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如何在十分钟内将自己一年辛苦的成绩表达出来？

述职前的认知

工作总结和述职报告是两回事。

年底的时候都要准备，简而言之，一个是用来看的，一个是用来念的。

个人述职报告和个人总结，既有联系，又有区别。

述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

述职报告与总结的不同之处主要有三点:

（1）是要回答的问题不同

总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。

述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。

（2）是表述方式不同

总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。

述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

（3）是写作重点不同

个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实绩。

个人的述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力等。

当我们真正了解了述职报告和年终总结的不同之处，再梳理我们述职报告的思路就会变的清晰明了。

一份优秀的述职报告不仅是展示自己风采的绝妙“窗口”，而且也是一份对工作内容的精练总结。

好的述职报告不仅纲举目张，让人把问题看得清清楚楚、明明白白，而且优美的语言组织还让人赏心悦目，一睹为快。这是体现个人能力的最佳时刻。

事先做一次个人“洗手间彩排”：

一是对着镜子校正一下自己的穿着打扮，检查是否有不当之处。现在的大部分演讲已经没有演讲台了，所以从皮鞋开始，就要比平日更正式。

二是大致上掐一次时间。相信我，大部分人登台之后并没有“五分钟”“十分钟”的概念。

虽然PPT可以帮助您轻松打造各种漂亮的述职文稿，但是，如果没有充分地准备演讲过程的每个细节，在面对如此之多的听众时，心理可能并不那么轻松。所以，演讲前的排演工作尤为重要，主要是准备以下四点。

（1）确定演讲的目标。

（2）收集演讲的内容资料。

（3）分析听众的特点和需求。

（4）克服紧张的心理。

衡量这些因素能否完整体现出来，最重要的就是对时间的掌控。

这里有个小方法，PPT是自带这种演讲发表的功能的。

（1）保持您精心制作的PowerPoint演示文稿处于打开状态，功能区中，切换到“幻灯片放映”选项卡，您就会在“设置”选项组中看到【排练计时】按钮，如下图所示。

图1 您可以很快找到“排练计时”功能

（2）单击【排练计时】按钮，PowerPoint会立刻启动全屏幻灯片放映。但是，与常规幻灯片放映不同的是，屏幕左上方会显示一个“预演”工具栏，它的作用就是帮助您准确记录您在演讲每一张幻灯片时所使用的时间，以及从开始放映到目前为止总共使用的时间，如下图所示。

（3）现在，您就可以按照预先设想的述职时间控制方案，一边看着屏幕上的幻灯片内容，一边尽情地练习您的述职。另外，在练习述职的过程中，您还可以利用“预演”工具栏中的其他工具进行时间控制。

第1-2分钟要直入人心

年终述职最重要的是知道高管想听什么，而不是自己想说什么。

了解高管想听什么的方法非常简单：看看他们朋友圈都在发些什么。

朋友圈中看了大量的信息之后，一定记住述职报告是工作报告中的总结性报告。所以说，要把朋友圈的内容以总结性文字呈现出来。

即在过多的信息中，划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。

归纳，即是把信息进行归类，在信息间建立各种联系，使整个语句组织得更有条理。

信息通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

根据个人实际情况可将其分为了三个部分：

（1）总结归纳（根据个人岗位职责，用数据说话，客观陈述一年实况，再根据今年表现来写明年规划）；

（2）内容组织与展示（内容丰富，数据准确广泛，逻辑清晰，案例典型）；

（3）公开演说（内容精炼，表达准确，技巧纯熟，重点突出）。

第3-4分钟要明确目的

准确界定自己的目的，一场讲话只传递一个核心点。

只有特定方向、极少量的信息类型是便于大众传播的，因此要把目的与表达的内容、形式对应起来。

首先是述职报告的内容不同性质、不同层次的人所写的内容是不同的，但一般的述职报告都要写如下内容：

（1）身份和岗位职责。

对自己的身份和岗位职责及其工作目标，要首先简明扼要地叙述清楚，不然上级或领导对报告内容无法衡量。

因为同一层次、同一级职务，不同部门的员工其职责范围并不一样，所以述职报告开头必须首先明确自己的岗位职责和工作目标，这样上级或领导对述职者才能有清楚的认识，正确的考评。

如果自己还是不清楚，提供一种方法，去招聘网站或者公司的招聘信息里查询自己所在岗位的的岗位职责，再根据自己平时的工作内容进行一个总结概括。在这里截取了一张招聘产品经理的图，如下：

（2）根据自己岗位职责的要求，再整理出自己一年的KPI（关键绩效指标），标记哪些项达标了，哪些未达标，（用具体数据陈述事实），对最关键的指标，以月为单位，做出折线图或者柱状图来看其整年的变化趋势，然后针对其业绩的趋势进行分析，什么指标做的好，为什么达成？什么指标做的不好，达不成的原因在哪里？

根据一年的趋势图，不同时间点做了那些事情来保证支撑自己KPI，写干货，实际的事情，取得什么效果，用数据支撑，不要用一些程度副词，例如：争取、尽力、尽快、提高等。

需要注意的是，明确目的是述职报告的一大部分，不要将其写成了前文说的岗位职责，比如，“我数学考了90分”，而不是“我要好好学习数学”。这部分亦叫做业绩回顾。

第5-6分钟要体现专业

体现专业有两种：方法论和细分数据，而不是感受。

感受在高管层面无法有相同的阅历和处境，几乎是不能领会的。

根据自己的业绩达成情况，再来分析自己的不足，将不足的情况分类归纳整理出来（例如：专业技能、办公技能、交流沟通等），最好用表格、图形展示。

结合自己的不足分析，就要写明年的计划，我们需要做的是，将自己优势部分保持，不足部分进行改进。

对于不足和计划，此处建议使用SWOT分析，将内部、外部的情况按照Strengths（优势）、Weaknesses（劣势），Opportunities（机会）、Threats（威胁）罗列整理。

对于计划，有必要特别详细的介绍，建议使用PDCA分析。

想清楚列出这些计划的目的是什么，

P：计划目标（要达到什么的水平，最好是具体的事情，能够量化，或者是具体数据）；

D：执行（怎么做来使定下的目标达成）；

C：检查（怎么保证自己未来做的事情是在为实现我的目标，以及如何识别）；

A：改善（如果未来该计划不能满足目标的需求，如何改进，也就是B计划）。

当然，在行业中、工作中的创新也是述职报告的亮点之一，在工作中的新方法、建议、案例会为述职报告增色不少。

最重要的是清晰逻辑，会体现工作的质量与效率，突出重点集中体现工作中的优势。

思维导图这个时候就很重要。

梳理逻辑、理清思路可依照下图为例：

第7-8分钟论证充分

用真实的事件或数据作为论证，而不要用油滑的故事、笑话。

在公开演讲中我们不仅仅需要对演说内容十分熟悉，还要掌握其中的几个技巧，这样我们的述职报告才能起到事半功倍的效果：

（1） 专注于一个主要观点

人们总是想要像写书一样将所有的想法表达出来，但其实我们只需要选择一个主要观点，并将其表述清楚（述职报告也要突出一个核心的主题）。

（2）展示真实的自己

将一部分真实的自己展现出来。你并不需要展现完美的自己，而是真实的自己。人们往往会对愿意在他人面前展现真实自己的人印象深刻。

（3）告诉大家，为什么你的观点如此重要

演讲不仅仅是给观众提供大量各式各样的信息，因为从互联网上他们就可以得到很多的信息。而演讲是用一种让人们真正能够记得的方式提供信息。当人们知道为什么这件事情对他们重要的时候，往往就会将其记住。

（4）案例翔实得当，发生在身边真人真事

分析事例就是对所举的事例进行分析议论，阐明事例和论点之间的联系，使事例与论点水乳交融。事实上，举例只是论证的手段，说理才是目的。

因此，要力求做到精选事例与深入说理相互结合，做到事与理之间的契合、呼应与阐发。选取典型的工作案例，拆解分析，详细说明工作思路与工作技巧，贴合公司发展战略、部门工作的任务与宗旨，岗位权责的分析等相关内容。

所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。

要能正确地、准确地认识自己的位置，认识自己的成绩和贡献，这也是写好述职报告的先决条件。

第9-10分钟心中有情

即演讲者对演讲的内容要真懂、真信、真用，在演讲过程中应声情并茂和跌宕起伏，以调动全场情绪。

情感的正确使用是把握技巧中的关键,也是述职的成败因素。

演讲的时候用真实的情感、竭诚的态度去呼唤听者的心灵，是它振奋、感化、激励、对真善美，热情讴歌；对假丑恶，无情鞭挞。让听者闻其言，知其意，见其心，达到情感上的共鸣，就会令讲话如春风化雨，润物无声，潜移默化，产生磁铁般的影响。

林语堂曾说：“对中国人来说，一个观点在逻辑上正确还远远不够，它同时必须合乎人情。”述职者充沛的感情可以通过他的肢体动作、面部表情、语调高低、口气轻重、语速快慢表现出来，但最重要的还是要以语言为载体传达出来。

情感的表达既要靠语意，也要靠语音。因此，在熟知遣词用语的时候，字斟句酌，选用那些适合表现思想内容，蕴含着炽烈情感的语言，并以这些带有强烈感情色彩的语言，来叩动听众的心扉，引起共鸣。

环球人力资源智库

因为是国企小白领，所以固定的半年、一年的工作汇报也是日常必备的，公司还要留存档案的，也积累了一些经验。

刚开始工作的几年，一到写总结的时候就很崩溃，因为不知道写什么，明明挺忙的，但是却不知道写什么，后来我就养成了习惯，就是在平时工作的时候，把所有内容分文件夹，每项工作分别放到对应的工作板块中，然后文件的名称都是接到工作的日期，这样每次到写总结的时候，你就可以看出每个月都做了什么，再从中挑选一些重点工作，着重介绍一下，这样整体的思路就出来了。

方法很实用，希望能帮助到你！

熊大喵的小日子

要想获得升职加薪，我们往往需要向别人展示自己的才干和成绩，所以职场上有个不成文的规矩，“会干不如会讲”，你知道吗？鲟鱼一次产卵成千上万，但不及母鸡下蛋一枚，其中一个重要的差别在于鲟鱼只是默默产卵，而母鸡下蛋后都要使劲叫唤，所以，两个能力和成绩差不多的人，会总结、懂叫唤的那个，往往是获得好处最多的那个。

所以，总结和汇报能力，是一个人工作成绩的催化剂，汇报的好可以放大你的工作成绩，不会汇报，工作成绩可能会打折扣甚至被人抢了功劳，今天给你分享一个汇报的325法则，以及一套汇报的完整方法论，希望能为你的职场加油打call，只为求点赞、转发。

一、汇报的325法则

• 汇报的核心点应该是“老板你如果给我升职加薪，我未来会怎么样怎么样”
  
• 而不是“因为我过去做得怎么样怎么样，老板你应该给我升职加薪”
  

首先我们要明白，老板为什么愿意给你升职加薪，不外乎以下这几种情况：

• 希望我们干更多的活
  

• 希望我们为公司创造工作的利润
  

• 希望我们挖掘更多市场机会 、开括更多的客户

而这些内容的一个核心的是“对未来的预期”，就是预期我们得到升职加薪，为公司做出更大的贡献，所以，汇报的核心点应该是“如果给我升职加薪，我未来会怎么样怎么样”，而不是“因为我过去做得怎么样怎么样，老板应该给我升职加薪”，这是本质的区别，没有多少老板会愿意为你的过往成绩买单，他们看中的是你的未来。

所以，325汇报法则，核心是汇报内容的占比。

• 过去的成绩只能占30%，未来的规划，则应该超过50%以上，因为这些才是老板要听的，切莫搞错了重点。
  
• 我们过去存在的不足，要换成改进空间，意思就是告诉老板，这些不足改进后，我们将取得更大更辉煌的战绩，这20%的改进空间，10%内容汇报自己/部门改进空间，10%汇报其他部门改进空间，意思是顺带告诉老板，我们还发现其他部门的问题，我们愿意和他们一起改进
  
• 50%汇报明年规划，这里主要是给老板画饼，内容要围绕公司主业汇报、围绕创新、机会汇报，如果汇报的是辅业、也许这些业务以后就被砍掉了，或这是明日黄花了，这样也不会得到老板的认可。

最后，汇报时，如果有建议，每个建议最好给3个方案，让领导做选择题：

• 最稳妥的方案
  

• 最冒险但利润最高的方案
  

• 迫不得已的方案
  

二、汇报方法论

请注意，从来没有一种方法适用于所有场合，要按汇报的分类进行汇报，因此不同的汇报类型，需要采用不同的方法，这就是汇报方法论：

1、汇报项目计划

（1）汇报时，先将项目计划拆分成小目标，这些拆分的小目标要有逻辑，拆分方法是要先找成功经验来借鉴，并至少提出3个方案供选择，比如公司的其他项目经验、行业内做的比较好的项目经验等。

（2）拆分的小目标要具体化、可衡量。

举个例子：

“我们会在尽量短的时间内选出几家优质供应商”，这个计划就拆分的不好，首先“我们”是谁？不明确就是没有人做，其次“尽量短”？多久算尽量，再次“几家”？3家还是5家？最后“优质”？某领导亲戚的公司算不算优质？

我们可以看一个比较好的拆分方法：

“我们希望XXX部门的李XX，在正式启动的5个工作日内， 为我们公司提供满足以下3个条件的供应商，条件1 XXX，条件2 XXX，条件3 XXX”，这样是不是就好很多，目标明确，而且好操作，领导亲戚的公司，如果满足3个条件，单选也正常，即可避免拍领导马屁的嫌疑，又可避免领导亲戚的公司未能入选而被领导穿小鞋。

（3）拆分的小目标要可执行、可实现，避免“先赚它一个亿”这样的“小目标”。

2、汇报项目进度

很多人不喜欢汇报项目进度，一是可能的确没多少内容可讲，二是想出成绩了再汇报，但是，想过没有，如果你不及时汇报，对于不直接参与项目的领导来说是黑箱状态，他心里没底，他会担心：

• 会不会偏离方向
  

• 做出的事是不是我想要要的
  

• 是不是卡在哪来过不去
  

• 到底有没有在好好干
  

• 项目能不能按时完成
  

所以，项目过程中及时汇报，不仅有利于领导及时了解项目情况，并在必要是进行资源、人脉方面的支持，还可预防在项目失败时，被领导拿来充当“背锅侠”，

关于进度汇报，同样有3点建议送给你：

1. 需正面确认的，采用书面汇报
   

2. 不需确认的，采用微信、邮件等方式汇报，领导可以看，也可以不看；领导可以细致看， 也可以大概看，总之，目的就是让领导及时了解项目进展和风险，并在必要时给以帮助。

3. 存在问题时不要怕上级知道，而且不要只说问题而不给解决方案，最好提出2~3个方案，每个方案的都提出资源和授权要求，因为你的项目，可能只是公司大项目中的一个子项目，领导需要根据实际需要通盘考虑。

   
   

3、汇报项目成果

分享2点经验，人往往容易在最得意时犯错误，有成绩时，第一时间，主动汇报，但要客观中肯，避免汇报自己的成绩时打压其他人或其他部门的成绩，这是汇报大忌。

第二点，当成绩不理想时，可以汇报点别的，和刚开始说的那样，要把存在的问题转化为改进改进，直接成绩不好，可以汇报间接成绩，比如个人成长，团队建设，你可以汇报带出了多少个新人，团队很努力的加班加点、协作性非常好积极配合其他部门的工作等。

4、汇报的时间控制

不会掌握时间，容易有虎头蛇尾、准备不充分的形象，那么要如何把控时间呢？

• 先定大纲：根据分类、目的、不同分类的内容和重点确定大纲
  

• 再写逐字稿：根据大纲，按自己的语言习惯，逐字写发言稿
  

• 读：开口读，慢慢的读
  

• 说：把书面语用自己的语言说一遍
  

• 背：按自己的语言背下来，并记录所用时间
  

• 最后模拟排练，在PPT的备注栏里标注各种注意事项，并在幻灯片放映中勾选“使用演讲者视图”、“使用计时”，并进行排练计时，确保汇报PPT成为有一个催化剂。

  
  

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思维导图PPT

【职场再出发】为你深度解析：在职场里，向领导汇报总结自己的工作当然重要！但不少职场人学习了“工作汇报5步骤”，“汇报8原则”，“给领导汇报工作的16个关键点”之后，在向领导汇报工作时，还是会遇到很多问题。其根源在于完全忽视了汇报对象，即领导的差异性，不同的领导，其喜欢的汇报风格是完全不同的。比如一个喜欢授权的领导，是非常讨厌下属“事事请示、详细汇报”的；而一个喜欢指导型的领导，最高兴的就是下属每时每刻都来汇报工作，然后以便他随时可以进行指导。

我的观点是：员工汇报总结自己的工作，采用何种方式最合适最有效，关键要看自己的领导大概是属于哪种领导风格的。在这个基础上，我的建议是：一定要根据领导的风格，选择向领导汇报总结工作的方式，而不是看到一些“好的汇报方式”立即采用，这样就会陷入一些“教条主义”的陷阱。

职场里，向领导汇报工作时，经常遇到的问题及其背后的深层次原因

如果你职场经历多了，你就会遇到一个有意思的事情，那就是在A领导身上管用的方法，在B领导身上常常是不管用的！

举个例子：

小王的直接上级是A领导时，汇报工作总是被领导批评“汇报不到重点”，每次小王在做详细汇报的时候，总是被A领导粗暴地打断：“不要啰里啰嗦，直接给我说关键点！”，小王通过学习总结，慢慢养成汇报工作“说原因、说过程、说结果、说问题、说方案”的“五步汇报”，而且言简意赅！

但不巧的是，由于公司组织架构调整，小王的直接上级由A领导换成了B领导，小王按照自己总结的汇报方式向B领导汇报时，B领导却不断的提问，并且批评道“你就是这么向领导汇报工作的吗？几个细节都没有交代清楚！以后汇报前先写份文件给我！”，小王只能收起来“言简意赅”，换回到以前的“注意细节”。

所以，对于职场人而言，尤其是初入职场的新人而言，向领导汇报总结时，最常出现的问题：就是掉入“教条主义”的陷阱！拿着“大家都说好用”“大家都认为专业”的汇报方法进行汇报，而完全不看看自己的领导喜不喜欢“吃”这一套。

有的领导喜欢在舒缓的音乐中，手拿刀叉，品尝三文鱼配红酒；而有的领导却偏偏对这种“生鱼片+红酒”没有任何兴趣，他觉得“烧烤+啤酒”才是人间美味。

有的领导喜欢下属对他保持尊敬，汇报工作时，下属必须要先恭恭敬敬的说“张总，你有5分钟的时间吗？我来给你汇报一下有关XX方面的XX工作！”；而有的领导喜欢下属跟他说“老张，抽支烟？有个事给你说一下！”。

其背后的深刻原因在于：每个领导的爱好和工作方式、领导风格是完全不同的；没有一种汇报方式是让所有的领导都满意的。因此，想要更好的向领导汇报工作，你必须要知道自己的领导的领导风格是怎样的。

职场里，有四种管理风格，只有针对其管理风格的汇报方式，才是有效的！

在职场里，不管是最高领导，还是基层领导，不管是实权领导，还是虚职领导，基本上都逃不脱四种领导风格。只不过有的领导，其风格特色鲜明，而有的领导，其风格特色没那么鲜明而已！

1、支持型领导（Supportive leadship）

这种领导风格，特别注重团队氛围和领导与员工之间的关系。领导能够做到或者装作做到平易近人，非常和善，不喜欢摆领导的权威，具有很强的包容心和容错率。

在职场里，这种领导一般以一种“和善诚实的”形象，貌似一种“老好人”，让员工感觉是“家里的大哥大姐”。

判断方法：在工作上，支持型领导会格外在意员工的感受，在安排工作时，会不断询问员工的需求和担心。在员工遇到困难时，总是能够做到“感同身受”，这类领导从来都是很和气的，不会轻易发脾气，撕破脸。

2、指导型领导（Supportive leadship）

这种领导风格，特别注重指导下属的工作，也就是会非常精细、非常详细、非常具体的告诉下属他要做什么，然后让下属制定一系列工作计划、表格、标准等。

在职场里，指导型领导格外多，一个原因是“领导对下属的工作不放心”，一个原因是“领导不想让下属掌控更多的权力”，还有一个原因是“享受当领导的感觉”。

目前管理学界，很多有关汇报总结的“技巧”“方法”“原则”“步骤”都是针对指导型领导来总结的。

判断方法：在工作中，要求非常“细”，非常“详细”，关注“节点”，重视“责任人”，强调“deadline”，经常进行“回顾”，是这类领导的典型特点！

3、参与型领导（Participative leadship）

这类领导风格，特别强调下属的主观能动性以及自发性。也就是他会格外看重“下属的参与度”，所以，他喜欢向下属征求方法和建议，鼓励下属参与决策等。

在职场里，参与型领导的最大特点，就是表面上（注意是表面而已）经常会让人感觉“自己没有什么主意”，因为他什么事情都喜欢找几个下属“先问问”。遇到事情，他也喜欢和下属一起“开会商量商量”。

判断方法：在工作中，参与型领导会非常尊重下属的意见，有事情，喜欢把下属叫过来一起“做决策”，讲究“大家商量着把事情做了”。所以动不动就提“团队”，就要“开会讨论”，“全员参与”的大多是此类领导。

4、成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）

这类领导风格，特别关注结果，是真的非常关注结果！他们倾向于“别的都不重要，下属员工只要给我结果就好！”，他们对结果的关注是固执的、是执着的。

在职场里，成就导向型领导的特点，就是“一切以结果为重”，为了达成结果，他可以做“自我批评”，可以“以身作则”，可以“听取意见”，可以“不耻下问”。总之，他的结果很明确，并且他要求下属要排除困难，达成结果。

判断方法：在工作中，成就导向型领导会经常性向下属强调“结果”，他们会非常清晰的描述“他想要什么结果”，然后不断的催促下属去完成，并对下属没有“达成”极为恼火，但同时，针对下属提出的“完成结果”的困难，他也会认真研究，并给有帮助。

总结：

职场里是存在比较典型的四种领导风格的，分别是支持型领导（Supportive leadship）、指导型领导（Supportive leadship）、参与型领导（Participative leadship）、成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）。

而一个聪明的职场人，不是“一种方法应付所有类型的领导”，而是“判断自己的领导是哪种类型，并采取针对性的方法。”

针对四种不同的领导风格，如何汇报总结自己的工作，才是领导最喜欢的！

在职场里，只有大概判断出来自己的领导属于哪种领导风格，并且在进行汇报工作时，进行针对性的汇报，才能最快最有效的获得领导认可。下面详细说说我的建议：

1、向支持型领导（Supportive leadship）汇报工作的方法

根绝上述分析和总结，向此类领导汇报工作，尤其要牢牢抓住其最大的特点“注重关系、在乎感受”。因此，你应该坚持三项关键做法：

A：在汇报工作时，掺杂一些个人的感受和心情；

B：在汇报工作时，偶尔讲述一些团队的对此工作的看法

C：适时地向领导透露你的真实困难，尤其是人际困难

这是这类领导最喜欢的汇报方法！这类领导从本质来说“不那么在意工作”，而是非常在意“下属的感受”“自己和下属的关系”“下属之间的人际交往”“团队的整体氛围”等等。

你长篇大论讲工作，领导会听得昏昏欲睡，你偶尔一讲“团队间的某人和某人的关系”，领导立刻就会精神百倍！

2、向指导型领导（Supportive leadship）汇报工作的方法

遇到这类领导，坦率讲会比较累，如果不适应他的领导风格，甚至会“身心俱疲”；但适应他的领导风格，你就会立即“非常职业化”，具有“职业范”。具体来说，就是要坚持以下5点做法：

A：坚持高频率汇报，

B：做事前先汇报你的想法，做事中定期汇报进展，做事后要汇报总结，

C：汇报前，要清楚每项工作的节点、责任人、考核方法、最终结果

D：要虚心接受领导的随时的、高频率的指导

E：不要口头汇报，要做表格、做PPT、发邮件

从本质上而言，这类领导格外享受有下属向他汇报的快感，而且格外在意每项工作的任何细微的进展。这就要求下属在汇报工作时一定要“思虑周详”，一定要“职业化”，一定要“随时接受指点”。

3、向参与型领导（Participative leadship）汇报工作的方法

参与型领导的典型代表就是“东吴孙权”，你自己的家业，曹操要打过来了，是战是投降自己反而没有主意，一会儿问战将，一会儿问谋士。参与型领导基本也是如此，因此向他汇报工作，最有效的做法有3个：

A：准备好想法，准备好想法，准备好你的想法

B：要敢于提出自己的建议，并且说明建议的优劣，以及提建议背后的原因

C：提你自己的建议就好了，不要否认他人的建议

参与型领导任何大小决策，都喜欢征求下属的意见，如果下属唯唯诺诺，没有意见，或者“领导说啥就是啥，唯领导马首是瞻”，是参与型领导最不喜欢的！他喜欢下属“有理有据、有优劣、有原因”的说出真实建议！

总结：向参与型领导汇报总结工作，一定要说出自己的想法和决定，即使有些说法看起来比较大胆，也要果断提出，参与型领导就喜欢这种“有想法的下属”。

4、向成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）汇报工作的方法

前面我们分析和总结过，这类领导格外关注“结果”，什么人际关系、什么过程、进展、问题、细节、建议他统统不那么关心。他就想问给你的目标你达成怎样？因此，向这类领导汇报工作时，我建议要关注下面5个做法：

A：汇报清楚达成了什么结果？

B：汇报清楚离既定的目标有没有差距，差距多少？

C：汇报清楚你准备达成成果的方法？

D：汇报清楚你何时可以达成成果？

E：你想请求领导支援什么？

成就导向型领导非常在意“结果”，因此你的汇报重点必须围绕结果，一切脱离结果的说法在他们看来都是在“找借口”，“托词”，“没抓住重点”，“走偏了”。因此、想达成什么？目前达成什么？何时达成既定目标。是他们最关心的三件事。

总结：向成就导向型领导汇报总结工作，一定要“简单粗暴”，不要东绕西绕半天都没说到“成果”。有了成果，一切都好说；没有成果，你怎么汇报都一定会挨骂！

最后小结

针对不同领导风格的领导，采用不同的汇报总结方法，这是职场最简单的道理。就像你觉得麻辣火锅是美味，可在某些人眼里就认为不好吃。只有符合他们的口味，他们才会觉得“有效有用”！

支持型领导（Supportive leadship）、指导型领导（Supportive leadship）、参与型领导（Participative leadship）、成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）的诉求点是完全不同的！

而且只有“指导型领导”才会更关注那些“职业范”的汇报方式，其他三种类型虽然不反对“职业范”，但那绝对不是他们真正关心的东西。这就是为什么你学习一大堆“汇报方法”，在汇报时依然不被领导认可的根本原因。

我的最大建议，就是你一定要“看锅下菜”，你不能指望向李逵汇报工作时，采取“红酒香槟西餐厅”，然后摆开电脑“邮件+PPT+表格”的方式；而应该是在野外的小酒馆，来一大盘肘子几坛酒，你先吐口痰，来句国骂，然后开始汇报工作。

-END-

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职场再出发

汇报工作的目的主要是向企业领导反映自己的工作情况，以便主管领导及时了解你的工作情况并根据实际情况及时做出安排调整，汇报工作一般要以书面形式完成。

汇报的第一步，是要明确汇报的内容范围。

汇报工作主要分两种：

一种是常规性汇报，比如年度目标、季度目标、计划项目完成情况。每周或每月定期汇报一次；一种是非常规性汇报，比如突发事件、临时检测等，这需要及时向领导汇报。

汇报的第二步，是要坚持做好平时的工作记录。

养成每天写工作日志的习惯，可以是表格也可以是文字记录，把当天的工作情况详细的距离下来。比如：当天的产品产量，设备的稼动率，电话量等。这样在汇总周报、月报的时候才有据可查。

汇报的第三步，是要理清汇报的思路，汇报材料的顺序要清楚。

常规性的工作汇报，大体按照当前工作进度介绍、已取得的成绩、存在的问题及计划如何解决、需要哪些部门资源配合协助、下一步的工作展望。

非常规性的工作汇报，通常侧重了陈述事件本身，讲清楚这件事的性质或要求，可以加上自己的看法或建议。

汇报的第四步，是汇报工作要有重点，不能胡子眉毛一把抓。

工作汇报其重点应放在取得的成绩和存在的问题上面：

要重点汇报领导想知道的：销售目标有没有达成，项目进度有没有滞后；

要重点汇报自己希望领导知道的：已经取得的成绩、遇到的阻力及需要寻求怎么的协助。

汇报的第五步，是汇报工作要做到实事求是，以事实和数据说话，客观地反映工作情况。

对于取得的成绩，不能含糊其辞，要有可量化的数据支撑；对于存在的问题，不能只讲困难，更关键的是要拿出解决办法或者建议。

最后注意，不能只报喜不报忧，切忌揽功诿过。

总之，我们只有提前做好以上准备，不管是给领导做口头、还是书面汇报，相信都可以做到胸有成竹，顺利的达到汇报的目的，让我们下一阶段的工作更加地出色。

弃文扬

汇报和总结自己的工作，是一个职场人应该熟悉的技能，但是总是有很多人抓不住重点，找不准方向，这样就会将自己的突出的成绩显现不出来，在老板那里拿到低分，从而影响自己的前途。汇报和总结自己的工作，我认为要重点突出特色、逻辑清晰准确，切忌长篇大论。

丨第一，一定要突出自己工作中的最有特色的点来吸引领导的注意力。在总结自己的工作时，一定要找到亮点和特点，如果有几个人或者很多人和你干着一样或者类似的工作，你来一个平铺直叙或者面面俱到，明显会让领导感到厌烦，你干那些工作基本上领导都会有所了解，只要突出自己的亮点就可以了。汇报中普通的事情一句两句话带过，然后结合实际找准自己工作中两三个亮点进行重点汇报，将初衷、过程、结果汇报清楚，让领导们感兴趣你就赢了。

丨第二，汇报工作的材料一定要用严谨的逻辑让领导看到你的努力。汇报材料不一定要有多长，但是一定要符合逻辑思维，让领导通过你的回报，看到你的努力和用心，看到你的聪明和智慧；还有一个重点就是必须要符合客观实际，不要主观上对自己做出的成绩进行评价，不要给自己的工作下结论、下评语，因为那是领导要做的事儿，你给做了，领导做什么。

丨第三，要用实际内容说话，尽量在叙述事实的时候采用数字。有些工作不需要你说的多好，举出一连串的数字证据，是最有说服力的。比如你说“最近半个月你走访了大量客户，征求对我们产品的意见和建议”，非常的枯燥无力，但是你如果换成“从8月15日至今日，我走访了354名客户”，然后将意见建议数字、各种意见的比例等列举出来，时间和工作量一目了然，再写通过这些客户的意见，拿出了几个可行性报告，改进了哪些工艺等等。非常有说服力。

汇报工作时一定要注重的还有理解，要有礼有倨，既要保持对领导的尊敬，又要不卑不亢。加油，希望对你有所帮助，更希望你的职场生涯一帆风顺！

张小九na

汇报工作是工作中的常见事项，通过汇报让上级了解工作的开展情况，为上级决策提供基础依据。下面是几点建议。

1.仔细梳理要汇报的工作，明确汇报的主要内容，做到重点突出。

2.列出大纲，用精炼的语言概括事情的来龙去脉，让领导在最短时间内知晓前因后果和轻重缓急，使其对汇报的事情有一个大概的了解。

3.简明扼要的向领导汇报完主要内容后，要向领导汇报需要注意的细节和关键环节，如完成时限和具体标准。

4.汇报结束做个小结，重复一下要点

实践求知

汇报.总结工作是每个入职场的必备技能。

每个人应该在每天，每周，每月，每季度，每年有养成总结的工作习惯。

汇报和总结是两个不同的技能，需要区别。

总结离不开一开始的工作计划，总结是对工作任务的完成度，完成质量，完成经验的集合，要具有条理清晰的思路。

汇报是向上级呈现工作成果和计划的演示行为，需要具备多项能力，制作幻灯的能力，演讲的能力，总结内容的能力，掌控现场的能力。

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可以通过表格或图表的形式来呈现，这样自己在说的时候十分有条理性，这样自己也越来越有信心，言语表达也会有把握。

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沟通汇报是日常生活和工作不可或缺的技能。不管是向领导汇报项目进度，还是向妻子汇报出差日程，这些都是常见的场景。

有的人让领导放心重用，有的人汇报起来让领导火大，这就是沟通能力不同的表现。这里提供3个汇报模型，让你也游刃有余。

一、用3P法组织汇报内容。

所谓的3P，就是plan, problems, progress的简称，分别是指计划，问题与阶段性进展。

首先是阶段性进展。比如你做一个项目，目前的进度是什么，然后是问题，指现在面临的问题是什么，计划就是接下来的打算，希望领导提供什么帮助。

3P法则，能够让领导和下级建立信任的关系，而不是对下属摸不清头脑，不能放心。

二、巧用STAR法则，表现自己。

S是指Situation，指的是事情是在什么情况下发生的？

T是指Task，你的任务是什么？

A是指Action，你在其中采取的是什么样的行动？

R是指Result，事情的结果是什么？你取得了什么成果？

假如你去面试，当面试官问你有哪些工作经验和能力时，你就可以运用这个法则。

比如，你以前从事健身器材销售工作，当时你的任务是打开华东销售市场，你通过对健身房的追踪，签约了多家致命健身会所，成功打开华东销售市场，让公司销售业绩翻了两翻。

这样说，既展现了你的表达能力，也体现了自己的业余能力。面试官通常是比较中意这样的应聘者的。

三、FOSSA 沟通模型，教你在日常生活中更好表达自己。

特别是亲密的人相处的时候，我们往往会口不择言，伤害对方。明明心里不是这样想的，结果说出的话是成了利刃。那么怎么避免呢？

F：feeling, 先讲出自己内心的感受，想法；

O：objective，然后直接说出自己的目标

S：situation, 描述现状，你现在的状态，对前两步进一步解释

S：solution, 解决办法，直接提出自己希望的解决办法

A：action, 采取行动，针对上一步提出的解决方案。

比如，当你忙碌了一天希望丈夫下班帮你带孩子时，可以这样说：我今天太累了，项目不顺利，重新做了许多工作。我希望你今天能帮我带带孩子。你每天下班也很辛苦，但是孩子是我们两个人的，父亲这个角色承担了更多的责任，我希望你以后多教育一下孩子，不忙的时候，我们一起陪伴孩子。

这样的请求，大多数丈夫都会接受，比“孩子是我一个人的吗？你贡献了什么？你累我不累吗？等等说法效果会好的多。

这是我们工作和生活中经常用到的模型，多加运用，你的沟通能力肯定会进一步加强，再也不怕汇报工作。

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