投訴
公交司機搶走乘客揹包隨意扔
10月19日下午5點左右，一名男青年到臨泉縣客運總站，乘坐由臨泉縣城發往高塘的203路公交。在車站內上車後，男青年坐在正對車門的座位上。
隨後，兩名女乘客上車，司機要求男青年更換座位，而此時車上還有多個空餘座位。
在男青年沒有同意的情況下，公交司機拉住男青年的胳膊，強行將其拉離座位。男青年表示不服，重新坐了回去，司機搶走男青年的揹包，隨意亂扔。
在此過程後，司機說話難聽，還強行要求坐在副駕駛座的一名老太太與這位男青年換座。
“是不是乘客上車後，就要任由司機擺佈？不然的話，作為公交車司機就可以對乘客隨意動手？就可以隨意搶奪亂扔乘客的東西？”男青年隨後進行了投訴。
反饋
已嚴重危害乘客的人身及財產安全
阜汽臨泉公交公司表示：經調取監控，投訴人10月19日下午5點左右乘坐臨泉至高塘196號班車，該車駕駛員張某服務態度惡劣，說話難聽，強行要求乘客讓座，已嚴重危害乘客的人身及財產安全。
對此，該公司在職工大會上給予通報批評，根據公司《運營服務管理制度》對駕駛員張某處以200元罰款並寫出書面檢查。
阜汽臨泉公交公司已在職工大會針對此事教育各駕駛員，要提高整體素質，加強文明服務意識，杜絕出現類似投訴。
該公司將加強對公交駕駛人員的教育，規範提升員工的服務水平和道德修養，努力提高公交服務的整體水平，為廣大市民出行提供安全、快捷、舒適的出行環境，同時，接受廣大市民監督，如在乘車過程中發現駕乘人員服務態度不好等行為，請撥打公司投訴監督電話：0558—6589366。（圖片屬於 網絡配圖）
潁州晚報全媒體記者
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