入户。
在东城街道，袁秀娟分管的大多是与民生息息相关的事情。她关心社会弱势群体生活，指导做好社会救助相关工作，改善敬老院环境，完善居家养老项目，持续推进残疾人就业服务工作，加快退役军人和其他优抚对象信息采集工作，完成退伍士官推荐就业工作……事无巨细，她都尽心尽力，努力提升困难群众和优抚对象及老人生活服务质量。在她的带领下，东城街道社会事务局2018年被市评为优秀单位第一名，敬老院成功通过广东省标准化良好行为AAAA级的评估。
扎根街道工作30多年是一种什么体验？袁秀娟告诉记者，就是辖区群众对你真的很熟悉，碰到都会打招呼，老老少少都称自己为"娟姐"。在报道她事迹的公众号文章下面，群众纷纷留言："娟姐是女性楷模。""妇联人的骄傲。""实至名归，特别温暖的好姐姐，务实实干又敢于创新的好领导，妇女们学习的好榜样。"
从亲自为群众化解家庭纠纷，到不断提升妇女儿童关爱服务；从打造全国首个街头"家教课堂"，到逐步完善家庭教育工作规范，……东城妇联在为妇女儿童提供专业、多元的综合服务道路上不断奋力前行。
30多年来，辛勤付出的袁秀娟收获了多个荣誉，全国妇女"双学双比"活动先进工作者（2007）、连续三年年度考核优秀记三等功（2007-2009）、广东省实施妇女儿童发展规划先进个人（2007和2012）、广东省"三八红旗手"（2014）、全国巾帼建功标兵（2017）。
得益于"娟姐"和同事们的共同努力，东城街道妇联连续33年获评东莞市妇女工作先进单位，最近8年连续获评全市妇女工作先进单位第一名，2018年获评"全国三八红旗集体"荣誉称号。
日前，袁秀娟荣获全国"人民满意的公务员"称号。载誉归来后，袁秀娟近日在她工作了30多年的东城街道举行了先进事迹报告会。现场座无虚席，大家都深受鼓舞。"人民满意是检验一切工作的标准，是对公务员的最高要求。"袁秀娟说，获此殊荣是最大的鼓舞和鞭策，坚定了从严要求自己服务好广大人民的信心和决心，在自己平凡的岗位上把该做的事情做好，把本职工作做好，满怀信心继续投入到全心全意为人民服务的工作中。
人生在勤，在平凡的岗位上做着不平凡的业绩。袁秀娟在平凡的岗位上通过自己的"技术有方"、勤勉坚持，做出了不平凡的业绩，为全国的党员干部做出了表率，成为新时代干部的榜样。
袁秀娟荣获全国"人民满意的公务员"称号
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