用好談心談話這個傳家寶
對幹部經常開展同志式的談心談話，既指出缺點不足，又給予鞭策鼓勵，這是個好傳統，要注意保持和發揚。組織部門更應該用好用活談心談話這個傳家寶，把開展談心談話作為幹部工作重要突破口，真正把工作做到廣大幹部的心坎上。
談心談話的基礎是善於傾聽，要沉下身子、充滿熱情，聽幹部心裡話。讓談心談話成為組織瞭解幹部的有效方式，首要的前提就是善於傾聽幹部的心聲。第一，身子要向下沉，不能等幹部上門找，主動下去找幹部。第二，一對一、面對面，讓幹部有話更樂意說。第三，不怕逆耳話，仔細品味幹部的牢騷話，聽出幹部的真心話。談心談話時，面對一些幹部提出“不中聽”的意見，講出一些“牢騷話”，要冷靜地、耐心地聽完，探尋他深層次的想法，對症下藥，才能藥到病除。
談心談話的重點是坦誠交流，要將心比心、以心換心，與幹部聊知心話。談心談話，重點還是在談上，關鍵是運用合適的方法，與幹部不設禁區地廣談，敞開心扉地深談，幫助幹部理順心氣、激發幹勁。第一，要有代入感，換位思考、感同身受。談話中也應該有這種代入感，把自己放到談話人所處的位置，設身處地為談話人著想，才有可能理解他的所講所說。一旦談話產生了共鳴，對方就會徹底放下思想包袱，心裡話也會像“竹筒倒豆子”一樣講出來。第二，要有貼近感，和風細雨、綿綿用力。談話時，如果微笑多一些，與談話人的距離就近一些；態度和順一些，談話的效果也就會更好一些。第三，要有認同感，看人長處、補人短處、幫人難處。每個幹部都有長處、短處和難處。談心談話時也必須把看人長處放在第一位，談話先談人長處，再談人短處，肯定在前、補短在後，幹部才會感覺到被信任、被信賴。第四，要有真實感，實事求是、以真求真。談話時、舉例時要舉真人真事，讓人有感受、有感觸；講人成績時要有數字、有案例，讓人心服口服；講人缺點時要用事實說話，開門見山、和盤托出，讓人更容易接受、更願意改正。遇到幹部詢問一些比較關心的事情時，能夠告訴他的就如實相告，不能告訴的也要做好解釋，少一些朦朧感、神秘感，多一些真實感、透明度。
談心談話的核心是解決問題，要大處著眼、小處用力，幫幹部解煩心事。開展幹部談心談話，歸根結底是要解決幹部工作宏觀和微觀上的問題。對於幹部的個體問題，要堅持一事一議、一一分析、逐個解決，讓幹部感受到組織的關愛；對於班子的配備問題，要著眼發展大局、整體功能，提高班子的整體戰鬥力；對於幹部工作上的整體問題，要宏觀把控、系統謀劃、統籌解決，不斷提高幹部工作科學性。具體來說就是，一是要急發展之所需，把好乾部選出來用起來。二是要想幹部之所想，設身處地為幹部解決問題。三是要補制度之所短。
（作者系江蘇省鎮江市委副書記、組織部部長）
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