电动自行车登记挂牌工作是近期百姓关心的热点话题，为进一步让广大群众了解挂牌流程及相关政策，即日起，洋县宣传将群众关心的热点问题一一发布~~~
一、能否登记办理电动三轮车/电动四轮车挂牌业务？
非常抱歉，“陕西公安交警电动自行车管理平台”此平台是针对电动 自行车登记挂牌业务，其中不含电动三轮车/电动四轮车。
二、什么是电动自行车？电动轻便摩托车及电动摩托车？
1、电动车现在已经详细划分为电动自行车、电动轻便摩托车以及电 动摩托车，并且都有着严格的标准。其中电动自行车属于非机动车，驾驶该类车辆不需要驾照，而电动轻 便摩托车和电动摩托车均属于机动车类，需靠考取驾照。
2、对电动车的要求更明确
2.1、电动自行车：必须配有脚踏板，最高车速不得超过 25km/小时， 整车重量在 55kg 以内，电机功率不得超过 400W，电池电压不得超过 48V。
2.2、电动轻便摩托车：无脚踏板，最高车速不超过 50km/小时，整 车重量可超过 55kg，电机功率在 400W-4kW 之间（非强制），电池电 压无限制。不能载人。
2.3 电动摩托车：无脚踏板，最高车速可大于 50km/小时，整车重量 可超过 55kg，电机及功率可超过 4kW，电池电压无限制，可载一名成 年人。
2.4、电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车的区别。
三、已经挂牌的电动自行车还需重新挂牌吗？
您好，自愿挂新牌的电动自行车用户，可重新登记挂牌。
四、是否可直接前往移动营业厅办理？
您好，目前仅支持线上预约，关注“陕西公安交警电动自行车管理平 台”微信公众号，点击底部菜单栏【业务办理】进入业务办理页面填 写相关资料进行预约，预约成功后携带车辆及相关资料前往营业厅办 理。
五、为什么每次预约都是名额已满？
您好，因电动自行车挂牌业务刚刚开启，用户较多，为避免预约不上， 请您提前预约，2019.12.31 前都可提前预约。谢谢！
六、什么是合规电动自行车?什么是不合规电动自行车?
符合新国标、获得 CCC 认证证书的是合规电动自行车。不符合的就是 非合规电动车。文中有有关新国标的信息。
七、合格证丢失怎么办？
非合规电动自行车办理过渡号牌时，不必提供电动自行车合格证。
八、10 年前买的电动车 合格证没有二维码可以扫怎么办？
电动自行车使用年限均为 3-5 年，请您注意行驶安全，建议换新的电 动自行车。
九、发现网上信息与用户真实信息不符时，如何修改？
请用户点击进入“陕西公安交警电动自行车管理平台”-业务办理- 非合规电动自行车-过渡号牌申请栏修改信息。
十、整车编号、车辆型号、电机编码在哪看？
整车编号：一般在前面车把的下方可以看到前方有一个长方向卡槽。使用钥匙或者其他东西，将这个卡的盖掀开，掀开后就可以看到电动 车整车编号或者可以在前轮上面的部分来查看；车辆型号：根据前挡板处有贴 ERP 管理单或轮胎侧面，上面明确注明 车型整车编号查验。电机编码：在电动自行车的后轮上，可以看到电动车品牌和一串英文 数字，这串英文数字就是电动自行车的电机号。或与车辆照片对照， 查验是否一致；
十一、某某市/县/区没有办理网点吗？
您好，预约页面内是我们现在开通的所有可办理登记挂牌的服务站， 后期会尽快添加全省更多服务站进行登记挂牌业务办理，请持续关注 “陕西公安交警电动自行车管理平台”公众号。
十二、电动摩托车合格证没了，怎么办？
“陕西公安交警电动自行车管理平台”只针对电动自行车挂牌业务， 电动摩托车请咨询相关部门。
十三、为什么合规车老是约不上？
您好，合规电动自行车预约已满，近期将开放更多网点，请持续关注 “陕西公安交警电动自行车管理平台”
十四、发票和合格证丢失怎么办？
1、发票丢失：2019 年 4 月 15 日前在用未登记上牌且购车发票丢失的，由原销售商提供证明，无法找到原销售商的，由车辆所有人所在地居（村）委会出具证明;无法提供证明的，申请人需在线上登记录入信息过程中签署《承诺书》。
2、合格证丢失：非合规电动自行车办理过渡号牌时，不必提供电动自行车合格证。
十五、可以代办吗？需要什么手续？
除办理电动自行车转移登记业务外，电动自行车所有人可以委托代理人代办登记业务，申请时需提交车主相关资料、代理人的身份证明及书面委托书。
十六、电动车在哪办理挂牌业务。
一、办理电动自行车挂牌业务流程：
1、关注“陕西公安交警电动自行车管理平台”微信公众号 2、点击底栏菜单“业务办理”3、根据提示填写资料 4、预约网点及时间 5、携电动自行车和相关材料前往授权网点进行实地号牌申领。
二、“陕西公安交警电动自行车管理平台”只办理电动自行车挂牌业
务，电动摩托车请关注西安交警公众号，咨询机动车挂牌业务。
十七、挂号牌收费吗？
电动自行车挂牌收费标准为号牌：5 元/面，行驶证：1 元/证，共收费 6 元。*按照陕价函【2006】96 号文件核定的非机动车牌证工本费标准。
十八、在哪签订电子版承诺书？
您好，在车辆照片录入栏下方有签订承诺书提示。
十九、系统繁忙怎么回事？
您好 ，办理业务用户较多 请您稍后重试，谢谢！
二十、已预约成功的合规车用户如何处理挂牌业务？
合规车的预约全部都是之前系统问题的时候出现的 我们这边会统一做外呼 给用户安排到一个固定的营业厅专门办理 告知用户回家等电话就可以，如果再今天没有联系到用户，将在节后一周内联系，请知悉！
二十一、车辆没有正常编码可以挂牌吗？
抱歉 ,因为整车编码是区分车辆唯一的编码，没有整车编码不可以挂牌。一般像这种看不清整车编码的车辆肯定用很久了，正常电动车使用年限是 3—5 年，考虑用户安全行驶，建议用户换新车。
二十二、预约流程？
1、关注“陕西公安交警电动自行车管理平台”微信公众号
2、点击底栏菜单“业务办理”
3、根据提示填写资料
4、预约网点及时间
5、携电动自行车和相关材料前往授权网点进行实地号牌申领
二十三、号牌申领申领记录不存在怎么办？
您好，因预约用户较多，请您点击右上角三个点里面的刷新即可。
二十四、用户预约成功，业务端无法显示信息？
让用户进入“陕西公安交警电动自行车管理平台”--非合规电动自行
车-提供“过渡号牌申领”和“网点预约”页面截图。
二十五、合规车合格证丢失/合格证没有二维码怎么办？
您好，没有二维码建议您预约申领过渡号牌。
二十六、车辆没有整车编码怎么办？
抱歉 ,因为整车编码是区分车辆唯一的编码，没有整车编码不可以挂牌。一般像这种看不清整车编码的车辆肯定用很久了，正常电动车使用年限是 3—5 年，考虑用户安全行驶，建议用户换新车。
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审核：刘颖
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