中國移動以電話的形式讓消費者改套餐,是否涉嫌詐騙?

引力牆繪1


什麼叫涉嫌詐騙?我前幾天碰到就是赤裸裸的詐騙。

來電說:可以辦理衝30打50的業務,比較優惠。我這個移動卡是用來保號的,沒有一分鐘的電話需求。覺得衝話費可以送話費也無所謂就同意了,然後按1同意。掛機前重點來了明確告知此業務一年有效期不能取消。一個充話費送話費業務不能取消肯定有貓膩啊,等短信通知,當天沒收到短信,第二天還是沒收到短信,第三天終於收到短信。最重要的信息終於來了:是每月自動扣款30然後按照50的話費打!一年內不能取消!

好吧,中國移動失去了一個15年的老用戶最後的眷戀!當晚打客服電話,又被告之不能取消業務,我解釋說業務要12月才生效,現在還未扣款,業務沒有發生,又被明確告知不能取消,繼續諮詢那是否可以營業廳辦理銷戶,答因為有這個一年期業務也不能辦理銷戶。我就把辦理業務的經過說了一遍,這麼赤裸裸的詐騙方法實在粗糙,那個客服就改口說上報業務異常可以取消,建議兩三天後再電話諮詢一下是否取消掉。又過了一天電話諮詢回覆已經取消掉了。打完這些字我覺得有必要再打個電話確認一次,中國移動現在套路太多!

可以轉卡優先轉到另外服務商,不能轉卡等解綁手機各項業務後銷戶。以前是中國移動通訊,現在是中國移動話費。


HQone


我是一個移動公司的忠實用戶,並且:有全球道就一個號碼,我總以為江蘇移動是大公司,不會騙人。

今年碰到一宗套餐,讓人氣憤,我原用的神州行,一直用到被改套餐為止。原以為是好事,誰知是個騙局,

改的套餐是80元打500分鐘十50O分鐘,其實我一個月3O一40元,而且一改要二年,前天去無錫移動公司去問,回答是二年,如果違約,必須罰款28O元,你們說這是不是諞局。


持之以恆2945


我也遭遇了同樣的騙局,移動打電話告訴我說:系統升級,原有套餐不變,資費不變,我同意了,結果,一年後,原訂18元200分鐘變為100分鐘害得我當月多支出100多元,最後到營業廳反映,不解決就找公司經理,他們自知理虧,後來恢復了,但我卻多花100多元,這種行為太可恥了,我們當地還未實行攜號轉網,希望早點就可選擇了。


用戶6001593859587


我以前用138套餐,困業務改變想改成88套餐,在線上改總是網絡繁忙,網絡不佳,連續在線上線下改了近二百次都一樣,我就抱試試看的態度,把套餐升為198的,誰知一秒都沒到,辦理成功,後來我直接投訴了幾十次,才把我套餐改成88的,沒投訴以前是打死也改不了的,這不是詐騙還能是啥


用戶3589194359617


本人也是這種情況,我今年3月份在江都路邊《工廠附近的移動站點》,買了一張移動卡,當時講好每月29元的月費,包括20g流量,結果到8月份,不知道什麼時候多出來每月90元的流量包,怎麼預定的本人都不知道,這不是強盜是什麼,又沒有經過我的允許,不知道這是國家規定的,本人無語,只好棄卡,儘管卡里還剩4.5十元錢,這種情況可能不只我一人吧,國家,……


用戶640086008428


分明就是詐騙!我就經歷了這樣的情況:說是業務代表,向我介紹了一款套餐,確實優惠不少,我當時怕上當,還反覆問她,是不是長期政策,對方回答的很肯定。可結果一年後,就取消了套餐。這不是詐騙是什麼!從此以後,再有這樣的電話我就直接拉黑!


滄海zfc


這就是赤裸裸的詐騙,我也是上個月接到的電話,說是要送我流量,沒過幾天接到短信說是餘額不足了,一看才知道每月最低消費58元,我都不知道怎麼回事兒就給我改了套餐了,這也太他媽的過分了吧!能攜號轉網我堅決不用移動了,準備轉到電信去!


東哥19820617


這個只是一個電話營銷手段,雖然不怎麼高明,但是也是一種圈錢的行為,年輕人或多或少都明白點,老年人上當的居多,因為這是一個看不到摸不著的東西,一說給優惠,老年人就被忽悠了,卻不知道優惠背後,就是3-6個月以後你的話費會變多,其實這就是流氓行為,你投訴他說有錄音為證,大多數人就不了了之,你讓他把錄音拿出來,仔細聽聽,是不是在誘導客戶,把套餐改高呢?不比如一個客戶28的套餐就夠用了,他打電話時非說你近三個月平均消費58,先給你改套餐再說給你多大的優惠,最後說優惠幾個月,一步一步誘導,只要是客戶同意就行,遇到這種情況

1.打電話10086,10010 10000投訴,就說稀裡糊塗的被改套餐,他說有錄音為證,你讓他發給你,網上給他曝光,最重要的也是被大家忽略的就是,辦理業務不用實名印證後,方可辦理嗎,你怎麼卻定接電話的一定是本人,

2.工信部投訴。

3,客服電話一直打。


當過兵的人51247407


以極力推銷套餐套牢用戶,而防止用戶攜號轉網為目的,就是一種詐騙行為。


甲午金秋


用著好好的,突然不斷的打電話來說什麼什麼改套餐如何更實惠服務更好,結果話費翻倍,上當了,不久又打電話來要改,告訴它不同意,一天幾次的來騷擾,終於不騷擾了,話費又翻倍,竟然管你同意不同意想改就改,最近幾年連通知都不通知,一年一次,真把消費者當豬,移動就是黑惡勢力!


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