剑过留香2
你好，既然你提问了，我就说两句吧，我是移动的老客户，我们一家都有移动号，从个人有手机开始，我就用了移动的号码是139的，自从这几年随着智能手机越发展越好，我也学会了上网，有时候在外地流量不够用，他们移动公司给我推荐一个月话费39的，看你说挺好的，就从我用了几个月以后，觉得流量还是不够用的，话费涨了100多一个月，我觉得不划算，想再改套餐少的吧，他说我怎么也改不了，只能往上改，不能往下改，我用了十八九年的139的号，不用也挺可惜的，我好多朋友和外地的朋友都知道我这个号，交话费一个月还是100多，我一气之下改了，现在用的电信的号是49的，流量随便用，我老婆也是用的移动的号，他从来不上移动公司，交话费就是我的孩子们用手机交，移动公司随便给他改套餐，把套餐给他改了一个月几十块，他又没什么业务，也不上班了，就在家，他实在没办法上移动公司拿着身份证去找了好几趟，你都公司的人说改不了，他一气之下要去上法院告他，他服务人员，看到我们非要告他，他又把套餐改了下来，移动公司自动改套餐，还有别的死规定霸王条款，我觉得他损失的客户不少，上联通的，上电信的，有好多以前都是移动公司的号，后来全部改了。
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中国移动。
店大欺客！！！
本人近20年的中国移动客户，付费一直使用绑定银行卡缴费的方式，从未欠费过。近两个月来，两次被中国移动停机，理由是：扣费不成功！为此我跑了两次沟通100，一次银行。我的银行卡没有问题。最奇葩的是：绑定银行卡的是两部手机（我和我太太的），第二次停我机时，我太太的手机是“扣费成功”的！！！如此说来，扣费不成功完全是你中国移动方面的问题。可是你们总是简单粗暴的对金牌客户直接停机[流泪]混蛋透顶！！！如果不是考虑到此号码绑定了很多很多东西我一定会离开中国移动。
63开心狼
我也说几句，我是我们村里第一买手机的人，快二十年了吧？都是移动号，过去换过几次号码，现在十年没换号码了。办的是38元套餐。有时候月末没流量了，再买加油包。感觉还可以。可今年出去旅游，旅馆没无线网，移动数据不够，儿子就把套餐改成58块钱一月。一个月后，我让儿子改回38块钱套餐的，可改不了了！只能往上改，不能往少改。这不是霸王条款吗？我这个农村老太太每个月58块钱消费，实在是吃不消！目前，正考虑改用联通或电信呢。可又舍不得用了十年的号码，好纠结！
醉九九
中国移动就是个骗子，我家爱人用的是移动，平时不怎么上网，几年了余了一万多G免费流量，移动就有客服打电话，让改套餐，本来岁数大，又不懂，以为能够收费更少点，哪知道改了后，所有免费流量清零，为什么改之前不说明，就是骗子
石一阁
认真经营网络优势，服务好高端客户，适当缩减低端客户，是中国移动的正确选择。
全国人民目前有9亿多选择中国移动的，这确实有点多了，不是所有人都关注质量，北京房价每平米6000的时候，手机费每月300，北京房价每平米60000的时候，手机费每月130，二十年来，手机费几乎负增长，运营商从暴利到微利，经营的越来越辛苦。
所以，中国移动应当主动优化客户结构，缩减1亿价格敏感型客户，扎扎实实服务好高端客户，同时也给联通和电信（尤其是联通）一条活路，这才是智慧的负责任的企业。
公众选择移动的是联通加电信的十倍，这是在任何人有权自己决定的前提下的市场现状，所以任何人不能对9亿人提出质疑，跟按揭月供相比，电话费价格几乎可以忽略不计，所以最重要是服务质量，继续服务好8亿人！
中国移动是全球客群最大的企业，排在第二名的叫腾讯，第三名是非死不可。
岁月如哥兮
昨天@中国移动 的客服人员居然对我说“我不见棺材不掉泪”，你大爷的，你们@中国移动 未经用户允许私自开通业务是不是还有理了@工信微报 ，提醒一下@中国移动10086 ，您代表的是@中国移动 ，从您的口里居然能说出这样的话，我直接是无语了，有电话录音，随时可查
胶東县令
十年长的用户要向中国移动说：你们服务团队中有害群之马…讲一个不久之前发生在亲戚与中国移动佛山公司之间的一个真实的恶劣事件。
事件是在广东佛山移动顺德宽带售后服务人员夏X壕与广东移动10年时间的用户之间的颇恶劣事件。
事情涉及到佛山移动顺德电视宽带售后服务人员夏x壕公然在上班时间致电消费者，对消费者使用下流粗言秽语侮辱，以至违法恐吓顾客的颇为恶劣事件。事情的前因是由消费者评了9分好平而没给10分好评而引起。详细是这样的：
前段时间亲戚家由于佛山移动电视宽带的机顶盒故障，所以顾客致电10086报障，因为曾经之前的报装宽带电视时，佛山移动顺德宽带派一名姓名是：夏林壕的售后维修师傅上门服务后，由于给了他9分满意而没给他10分满意的评价，在大约半个月后该名夏林壕售后人员居然给电话顾客进行骚扰，指责机主不给他10分！
有鉴于此，为避免本趟再发生不愉快事件（当时有致电顺德宽带主管人员及10086反映），所以本次告知佛山移动顺德宽带的客服本次不要派夏林壕师傅来售后服务而改派其他的师傅吧，当时10086客服也应承了。
本来一个小事情就这样定下来了。但匪夷所思的是：当夏林壕师傅在事后得知要求另派其他师傅为顾客进行售后服务之后，居然公然事后再次致电用户，以“操你妈”等污言秽语辱骂消费者，以至用：“玩起人”，“一定要给消费者玩到底”等黑社会常用于恐吓别人的说话恐吓威胁用户消费者。 由于此时正是上班时间，所以同僚工友们得知此事后，建议立即报警处理，所以当时马上报案了。发生了那么严重的骚扰、侮骂顾客以至涉嫌违法恐吓顾客事情，当然也向10086投诉反映。
一名将近10年的信用一向优良的佛山移动客户，却遇上这种对消费者而言是颇为恶劣的事情，请问佛山移动宽带的售后服务人员，你的职业道德操守为何这般低劣。这个无疑是中国移动服务团队中的败类了。再不选择用中国移动也是无奈之举了。
中华虎马
我用了十多年的移动号，每个月平均五百块。感觉真的用不起，可是不用也没办法，现在唯一的办法就是，重新换了一个联通号，每个月消费199的套餐，慢慢的在转移联系人。等着转移差不多了，就和移动公司说拜拜。
豫鑫路通物流有限公司
乱扣费是移动一大招牌了，不发现投诉继续乱扣，发现了投诉就还你30或50无实话谁还相信你了，只有一句话对移动说祝你们移动公司年年亏早点垮台。
成熟男
啥都不用说的，敦促移动少点套路，多点真诚！！！要不，就不陪你玩了😄
