投诉
公交司机抢走乘客背包随意扔
10月19日下午5点左右，一名男青年到临泉县客运总站，乘坐由临泉县城发往高塘的203路公交。在车站内上车后，男青年坐在正对车门的座位上。
随后，两名女乘客上车，司机要求男青年更换座位，而此时车上还有多个空余座位。
在男青年没有同意的情况下，公交司机拉住男青年的胳膊，强行将其拉离座位。男青年表示不服，重新坐了回去，司机抢走男青年的背包，随意乱扔。
在此过程后，司机说话难听，还强行要求坐在副驾驶座的一名老太太与这位男青年换座。
“是不是乘客上车后，就要任由司机摆布？不然的话，作为公交车司机就可以对乘客随意动手？就可以随意抢夺乱扔乘客的东西？”男青年随后进行了投诉。
反馈
已严重危害乘客的人身及财产安全
阜汽临泉公交公司表示：经调取监控，投诉人10月19日下午5点左右乘坐临泉至高塘196号班车，该车驾驶员张某服务态度恶劣，说话难听，强行要求乘客让座，已严重危害乘客的人身及财产安全。
对此，该公司在职工大会上给予通报批评，根据公司《运营服务管理制度》对驾驶员张某处以200元罚款并写出书面检查。
阜汽临泉公交公司已在职工大会针对此事教育各驾驶员，要提高整体素质，加强文明服务意识，杜绝出现类似投诉。
该公司将加强对公交驾驶人员的教育，规范提升员工的服务水平和道德修养，努力提高公交服务的整体水平，为广大市民出行提供安全、快捷、舒适的出行环境，同时，接受广大市民监督，如在乘车过程中发现驾乘人员服务态度不好等行为，请拨打公司投诉监督电话：0558—6589366。（图片属于 网络配图）
颍州晚报全媒体记者
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