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好消息
岗民可用电子社保卡刷医保了！
看病不用再排队缴费
可直接线上支付
在购药时也可扫码支付
再也不用担心忘带社保卡！
电子社保卡怎么用？
为促进电子社保卡在宜昌的签发应用，改善人民群众就医购药体验，市政务服务和大数据管理局、市人力资源和社会保障局、市医疗保障局联合印发《关于推进电子社保卡医保支付应用的通知》，全面推进宜昌市电子社保卡在医保支付领域的应用。今后市民在医院就医、药店购药一部手机全搞定，医保支付进入“无卡”时代。
电子社保卡医保支付分为医院手机移动支付和药店扫码支付。
城区已在27家门店开通药店电子社保卡扫码应用，采之林连锁药店成为首批电子社保卡药店扫码支付应用的药店，全市其他定点药店将陆续开通。
目前已开通药店
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你家附近有没有？
没有也别着急
很快就能覆盖到了！
参保市民通过“宜昌人社”微信公众号、“宜昌医保局”微信公众号、“宜健通”微信小程序、中国银联云闪付APP完成电子社保卡签发后，可使用电子社保卡代替实体社保卡（市民卡）进行医保支付。
另外，电子社保卡扫码结算后，参保市民还可以通过电子社保卡应用渠道实时查看订单信息。以“宜昌人社”微信公众号为例，进入“办事服务”、“掌上服务”、“医疗保险”、通过“电子社保卡医保支付订单查询”实时查看结算订单信息。
医保药店扫码支付操作方式
途径一
进入“宜健通”微信小程序，选择“电子社保卡”，点击“药店扫码支付”，输入电子社保卡密码后“展示二维码”，在听到定点药店电子社保卡扫码专用设备提示音后进行扫码。
途径二
进入“宜昌人社”、“宜昌医保局”微信公众号，打开“电子社保卡”，输入电子社保卡密码后“展示二维码”，在听到定点药店电子社保卡扫码专用设备提示音后进行扫码。
途径三
使用云闪付APP，点击“更多”，进入“生活精选”，打开“我的社保”，选择“支付码”展示电子社保卡二维码，完成药店扫码支付。
电子社保卡常见问题说明
申领
如果电子社保卡申领失败
怎么处理？
1.首先确认是否已领取实体社保卡（市民卡）。
2.其次如已领取，请确认社保卡（市民卡）是否有以下情况：未启用、已挂失、已注销、已锁定。
3.再次请检查社保卡（市民卡）个人相片是否与本人当前面貌差异较大。
4.如均无问题，可在公众号后台留言，工作人员收到留言后会第一时间为您处理。
临时社保卡
可以申领电子社保卡吗？
临时社保卡（市民卡）无法申领电子社保卡。
同一个手机能否签发
多张电子社保卡？
为了保障信息安全，暂不支持同一部手机或同一个微信号签发多张电子社保卡。
未成年人或婴儿
如何申领电子社保卡？
如需申领电子社保卡，需要满足以下条件：
1.已办理实体社保卡（市民卡）；
2.实体社保卡（市民卡）上的照片为本人真实照片并且已办理身份证；
3.申领人可以说话、会认数字，有单独的微信号和手机号。
人脸认证总是提示操作不成功
怎么办？
签发电子社保卡进行人脸认证录制时，请勿在昏暗或强光下操作，保持人脸始终在人脸识别框内，使用普通话大声读出验证数字，通过手机前置摄像头拍摄并上传。如有疑问，可参考人脸识别“操作指引”视频进行操作。
如果缴费结算功能无法开通
怎么处理？
请检查实体社保卡（市民卡）银行账户和关联手机号，可能存在的问题：
1.可能是实体社保卡的银行账户未激活，激活后即可正常使用。（需在“宜昌人社”的服务号上进行激活）
2.可能是手机号码在银行未预留或手机号码不正确。
密码
电子社保卡密码有什么作用
如果密码忘记了怎么办？
为了保证安全，申领电子社保卡时需要单独设置密码，该密码与实体社保卡（市民卡）密码无关，展示电子社保卡二维码时，需要输入电子社保卡密码。所有渠道的电子社保卡密码相同，一旦密码在其中一个渠道修改或重置，新密码在所有渠道上同时生效。
电子社保卡密码
输入次数超限怎么办？
电子社保卡密码输入错误6次会被自动锁定，等待24小时会自动解锁。电子社保卡被锁定不影响实体社保卡（市民卡）的使用。
换卡、挂失、解绑
实体社保卡挂失、锁定后
电子社保卡能否继续使用？
实体社保卡（市民卡）挂失、锁定后，电子社保卡也不可用，只能解除关联。实体社保卡（市民卡）无效或不可用的情况包括：封存、挂失、锁定、注销。
实体社保卡进行了补换卡
电子卡怎么处理？
首先解除原有电子社保卡的关联，再重新申领电子社保卡。
电子社保卡怎么解绑？
以“宜昌人社”公众号为例，进入“办事服务”→“电子社保卡”→输入电子社保卡密码进入“电子卡服务”→点击“设置”→点击“解除关联”，该签发渠道电子社保卡失效。
来 源：宜昌发布
策 划：赵 丹 总 编：黎 清
整 编：伍家岗区委宣传部
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