中国移动不让携号转网,说合约至2036年才到期,该怎么办?

詹升权


凉拌还是热拌,自己看着办。

如果是凉拌,那么久认命了。干嘛要转网,累不累。以为转网就一定能享受到更好的服务,更低的资费么,想太多了。就这么几家运营商,差不多一个模子,所谓的转网,有一定好处,但好处不一定就是绝对的。

三家运营商的服务都用过,如果综合考量各种因素,有的话费实惠,有的信号好些,有的布局扎实些,应当是各有所长。

题中出现的这个情况, 如果要热拌,那么就投诉。

中国移动不让携号转网,说合约至2036年才到期,应该是之前移动促销或者搞活动时候,设立一下条款。这种其实本身上有点类似霸王条款吧,就是利用自己的优势地位,让一些小利给客户,然后永久绑定客户。当然这个“永久”也是相对是。

所以,这种移动带有霸王条款性质,或者是带有一定“诱骗”营销,可以跟移动沟通一下,不过大概率沟通是无效的,所以直接找消费者协会。

消费者协会虽然不怎么顶事,但投诉的人多了,移动也会难受,最终还是会给出一些处理意见。因为肯定不止一个人被“2036”,而是一群人。

而且,投诉多了的话,对运营商还是有影响的,尤其是高管方面。这也是侧面给予压力的一种模式。

现在移动促销力度还是很大的。经常——基本上是每周都有——接到移动的送宽带,送流量什么活动,挺麻烦的,都是直接告诉营销人员,不需要。

好像移动这一块业务是外包给一些营销公司,还是怎么的,来电显示表明,基本上这一类电话都不是移动本身的服务人员拨打的。


波士财经


感谢您的阅读!

移动:想转网?再等17年吧!

移动为了拉拢用户,最近推出了:陪伴是最长情的告白(查网龄送流量活动,发送2019到10086),我查询后,赠送了5GB流量。这是移动在携号转网的大潮下的“讨好”之举,然而,还是有些用户想“逃离”,但是移动还是设置了栅栏!转网,不可能的!


在用户发送携号转网的短信后,收到了这样的短信:由于您在携出方有未到期的优惠或协议,权益类(2036-12-31)不能携号转网,建议到期后再行申请办理。

我相信已经很多人有点愤怒了?到底什么是权益类呢?我询问过10086,告知我:只要是星级用户都有这项权益。只要你是星级用户,按照移动的说法,你就会享有各种权益,所以你就默认签订了权益合约。
你只要入网6个月,你就成了星级用户。那么,难道我取消不了权益类吗?按照目前很多用户反馈来看,可以取消,但是相对比较麻烦。

我们遇到这种情况怎么办呢?如果你要办理携号转网,和10086沟通之后,她会告知你,他们没有权限取消权益类的签约协议,告知你必须到指定的营业厅才能够办理。而且到部分指定营业厅办理,也会存在一定的步骤。

那么,到底怎么解决呢?第一种方法是,到工信部进行申诉。当然,部分用户在申诉之后并没有获得解决;如果没有解决的话,可以该地区通信部门局长邮箱进行投诉。

有用户已经通过该方式,成功的完成了携号转网。


LeoGo科技


    携号转网的用户需要满足三个前提条件:实名认证、没有欠费、业务合约到期。


    目前,大部分携号转网不成功就是因为“合约期未到”,被移动告知“2036年12月31日到期,不能办理携号转网,建议到期之后再申请办理”。

    转网“设卡”

    针对携号转网的“合约问题”,我打客服电话咨询过,号码没有绑定任何协议。这个“权益类”,移动给出的官方说法是“移动星级用户都有这样的协议”,这下就麻烦了,因为所有的移动用户都有“星”,只是星的个数不同而已。


    相信很多人发送了2019到10086,领取了移动的免费流量,这个活动会不会又是一个“套”呢,领取了流量,就不能携号转网了呢?正逢“携号转网”即将全国执行,这点还是有点可疑的。

    携号转网的完整步骤

  •     1、目前携号转网仅支持天津、江西、海南、云南、湖北5省的手机号。

  •     2、编辑短信【CXXZ#用户姓名#证件号码#】,发送到归属运营商,查询是否有“携号转网”的资格。

  •     3、通常情况下,你可能没有资格,这时就需要打客服电话取消相关的业务,解除合约。

  •     4、取消、退订“绊脚石”业务之后,再次发送短信【SQXZ#用户名#证件号】,发送到归属运营商,获取“携号转网”的授权码。

  •     5、收到授权码之后,拿着身份证和授权码,到“转网”的运营商营业厅办理就可以了。

    如何解决“权益类”问题?

    中国移动给用户套上长期的“权益类”协议,这种做法非常的不厚道。目前工信部已经颁布了新规,明确要求运营商不得利用“携号转网”恶性竞争。遇上上述问题的用户,可以到工信部网站投诉,一般情况下可以得到有效解决。



    “携号转网”即将全面运行,联通和电信的“动作”似乎不大,而移动却有些坐不住了,今天送流量,明天送话费,后天给用户评分,通过合约的方式设置各种“绊脚石”。


    你有没有号码被绑定了长期的业务和合约呢?面对这种类似的无理捆绑,如何处理呢,欢迎在评论区,分享你的经验做法。

如果觉得对你有帮助,可以多多点赞哦,也可以随手点个关注哦,谢谢。

Geek视界


2018年时工信部对于用户携号转网给出了三个基本条件:1、必须是实名制手机号码;2、不能有任何欠费;3、转网之前如果有运营商活动的必须等活动结束。

前2条很容易满足,但如果题主你的合约要到2036年才到期,从表面的情况来看显然不符合第3点,和运营商签署的合约显然属于运营商活动内容,没到期前自然就无法进行携号转网。

这没到期的合约虽然看上去让你没达到基本的携号转网条件,但是合约要到2036年才到期显然不合理,一般运营商的套餐活动通常也就几年。2036年即便从今年开始算也要15年了,这周期可不是一般的长。那该怎么办呢?我们还是来看看工信部的要求。

1、对携号转网规范要求:工信部今年3月下发的《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》文件中明确提到了一点:深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。

2、对资费套餐规范要求:同时,以上指导意见对于资费套餐也进行了规范要求,文件显示:规范套餐设置,完善资费公示制度,“清单式”公示所有在售资费方案,明示套餐规则,探索推出“业务单价+使用折扣”的收费模式。除双方合同另有约定外,严禁限制老用户选择新套餐,严禁限制用户转低资费套餐,为用户提供便捷的套餐变更服务。

按照工信部的规范要求来看,移动显然是有瑕疵的。意见指出套餐规则必须明确显示,因此题主你现在要做的就是找出当前使用套餐的瑕疵之处,移动是怎么让你签署上了这种超长时间的套餐,如果是使用坑蒙拐骗等手段,那就可以去工信部投诉。

投诉时基于两点:1、套餐时间不合理,超过正常的套餐时间,并且使用恶意手段欺骗消费者签署;2、这种超长的套餐其实已经是属于人为设置携号转网障碍,不符合工信部的规范要求。

总结:至从工信部要求运营商允许携号转网之后,试点地区的移动用户就开始大量流失,未来全面开放时怕是有更多的用户流失。因此大家现在签署移动的套餐资费时,可得看清楚,这当中是否有坑,免得影响今后携号转网。




Lscssh科技官


相信,前一段时间发送2019到10086的活动,

很多人都还记得,

这也是移动的套路之一。

还有就是各种的送话费,送流量,

比如说,我这边的移动,存100块钱的话费,

都是自由话费,但是可以升级你的无限流量兆数,

意思是,虽然不限流量,但是限速啊比如说超过20G开始限速,

现在变成超过30G才开始限速等等。

当然,合约一般都是2年。


我不知道,这些活动是不是在为携号转网做铺垫,

所留下的绊脚石。

毕竟,在我们当地,还没有携号转网这个业务,

移动一定是先慌神了,所以才高一系列的活动,

来为未来的携号转网设置障碍。

目前来看,可能性很大,毕竟,很多地方的携号转网开通的地区,

在办理过程中,都遇到了“合约未到期”这样的障碍,

而推迟转网。


尤其是前段时间,移动一天一个电话,

让我改套餐说升级,结果一不小心被忽悠上了宽带,

让赶紧发验证码,结果完事发现有效期到2099年,

太不厚道了,这回说什么也不用移动了,

20年的老号,同样的资费,电信38,移动188,

实在是等不到转网了,果断换号吧。


前一段时间村里有活动,移动免费给一张4G流量卡,

说用完三个月就扔了,过三个月可以再领一张。

不要钱,真的不要钱,

办完后里面就会自动充值50元。

每月有不限速流量10G。

三个月扔掉,移动到村里办卡的人大喇叭广播的。

看到很多人办理 ,不要钱的东西,不要白不要,

只是,不知道后期使用体验怎么样。


三家运营商,都是坑,

没有哪个客户不想转网的,

三家的都想转,转哪里去?出了这个坑,再进另一个坑

期待一个新的通讯运营商来入住

希望会带给我们不一样的体验吧。


老徐说事999


现在三大运营商中,中国移动的用户是最多的,那么现在移动可以携号转网吗?,我想移动肯定会想出各种各样的办法来阻止你进行携号转网的,那么我们又该如何应对,下面给大家详细的说一下。

先来说说为什么会有一个合约期2036年这样德事情,其实还是移动的套路啊,举个最简单的例子,这次五一放假移动搞了一个查网龄赠送流量的活动,很多用户可能都查询了,也都赠送了5GB到10GB不等的流量套餐,但是这个套餐可不是白白让大家使用的,当你接受移动的优惠的时候,那么默认你和移动签订合约,在几年或者几十年的时间里面,只要合约没有到期,就不能携号转网。


现在随着国家携号转网还有提速降费的开展,越来越多的用户可以选择自己合适的运营商和流量套餐,而这三大运营商中,可能用户们对于移动是最想离开的,这也无可厚非,有各种霸王条款,各种绑定消费,我也很想携号转网,但是目前也是莫名其妙的和移动签订了什么我也不知道的合约,导致不能进行携号转网业务的。


那么我们应该怎么办,最简单的两个办法,其一,打移动的人工客服热线,进行投诉,把这些我们不知道的条款说清楚,让移动予以解除。其二,我们直接去工信部进行投诉,这个办法是最有效的一个办法,那么大家对于这件事情还有什么不同的看法,可以在下方留言,咱们一起探讨!


帆辰科技


看到大家都在说“携号转网”,却也没有看到说谁携号转网成功的,或是携号转网后有什么优惠的。

中国移动不让携号转网,说合同到2036年到期,那你总可以注销号码吧。


人们携号转网的原因一般是手机号码使用时间久了,不想换号,或是手机号绑定了很多软件或有很多业务,再或者是运营商政策与服务有问题。

我认为这些问题都很好解决。

手机号用时间长了,但又想携号转网,那你就过性再办一张想转入网的手机卡,把老号码先办成最低消费,保留半年或一年,联系人都通知到新号后,就把老号码注销。

如果老号码绑定的有很多软件或业务,那就慢慢的更改绑定号码,全更改完了以后,再把老号码注销。


我自己的手机卡也是中国移动的,2015年年底将手机卡变成了“手机宽带套餐”,每个月58元(每个月交58元后,宽带免费用,并包含150分钟通话,150兆流量),刚开始还够用,2017年年底时偶尔会出现流量通话都不够用,2018年4月份以后更是每个月都要再多交二、三十元钱。这不行呀,于是在2018年7月初开始了解新“手机宽带套餐”的政策。

每个月交30元,20G流量,500分钟通话,宽带免费用。

一看,这个不错,比之前的便宜,流量费话还多,于是决定办理。

只能新入网用号办理,呵呵,我是老用户,不能办理这个,那好吧,我再办张新手机卡,于是我新办理了手机卡,享受了这个手机套餐的政策。

即然新手机卡办了,那老卡就不需要了,于是将老手机卡先转成了中国移动最低档的18元套餐(18元+30元=48元,还是比以前的便宜),后来2018年11月时中国移动8元的“飞享套餐”来到我们这里,于是又将18元套餐变成了8元套餐,这双卡双待也使用了快一年了,联系人也都通知了差不多了,老手机号绑定的各种业务也都转到新手机号上了,打算过一段时间就去把老手机号注销。


不让携号转网,就办理张新手机卡,并把所以业务都转移到新卡上,然后注销老卡!


人在风上走


中国移动不让携号转网,说合约至2036年才到期,该怎么办?携号转网给很多人吃了定心丸似的,从此终于不再受自己运营商的鸟气,你不讨好我老子携号转网了,不存在的!你想转?有可能没门!

移动可不是吃素的,有的是办法可以留住你,甚至是你不想留也得留!看看移动携号转网归纳起来的条件:其一:手机卡必须是实名的;其二:该卡不能欠费,还有不能停机;其三:在套餐活动之内的;其四:名下不能达到注销有5张卡;其五:不能和运营商签订任何在网签约协议或其它活动的。


特别是第三、第四、第五,一不小心可能就落在其陷阱里去了。大部分人购买卡时基本上都要办理一个套餐,然而这些套餐就是活动你没满到时间点的,不能转。有些还会签订满一年自动续签,很多人当时根本就没在意或没有仔细看协议,你看似没有每一年去办理签约,但却自动续签了协议,你想转可能也没门,还得要经过移动同意。

就像题主所说你自己都不知情的情况下,可能合约还要到2036年才能到期,比如以前享受了什么优惠,是移动打电话来然后给你加上的,自己也稀里糊涂的就给办了。或者是老用户,移动给你搞成什么星什么星看似高大上级别的用户,在不知不觉间就把你给套上了,因为你享受了星级优惠,所以不能你想说不干就不干了。

遇到这种情况怎么办呢?用户永远是弱势!只有发扬艰苦奋斗的精神,给移动不停的磨时间吧。一定要转那就打电话、营业厅都要跑去磨,去争,争不赢也要争。然后实在没招了,那就打电话到工信部或者地区分公司、甚至总公司去投诉吧,反正最后大不了就不转,或者注销。


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东风高扬


目前中国移动的用户最多,开启了全面携号转网之后,“最受伤”的肯定也是移动。由于移动的套餐资费高、流量少、话费贵,所以不少移动用户都打算通过携号转网来“逃离”移动,而移动也在想方设法挽留用户,其中一个手段就是通过各种“优惠活动”来延长与用户的合约期限。

前不久不少网友都收到移动的电话或者短信,内容无非是免费送流量或者话费的活动。这些活动的优惠额度并不高,有的可能甚至一个月只送几百兆的流量。但有一个“陷阱”就是一旦用户接受了这些优惠,在优惠生效期间就不能进行携号转网的操作了。而这些优惠活动持续的时间往往长达几年甚至几十年。

比如刚刚过去的五一劳动节当天,很多移动用户给10086发送短信“2019",就有可能会获得每个月的流量赠送,大部分用户都是送三个月。但也有一部分用户是每个月送几百兆或者几个G的流量,连续送24个月。这就意味着这些用户在此后的24个月里都不能携号转网了。

当然,移动通过送流量延长合约时间,来达到阻止用户携号转网的目的的做法,肯定是不合理的。因为用户在获得这些优惠的时候,并不清楚在优惠期间将无法完成携号转网的操作,移动也没有在合约开始履行之前给予用户必要的提示。

同时,由于移动向用户赠与的流量是双向的,尽管这些赠送的流量是免费的,用户也应该有权利提出终止。但是目前用户想要终止尚未履行完毕的合约非常的困难,这显然是移动在人为的给携号转网设置障碍。

当然,还有一部分用户是确实享受到了移动的优惠,比如过去移动曾经推出过“存话费送话费”活动,用户只要存入一定数额的话费,就可以享受返还同等话费的优惠,相当于话费打了五折。类似的活动一般都有较长时间的合约期,由于用户已经享受到了实质性的话费优惠,所以必须要在合约履行完毕之后才能选择携号转网。

另外值得一提的是,现在三大运营商的携号转网功能还在测试当中,尚存在一些问题。比如携号转网后号码的归属地混乱、无法正常退订“106”开头的广告短信等。最严重的问题还在于很多省份的携号转网号码不能开通VoLTE功能,这给部分从移动转到电信号码的用户在日常使用中带来了很多麻烦。

总的来说,携号转网作为一个由上至下推动的业务,虽然得到了联通、电信的积极响应,但作为用户数量最多的移动肯定不会坐视用户流失。所以大家在参加移动的各种优惠活动的时候,最好搞清楚活动的合约期限,免得以后想要携号转网的时候遇到麻烦。


猫眼看数码


随着携号转网业务在全国的推动,很多网友对此拍手叫好,希望早日能够办理这一项业务。但很多人不知道的是,携号转网并不是无条件的,需要在满足相关条件后,才可以办理此项业务。

工信部关于携号转网提出了3大条件,分别是:

1、手机号码必须要实名制;

2、手机号码没有欠费、停机;

3、与当前运营商没有合约,或合约已到期后,才可以转网。

对于这三个条件,很多朋友都栽在了第三个上面,当然可能有些朋友是因为入了运营商的“套”栽进去的。就如提问的这位朋友一样,合约要到2036年才到期,也就意味着,在2036年以后在可以携号转网。


面对这样的问题怎么办?

如果你是之前就和移动有合约草2036年的话,那么,这就是你自己没能满足携号转网的条件,只能等到2036年以后了;

如果你是因为不明白合约会影响到携号转网,最近才办理的相关合约业务的话,或者说,签如此长的合约移动并未给你做过任何提醒的话,那么,你可以先找运营商去沟通,若沟通失败则可以向工信部发起投诉,借助他们来帮你解决。当然,在此过程中,你对移动的态度要坚决,不要显得太软弱。

如果投诉后判定为是你自己的原因造成的而无法解决的话,那么就真的没办法了。建议你采取“保号”的方式,在到其他运营商那里开业务就好了,现在用两个号也属于很正常现象了。

移动有哪些“坑”,如何避免?

携号转网一旦在全国拉开帷幕,对于运营商来说就是几家欢喜几家愁。像移动这样拥有着如此大用户量的运营商来说,肯定是急的睡不着觉。相信他自己也清楚,自己这些年来用户的口碑、服务质量、网络质量都比较差。所以,一定会相处很多方法来挽留老用户,说难听点,“套路”这东西它肯定会用上。

很明显,在携号转网的三大条件里,可以操作的自然是第三条“合约”相关的了。所以,相信移动肯定会在这方面入手。


比如:

1、五一开展的“查网龄、送流量活动”是否有坑?

很多人对此表示疑问,虽然活动是真实有效的,很多人都有参加也领取到了流量。但有没有人去咨询过,3个月后是否自动取消,还是说用户未自动取消的话就默认开通某项业务?有没有人咨询过,参加这次活动会不会影响以后的携号转网?

2、移动经常做的“有新套餐上线,邀请老用户体验”活动

对于这样的活动,相信很多老用户都有收到过移动客服电话,说是新上线套餐,邀请老用户免费体验三个月,三个月后用户可以致电取消,若未取消则默认开通,很多人因为开通了但没有取消而被“收费”。这样的“坑”有多少人入过?

以上2种,在移动是经常有的套路,我想提醒大家的是,费用其实还是小事儿,很快发现关闭相关业务就好了。但入过涉及到了长期的“签约”或“合约”,那就会影响到携号转网了。

所以,如果你有携号转网需求的话,切莫贪图移动给的小便宜,稍不留神儿就掉“坑”里了。若真的忍不住想要参与他们活动的话,也先向移动客服咨询清楚,确认不会影响到携号转网后在参与。


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