打通智慧车站乘客全过程服务，广电运通更懂你

10月24-25日，主题为“聚焦支付，安全护航，智领未来”的第十六届城市轨道交通自动售检票系统技术应用研讨会暨AFC专业产品展示会（下称“AFC论坛”）在青岛召开。AFC论坛举办16年以来，已成为AFC产业发展的“风向标”。广电运通携智慧车站乘客服务解决方案受邀参展，并在生物识别技术及应用专题上发表主题演讲。

广电运通代表作智慧车站乘客服务解决方案主题演讲

AFC系统历经多种支付方式的改变，2019年进入到新的发展阶段，生物识别技术的演化应用成为时下论坛的一个主要话题。广电运通深耕智能交通领域，已连续14年参加AFC论坛，此次展示了由智能售取票机、人脸识别闸机等组成的智慧车站乘客服务解决方案。与会嘉宾表示，在国家鼓励探索通过实名制技术手段或方法适应轨道交通安检新模式大背景下，广电运通的解决方案在安检、售取票、过闸、客服四个场景的智能应用，可降本增效的同时，为乘客带来更便捷安全的出行体验。

广电运通展位吸引参会者前来体验

面对地铁大客流场景下如何兼顾安检效率与通行效率这一核心痛点问题，广电运通与多市地铁业主进行广泛调研，聚焦面向车站乘客全过程场景中，以乘客画像为基础，提供覆盖票务服务、资讯服务，延伸到生活服务的全过程服务目标，以满足人民美好出行需求的发展使命。针对全过程服务的智慧车站，广电运通提出搭建一套系统，构建四个场景，拓展七大设备。其中，智慧车站系统为核心，分别构建了以安检、多元支付、过闸、客服四个场景为承载的独立子系统，系统与原有地铁AFC系统、云票务平台等实现数据的互联互通，还可接入公安系统、电子发票、物联网平台，提供更全面的服务。

今年9月，广电运通智慧车站乘客服务解决方案已在广州地铁广州塔站落地应用，助力打造全国首个智慧车站示范工程，接下来有望在多地推广，助力车站分散式服务逐步向智慧的信息化服务、集中的中心客服管理模式转变。广电运通致力于以“Ai+交通”的不断创新带动产业升级，聚合产业链上下游构建人工智能产业生态圈，在智慧安检、售检票、无感乘车、智慧客服等方面探索更多可能性，为乘客带来更加智慧化人性化的乘车体验。