“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市中醫醫院黨委將“學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實”統籌推進，聚焦群眾反映突出的問題，堅持邊學邊查邊改、即知即改。
通過醫院認真檢視查擺，發現患者在就醫過程中存在“來回跑”的突出問題：一是按照《江西省免費血透救治工作方案》流程要求，尿毒症患者在享受免費血透救治政策時，需先到血透室領取並填寫《免費血透審批表》，然後到院辦蓋醫院公章，最後交回血透室，存在“來回跑”的問題；二是在慢性病卡辦理過程中，患者複印住院病歷，需憑證件先到病案室調取病歷、再到文印室複印病歷、最後回到病案室歸還病歷，存在“來回跑”的問題。
針對尿毒症血透患者“來回跑”的問題，該院將審批行政權下放，刻制了免費血透定點醫院專用印章，由血透室進行管理、使用，患者只需在血透室就可以完成填表、審核、蓋章等程序；針對辦理慢性病卡的患者複印病歷“來回跑”的問題，該院成立了客服中心，對於患者複印病歷，全程代跑、代辦，只需要提供合法有效證件，服務中心就會在短時間內將複印好的病歷交到患者手中。
目前患者就醫過程“來回跑”問題，該院已迅速整改到位。下一步，該院還將繼續以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”、“五型”醫院建設為契機，全面改善患者就醫體驗、全力提升服務患者健康的能力，不斷為健康九江作出新的貢獻。
分享到:
閱讀更多 九江新聞網 的文章
